【専用スレ】10ベット / 10Bet

登録した当日にログインの際にエラーが出てアカウントがロックされました…。
問い合わせてもいつ解除されるのか、そもそも解除してもらえるのかもわからない状態。
入金前で、フローベッドでやってるときだったからよかったとは思ったけど登録当日にロックなんてあるなんて、と思いました。
他のブックメーカーに移動します。

10betの良い評判を度々見かけたため試しに登録しましたが現在も進行中でトラブっています。
3日前に新規登録→仮想通貨で入金→ビデオスロットで当たり
やったーと大喜びで出金申請を出したのですが、しばらくまつも音沙汰なし。
そこでチャットで聞こうとログインしようとしたら、、なんと垢バン。
なんで??と思いサポートに連絡すると「セキュリティのため、ランダムに選出してチェックしている」とのこと。
その後待ちながらいつ終わるかを何度も問い合わせてもわからない、待つしかないの一点張り。それでいい加減に不審に思い、もう勝ち金いらないので返金してください、と伝えるも待っててください、確認する部署に催促しました、しか言ってもらえず。次の日再度チャットで問い合わせたところ、別の名前のサポートの方が対応してくれたのだがその時に本人確認が必要になっているから資料を送ってくれと。
送るのは構いませんが、だったらなぜ昨日の時点で言ってくれないのか。。
しかも昨日のサポートの不誠実な対応で不信感を抱いている最中なので、正直個人情報を送るのが怖い、と伝えると…
なんと、「大丈夫、昨日対応したのも私ですよ◠◠」と…
その瞬間に怖くなってチャット閉じちゃいました。
それからまた待ってて、48時間以内に終わるという本人確認もタイムオーバーですが未だに連絡来ません。
これって要は、出金拒んでるだけですよね?こっちは本当に軽い気持ちではじめただけで不審に思われることなんて何もやっていないので、いくら時間をかけてチェックしたって何も出ませんよー。

ログインしようとしたら、「Access denied. For more information,please contact Customer Support」が出て、
サポートに連絡したら、「当サイトではセキュリティー上の理由により、定期的にランダムのアカウント確認作業を行っています。　一時アカウント停止されております。
該当作業が終わり次第サポートよりメールにてお知らせします。」と返事がきました。

何時終わるか聞いても教えてくれないし、6時間以上たってもメールも来ないし
ユーザーに不審がられる行動は控えてほしいものですね。

入金したばっかりで、ちょっと間を開けたて、次ログインしたら、これだもんな・・・

出金確認中ばかりで全然出金されない、チャットしても確認中。何をそんなに確認してるの？

仮想通貨を使ってるからか出金のときに毎回何かしらトラブルが起きます。今、申請から出金を4日待たされ、サポートも連絡をくれません。色々なサイトを使ってきましたが、入出金が辿々しいという点で、あまりオススメできないカジノに感じます（もっとスムーズなサイトがいっぱいあるので）

登録時にアカウントの残高表示を円にしてしまったため（認識はないが）、

VPから入金すると、「ドル　→　円」で為替手数料を取れ、
出金すると「円　→　ドル」で為替手数料を取られることが判明し
ました。

通貨表示の変更は原則できないとのサポートの回答のためどうにもならないです。

使いづらいのでこのまま疎遠にしようと思ってます。

残高表示が「円」の方は注意が必要です。


為替手数料に負けました。

何人かの方おっしゃてますが10BETは仮想通貨での入金出金共に信じられないくらいの時間がかかります。入金しても反映されず1日かかってたり、出金に関しては2日間は出金出来ません。 何度ライブチャットに申告したか..
仮想通貨を使う方は絶対入金しちゃいけません(・∀・)

ここで仮想通貨で出金するといつも何時間もかかる、問い合わせてもいつも仮想通貨出金は込み合っていると言う返信。
仮想通貨出金だけ何時間もかかる変わったカジノ。

皆さん出金が早いというコメントを見て10betに登録してみました！
入金不要30ドルボーナスを貰い引き出し条件は300ドルと聞いたので、出金申請だしましたが、、12時間経過してもヴィーナスポイントへの出金がされません(;_;)

