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カスタマーサポートを活用しよう

オンラインカジノでは、カスタマーサポートをいろいろな形で受けることができます。当サイトで紹介しているオンラインカジノは、すべて日本語でのサポートを行っていますのでどんどん活用しましょう。

オンラインカジノ　カスタマーサポート

インターカジノのサポートオフィス。
壁にはトランプ絵柄がペイントされ、
奥には世界各地時間の時計が。

カスタマーサポートって、どんなときに役に立つ？

カスタマーサポートで対応してるいことは、例えばこんなことです。

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カスタマーサポートにはどんな人がいるの？

カスタマーサポートには日本人のスタッフ、もしくは日本に住んでいたことがあるような日本語がとても上手なスタッフが待機しています。ほとんどの場合が女性ですが、たまに男性のスタッフもいるようですね。私、パーレーもカスタマーサポートの現場までお邪魔してスタッフのみなさんとお話したことがありますが、みなさんとても和気あいあいとした雰囲気で、楽しげにお仕事をしていたのが印象的でした。それぞれの国やエリアごとにいるスタッフが机を並べてお仕事をしている、という感じです。全世界向けのサービスは大変ですね。

忙しい時はひとりのスタッフが、何人ものプレイヤーの方と同時進行でチャットでお話しすることもあるそうです（6人とか10人とかするそうです） それだけみなさん気軽にサポートを受けていて身近な存在なんだなと感じました。

僕のお会いした日本担当スタッフの方は女性ばかりで、お年は20代前半〜30代前半くらいかな？といったところでした。

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カスタマーサポートと話す方法

カスタマーサポートとお話しをする方法はいくつかあります。オンラインカジノ各社によって、対応していない方法もありますので、公式webサイト等で確認してみてくださいね。

オンラインカジノはネット上のサービスですが、「ひと」がちゃんといて、いろいろと対応しているんだな、ということが分かると思います。このデジタルーアナログのギャップも楽しいと思います。お好きな方法で、ぜひ一度カスタマーサポートのスタッフとお話してみてください。

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カスタマーサポートについての体験日記（ブログ）

この他にもたくさんの体験談が、オンラインカジノ体験日記（ブログ）に掲載されています

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