初めての出金だからなのかな。

チャットで本人確認が必要なら送ります！と聞いたら…

「今のところ現状のままで本人確認は必要ありません。」との返答。

タダでもらった30ドルをボーナスクリアで300ドルになって申請したので、気長に待ちますが……最初だからか対応がこんなに遅いのかと思うと少し残念です。
結局ベラジョンが１番扱い安いのかな(;_;)

昨夜からログインできません
またメンテナンスをしているのでしょうか？

クレカで200ドル入金したら引き落とし23229円って…
今107円なんで手数料8〜9%は流石にちょっと残念すぎる

プロモーションで獲得した$20ボーナス
「承諾と辞退」の二択で間違えて辞退を触ってしまった、、、
サポートにすぐに問い合わせたら「一度辞退したらダメ」と門前払いされた。(;´д｀)
くそみたいなシステム止めてくれ！要らないわけないでしょ！

出金したいのにらいつまでたっても本人確認を進めてもらえない。4日経ったけどそんなものなのか。他のカジノは1日とかで終わるのに。出金させないようにしてるのかと不安になる。

そしてクレジット返金になりました。何かこういうくだり前もあったなぁ。ほんまにやめて欲しい。落ち着くまで10ベットはしない。経験上、以降のビーナス出金はクレジット返金になる。

kykyさんのおっしゃる通り、復旧はしましたが出金全然出来ません。いつもなら10分かからないのに不安で仕方ない。

10bet japanは現在メンテナンス中ですが、メンテナンス終了後もVプリカでの入金は可能ですか？

昨日の朝から急にメンテナンスになり、昨夜あと数時間で終わるとメールがきたのに半日以上経っても変わらず、問い合わせても理由も復旧目処も一切教えてもらえず。お金を預けてるし月曜に出金しようと思ってたのに最悪。復旧したら出金申請殺到して中々出金できないんじゃないか不安でしょうがない。
カスタマーサポートが同じリスポンスばかりで、評判通りの質の低さを実感した。

入金不要ボーナスは、ここのリンクから飛んだあと登録後、勝手に表示されるものなのでしょうか。登録が済んだのですが、まだフリープレイのところが0円の表示で遊べません。

マーチンゲール法は禁止なんですね、ここ…
残念

前の方と同様で散々新たなクレカを使用しての入出金をしていたのに急ぎの時に限って高額出金だからか本人確認を要求してきました。
メールでの応対もテンプレのような内容で確認にかかる目安の時間も伝えないし、前回の本人確認も1週間も掛かったので今回も不安です。

10betは何より出金スピードが何より早く重宝していました。もちろん本人確認も合格を貰っていて何度も出金していました。今月も1/19までは何事もなく1回に2000ドルの出金もすぐに対応してもらっていましたが、1/22に1650ドルの出金を申請をしたら、10betから、本人確認がまだなので関係書類送付して下さいとのメールが。は？と思いつつ今まで何度も出金出来てたじゃん？と返信したら「いや、まだ合格してないよ？だから、身分証とか全部写真送って？じゃないと出金しないよ？」んんん？と、思いつつも1650ドルは自分にとってはなかなか大きい金額なので「分かりました、送ります」と言って言われた書類送付。が、3日経っても何の音沙汰もなかったので、「確認まだすか？」と問い合わせたら、「慎重に本人確認してますんで、もうちょっと待ってね」んな事、されたらやっぱりウズウズしてきて出金取り消して、やっちゃうじゃん？えぇ、全部溶かしましたよ。そしたら、今日10betから「サーセン、お兄さんの本人確認は以前合格してたけど、その後に使ったクレカの追加確認だけでした。だからそれの写真送って？」いやいやいや。最初のやり取りでおたく本人確認取れてないって、言いましたやん。まぁ、本人確認のあとに使ったカードの承認取ってなかった自分も悪かったけど、それ使って結構経つし、その後でも出金出来てたやん？サポートのグダグダに嫌気が差してもう当分使いません！と言ったものの10betの出金は魅力なんだよなぁ。でも、今回の件で不信感抱いたんでもう使わないとおもいます。

10betの残高の表示が
たまにグチャグチャに金額が配置されるのはバグなのか仕様なのか
さらには取引履歴やボーナス分関係無く謎に残高が引かれていたり
（取引履歴確認、ボーナス消化履歴も確認）
それに対しての対応も遅く
今後もこんな運営体制なら別のカジノに資金移すレベルです。

現状オススメは出来ないかな。

10betのロイヤルティプライズとは一体何が貰えるんですか？1000ドルベッドしたので何か凄いものがもらえるんじゃないかとワクワクしております。

ビデオスロットを入会ボーナスでゲーム中にいきなり13万円ほどキャッシュが減りました。
履歴を確認すると
Max Bonus Winning Deduction
の履歴があり約マイナス13万円されていました。
思い当たるところロールオーバーを満たしたとほぼ同時に起きていました。
何が原因であり、今後も起こりうることなのでしょうか？

他のカジノサイトには行けるのに１０ベットだけサイトにいく事が

出来ないのですがなぜでしょうか？

ただライブカジノを見ていただけなのですがお金の入ったまま

何もしていないのにどうしてでしょうか？

教えてください

出金申請したところカードに返金という形になりました。皆さんはどれくらいで返金されましたか？楽天銀行です。

初めまして！
10betにて、出金が速いと聞いて登録したものの、本人確認も合格しているのですが一日たっても確認中の一点張りで不安です。
因みにビーナスポイントでの出金なんですが、ボーナスも一切使っておらず不備はありません、こんなに時間がかかるんでしょうか？額によっては時間かかる場合もありますか？宜しくお願いします！

10betジャパンの書類審査はどのくらい時間かかりますかね？資金が不安で。

一昨日から始めたのですが出金の早さにびっくりしました。

アバウトさん

不思議でしょうがなかった謎が解けました！
掛け条件クリアした時、貰ったボーナスより下回ってたら消えると言うことですよね？
キャッシュバックのボーナスをクリアした時消えてしまって。
スロットがエラーにもなったので、連絡もしたものの、異常なくて怖いカジノだなぁと思ってました笑
情報ありがとうございます。

ここは、やっとの思いでボーナス条件をクリアしても、付与されたボーナス額分はその瞬間に引かれてしまいます。
こんなボーナスなのにオファーはガンガン届きます。
ボーナス貰うとその入金キャッシュにも出金規制がかかるので、正直ボーナスは二度と受け取りたくないですね、
この一点の不満を除けば、出金も早いし、特に文句はありません、そこだけ本当に残念に思います。

個人的にはダントツで好きなカジノだったのですが。。運営さん、そろそろプレインゴー再設置されませんか？？

相変わらず出金は速い。平均で５分くらい？先ほども３分未満でヴィーナスポイントに反映。
他も見習って欲しいもんです。
マナーの悪い日本人相手に頑張ってますね。

お～。　全く権限を持たないサポートからの投稿？　ビックリ！

相変わらず、訳の分からない対応。　

◆ご指摘・・・・・ということだが、指摘してもコピペで「誠に恐れ入ります。大変申し訳ございません。」で終結。

皆様へ

ご迷惑をおかけしておりました、クレジットカードで入金の場合出金がクレジットカード返金となってしまう件ですが、
今後以下のように対応させて頂くことになりました。

クレジットカードで入金されたプレーヤーさんには、本人確認書類の提出をお願いするメールが送信されます。
書類の審査が済めば、ご希望の出金手段で出金が可能です。
書類をご提出いただけない場合は、カード出金となります。

前もって（出金申請を待たずして）書類の提出をお願いすることで、出金にかかる時間を押さえられればと思っております。
お気づきの点がありましたら、ご指摘下されば幸いです。

今後とも１０BetJapanを何卒宜しくお願い致します。

プロモーションメッセージが送られて来たから入金したのに、「対象となるか確認します」とサポートに言われた。
対象になるからメッセージ送って来たんじゃないの？入金させてから「確認します」っじゃねーわ!
間抜けなやり取りしたくないから二度とメッセージ送って来なくていいよ。

10Bet良いですけどね。限度額越えない限りVISA入金弾かれないし、出金はメチャメチャ速いし、強いて言うならプレインゴーがメンテナンスでなくなっていることくらい。

7月15日アカウント閉鎖依頼も今だ「ウダウダ」言ってくる10betcasino.

以下抜粋
恐れ入りますが、弊サイトではアカウント閉鎖の際には理由が必要となりますので、閉鎖の理由をお聞かせいただけますでしょうか？
弊サイトで不満足な体験がございましたら是非教えて頂ければ幸いです。こちらもより良いサービスを提供できるように全力で力を注ぎます。

閉鎖理由
サポートが、有能ではないこと。サポートの人間が判断決定できない、決定権が全くない。　Casinoのミスを認めない。胴元の都合のいい規約。

10bet casinoよ！　casino側にだけ都合の良い規約(アカウント閉鎖条件)にあるんかい？

10betでプレーしている皆さん！
弊サイトで不満足な体験がございましたら是非教えて頂ければ幸いです。こちらもより良いサービスを提供できるように全力で力を注ぎます。 ・・・・・ということですから遠慮なく、サービスの提供を享受してください。そもそもcasinoの言う「サービスの意味」が不明ですが。

良し悪しは不明として。自分の例からすると、この「casinoの独自で判断」で処理していると思われます。　casino側の都合の良い規約というやつです。

プレーヤーとcasinoの相性などあると思いますが、プレーするcasinoにこだわる必要はありません。

本日四時以降〜ビーナス出金の調子がおかしく、二回共にキャンセルとなり、クレジットカードへ返金となってしまいました。サポートに問い合わせたところ、誠意ある対応をしていただき、クレジット返金？となりました。このような事になったかたはいらっしゃいませんか？まだ着金していないので不安で仕方ありませんが…

ここのカジノ最近VPエコぺに出金出来てますか？
以前にVPやエコぺに出金出来るようになったことを確認した上で入金して、いざ出金申請をしたところクレジットカードに返金しか方法がないと言われたので…

他のカジノへのカード入金は、問題ないのだが、この10betだけカード入金できず、1週間前に問い合わせ、現在も「ご入金上限の審査につきましては現在も審査中」とのこと。
＊すずめの涙ほどの額で「審査中」？

過去に掲示板でも投稿したとおり、ここのサポートとは、色々ありました。
まず、挨拶を知らない。役所用語を並べればいいってものじゃない。

なんの権限も持たないサポート(判断決定無)。　
＊誠に恐れ入ります。大変申し訳ございません。・・・連呼。
はっきり言って、こんな表現は、何も伝わってこない。

じゃどうすれば・・・・・自分で考えろ！

プロモーション条件があいまい(サイト条件とe-mailでの案内の表示の違い)。
＊カジノ側エラーなのに認めない。

良いところは、ビーナスへの振り替えは、2、3分で処理(プレーヤーにとっては最も大切なこと)

皆さん！　このサポートの対応が悪いとき、少し強め口調をお勧めします。


以上のように、本日でアカウント閉鎖依頼済。

昨晩、10betに登録して50000円クレジットカードにて入金し20分くらいカジノゲームを楽しんでいると、突然ログアウトとなりログインしようとしてもエラー表示されアカウントが停止しました。

その後お問い合わせにて、電話をすると外国人？あまり上手ではない日本語で本日中にアカウント停止となった原因をメール致します。と言われ、返事を待っていますがそれ以来連絡は一切ありません。
その後も何度か電話をかけていますが、アカウント名を応え状況をお調べいたしますと保留にされそのまま電話を切られます。
こんな対応をされて腹が立たない人はいるんですか？訴えたいくらいの気持ちでいっぱいです。

そして、入金したお金は一体どうなるのか不安です。

いろいろ情報を集め、自分なりにアカウント停止となった理由を考えるといくつかあるんですが、

●入金後すぐに、ヴィーナスポイントに出勤しようとしたこと

●iPhoneでログインしたままiPadでも重複ログイン？しようとしたこと

●カジノゲームにて、ルーレットゲームにて①ゲームであやまって40000円ベットしたこと

この３つの中のどれかではないかと思っています。

情報を共有する為、投稿させて頂きましたが、もしアドバイスをしてくれる方がいらっしゃいましたらどうか宜しくお願い致します

連投失礼します。
本日ようやく審査合格のメールが届きました。

通常時Venusへの出金が激早なのは有難いので、サポートのレスポンスさえ早くなれば言うことないんですけどね、、

今まで普通に出金できていましたが、本人確認書類の再提出をするようメールが届き、書類画像を添付し返信。
その後一週間経ちますが何の連絡もなく出金もできないままです。
このまま放置されそうで怖いです、

先ほどの投稿に続く内容ですけども…
あたくし、VISAからの入金が限度超えましてストップされました笑！
各カジノに設定されていると思いますが、この度！10Betの月額設定金額超えました‼
喜べな～い。他のカジノで勝ったから10Betにぶち込んだだけなんですけど…悲惨な結果を招きまして…
現在入金がストップしております！恥ずかしいよぉ！
解除手続きしてもらっている最中ですが、こんなことされたら入金する気が失せるぞ(;´Д｀)

発行券種の上限までなのは当たり前のことではありませんか？先に入金した方へ返金処理が反映されて、残りは後に入金した方に時間差で返金されるのではないでしょうか？
エコペイズ・ヴィーナスポイント・ビットコイン、入金実績を作っておけば、入金方法に拘らず１０Betはどの方法でも出金可能ですよ。
Ｖプリカからエコチャージを使ってエコペイズに入金してから10Betへ入金すれば実績作れますよ。そうすれば次回からはＶプリカ入金～エコペイズ出金可能のはずです。
ヴィーナスポイントは国内銀行から入金方法がないので、エコペイズの実績だけで出金可能だったはず。経験上ヴィーナスポイントのスクリーンショットとか提出を求められたかな？

プリカですと本人確認が取れませんので今回このような対応になったのではないでしょうか。

先日投稿させて頂いた内容ですが、本日未明にVプリカへ返金扱いで出金されましたが・・・。

掲示板ですので、仮の番号ですが10betサポートからは下4桁「1234」に10,000円返金処理しましたと、先日投稿させて頂いた18日にメールがありましたが、本日確認できたのは（複数回別のVプリカで入金しています）別の番号下4桁「5678」に何故か半額の5,000円が返金扱いでチャージされていました。

因みに、「1234」の発券券種は10,000円、「5678」の発行券種は5,000円のものです。

すぐにサポートにメールをしたところ、18日に頂いたメールそっくりそのまま返ってきたため、何故半額の5,000円なのか、何故通知された番号でないVプリカに返金になっているのか返信すると、多少文面が違うものの「10betは下4桁[1234]に10,000円返金処理済み」であることしか返信してくれません。

半分でも返ってきただけ良かったのかな、これ以上こちらの状況を伝えたところでイタチごっこにしかならない気がしてなりません。


Vプリカが使える10betはとても使いやすいですし、良い印象でしたが私のように希望の出金方法が選べずVプリカに返金扱いという形で出金を指定され、挙句に出金額も出金されるカード番号まで適当です。ご利用になる方はご注意ください。同じ思いをされたくないので、このような形で書かせて頂きました。長文乱文失礼致しました。

ヴィーナスポイントに出金してもクレカに返金しますとばかり。
返金申請じゃなくて出金申請してるのに

>>じぃじぃ様

ご返信ありがとうございます。
Vプリカ入金でも、多様な出金方法がある理由（エコペイズ等々で出金して他カジノで遊ぶ際に利便性が高いと思い）で10betを選んだのですが、入金したVプリカにしか出金できないと言われ残念でした。

因みにですが、10bet側で出金（Vプリカへの払い戻し扱い）手続きは済んだ様子でしたが、2日経ってVプリカ残高は戻っておらずの状態です。同様のケースでVプリカ残高へ反映されるまでどのぐらい掛かるか経験された方いらっしゃいましたら、お教えくださると幸いです。

ポンさん　初めまして。

自分の経験上ですが、Vプリカに出金の件です。

カードにせよ、Vプリカにせよ、システム上16桁の番号(これが口座番号)に入金(戻す)するだけの話しと思います。

日本では、馴染みがないと思いますが。　以前は、クレカやデビットへの入金は、普通にありましたよ。

Vプリカが使えるカジノということで登録をしてVプリカで入金。

少額ながら(出金条件はクリア)初めて出金申請をした所、内部決定により入金したカードに出金でお願いしますと連絡。

Vプリカに出金なんて可能なんですかね？
それにVプリカに出金されてもって感じです。

★さけるちーまま さん

10Bet担当者に状況を確認中です。
進展がありましたらまたこちらでお知らせしますm(_ _ )m

13BTC？BTCってビットコインの話しでしょう？えΣ(ﾟﾛﾟ;)
それちょっと危なくないですか？
早めに返金処理してやり直した方が安心なきが…

コインペイメンツから過払いの請求が13BTCもきたんですが、どうたいおうすればいいんでしょうか？

コインペイメンツが緊急メンテナンスらしくてビットコイン出金ができなくなってますが
同様に出金できずにいる方はいらっしゃいますか？

ケンさん　初めまして。

12月29日投稿していますが、今は、できるだけ10betのサポートとは、コンタクトをとらないようプレーしています。

理由は、おわかりと思います。

今日いきなりログインできなくなった。
サポートにチャット問い合わせして、ユーザーID送れ言うから送ったらフル無視。
電話したら、訳のわからない言い訳。
(ランダムにユーザー選んで悪質な事していないかの調査とか)
オンカジ色々な所使ってるけど、ここのサポート、マニュアル通りな事しか言わないし、すぐ上に確認と逃げる。久しぶりイライラした。

上のお方と一緒ですが…本当に時間がかかり過ぎです。かれこれ1週間弱です。不安で仕方ないです。

makotoさん、コメありがとうございます。
もう少し待ってみます。
書類確認だけでこんなに時間かかるとは思いませんでした。

10Betは書類審査が少々お時間かかりますけど、承認されたら後は速いですね。審査部門は土日休んでいるようですよ。

出金のため、先週金曜日朝に送信した本人確認書類ですが、まだ審査が終わりません。土日はお休みしてるんでしょうか？サポートは返事あるけどお待ち下さいばかり。だんだん不安になり焦ってきました…

シミソン　さん

体験談ありがとうございます。
何とか無事出金できました！確かに、承認されてからは速かったです。
なぜメールが届かなかったのかは謎でしたが・・・

ずむずむ　さん
自分の場合は何も問題無く小一時間で書類認証も終わり初出金も2分でした。
今は認証で手間取ってるかもですが、機能さえすれば出金は早いしサポートはすぐ繋がるし
何よりエコペイズ入金のスティックペイ出金といった別ワレットへの取引が可能ですので置いておいて損は無いと思いますよ。(今では貴重なカジノです)
あと、10BETの回し者では無いです。

とりあえずは？メールが受信された模様です。

あとは審査完了メール待ちなのですが、
いささかちゃんと出金できるのか不安になってきましたね。
みなさんはどのくらいかかりましたか？
ぜひとも体験談をお聞かせ下さい。

投稿します、何とぞご教授ならびにどうにかして頂きたいものです。

入金して（ボーナスはもらっていません）そこそこ勝てまして、
出金依頼したら当然ですが、身分証関連の提出依頼されました。」
ちゃんと送りました。・・・でもチャットで問い合わせたら届いてないと返答でしたので、
サポートが示したメルアドにもう一度送信しました。

・・・しかし、ちゃっとからこの返答です

弊サイトのサポートセンターにて下記情報のご提供をお願い致します。
サポートメールアドレス：[email protected]
．ユーザーネーム
．名前
．生年月日
．住所
．旧メールアドレスと変更希望の新メールアドレス
．携帯番号
以上の情報が正しいと確認されたらメールアドレスを変更致します。

こちらのメルアド変更とか言ってきました。
・・・わたくしもカジノ歴そこそこありますが、
このような横暴はさすがにありえません。


管理人様、何とぞお力をお貸し頂けないでしょうか？

ビーナスへ出金された方は、ご存じと思いますが、平日の出金処理が速い(瞬発力あり)。
出金手続きから1.2分でビーナスへ反映されます。
◆新規プレーヤーの方や　週末の処理は不明です。10betの回し者ではありません(笑)

本人確認済みからの出金時間どれくらい
かかりますか？記載されてる時間では
なくて実体験の出金時間が知りたいです。

クリックで拡大

ご利用規約　３、がおかしい(ロールオーバー)
「1日受信したe-mailでのプロモーションの案内」

結果的に「casinoサイト掲載の規約 = 入金額+ボーナス」適用だそうです。

プロモーションを利用しプレーする方は、ご注意を！

自分は10ＢＥＴはカジノジャンボリーなみに引き出しが早いのでありがたいです。
しかも相性いいのか、まだそんなに入金してないのに、すでに800倍の当たりが3回、1300倍が1回と、ほかの新しいカジノで負けた分を回収させてもらって助かってます。
でも必勝さんで推奨してないカジノはやらないって決めてるので結果を待ちたいと思います。

10bet casinoを誹謗中傷するものでは、一切ありません。

当方は、過去に複数回、casino側のミス(個人的には、アンフェアと思っています)で、以下の定型文的な回答をいただいています。

「担当部門が不手際があって、 お客様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、十分に注意して、二度とこのようなことはいたしません。」

プレーヤーのミスか？casino側のミスか？尋ねても一切回答なしです。

気持ちが伝わる回答がほしいものです。

10BETの出金は早いですよ。
サポートには日本人を雇用してほしいという要望以外、僕は何の文句もないてますね。

みなさんへ

必勝カジノオンラインでは、10Betカジノの掲載ガイドライン再確認を行います。
この掲載ガイドラインは、読者のみなさんに安心してご紹介できるレベルのカジノであるかどうかのチェックです。
また年始に再確認の結果を共有いたします。

それまでは、準推奨とさせていただきますm(_ _)m

★マーチンさんへ　

　勝負で負けること、これはほとんどのプレイヤーが承知の上でカジノを楽しまれていると思います。しかし‼️それは自分が信頼できるカジノがあってこそ。

　●勝った時、トラブル時におけるサポートの対応
　●負けた時の後味の善し悪し(納得できる条件の下、勝負できたか)
　
　これが大事だと私は認識しています。きっと皆さんもそうですよね?
アフィリエイト寄りのサイトが多い中、これほど洗練されたサイトは無いかと思いますので、マーチンさん！頑張ってくださいね❗

　　　　　

この掲示板見てたので、ある程度察してはいましたが、年末抽選で当選したボーナスの条件が悪くて大変がっかりしました。
20倍のロールオーバー
ほぼスロットしか消化されない
勝ち額の出金制限

カジノにとってはPRの場なんですけどね、、印象悪いです。
それと同時にカジノオンラインZの掲示板でのプレイヤーの意見は、信頼できるものと確信しました。

今日処理されました。クリスマス休暇を説明出来ないサポートセンターは問題なのでわと思うのは僕だけですかね？
色々ありがとうございました。

miyagawa様、 miyake様

出金のための本人確認に長いお時間を頂戴し大変申し訳ありません。
管理人さんのご想像通り担当チームがクリスマス休暇のため書類の審査が滞っておりました。
担当者戻りましたので本日中に処理されるはずです。
ご迷惑おかけし申し訳ありません。
今後とも何卒１０BetJapanを宜しくお願い申し上げます。

私も12月17日ごろに入金不要ボーナスのロールオーバーを達成したので、入金して相当分賭けてから出金申請したのですが、出金申請とともに本人確認書類の提出をし、1日ぐらいで完了するものだと思って思っていたら今日現在未だに進捗報告がありません。
何度かサポートチャットにもメールにもまだ終わらないのかと催促いれましたが、担当部署で審査している途中とうい返事の一点張りです。

本人確認書類提出で他のカジノはこれほど時間かかったことないですのに、1週間以上またされるとかあまりにも酷すぎます。

もしクリスマス休暇ならサポートの方が教えてくれればと思います。一人ではらちが空かないので協力の方宜しくお願い致します。

★miyagawaさん

5日経過は長いですね…。
担当さんに聞いてみます。

クリスマス休暇とかじゃないといいのですが(;´∀｀)

教えて下さい。
10betについてですが、本人確認どのくらいかかりましたか？
5日経過したけど未処理でいつになるかわからないらしい。
こんな酷いサイト紹介しないで欲しいです。
ここに紹介されているので信用したけど10betは酷い。

＊スレッド移動させていただきました

身分証明は皆さんはどのくらいかかりましたか？ 只今3日経ちますが進展無しです。

タツカズヤ様

大変ご迷惑をおかけしております。
入金後すぐの出金ということで、アカウントロックされました。
（弊社はマネーロンダリング防止に協力する義務がありますので何卒ご理解下さい。）
アカウントのロックは解除するよう手配致しました。
本人確認の書類のご提出をお願いする連絡がいっていると思いますので、お手数ですがご提出お願いします。
今後とも１０BetJapanをよろしくお願い申し上げます。

今日10BetJapanのことを知り試しに10000円入金してみました。
ブラックジャックで遊んだのですが、円表記なのにドルのチップを使うということで使いにくかったので出金することにしました。
ベラジョンカジノみたいに出金できるかと思ったのですが、VenusPointに出金する際エラーが発生し、挙句の果てにログイン出来なくなってしまいました。日本語対応サイトということで電話をしたのですが、日本語が多少出来る外国人？が対応し、機械的な対応をされ心配で仕方がありません。
電話でもメールでも現在調査中で進捗があり次第連絡するとあり、不安で仕方なくこちらに投稿させていただきました。
チャットは返信が早かったですが、外国人が対応している感じがしてそれがまた不安です。

10betの個人情報を確認したら、何故か住所が全然違う住所だつた。そこで変更しようとしても画面操作が出来ない。

これだと身分照会の時に問題になるはず。

今のところメールで問い合わせしたけど返事来ないし。
画面操作が出来ないなら、メールで正しい住所を10betに送って直接変更してもらうのは可能かな？

4日経っても出金されないですね。
こんな不安なカジノ初めてです。

出金の際に本人確認書類を要求されたので送付→受理しました審査通過次第メールで連絡しますとの返答。
2日ほど待っても連絡こないのでチャットで問い合わせすると審査通過してましたと言われる。
なぜ連絡しないのかと不信感が募るもまぁ通過してるんだからいいかと思い、次は出金には大体の目安でいいからどれくらいかかるのかと聞く。
すると担当部署で処理してるのでお答えできません。と返答。
そして、もう質問はないですか？と言われたと思ったらこちらが返事する間も無く即チャット終了される。

まだ出金待ってる状態ですが無事に出金されたとしても正直言って2度と入金したくないと思わせる対応でした。

10ベットのサポート対応が機械的過ぎて不快。
こちらの質問に見当はずれな回答してるのにまるで気にせず質問は以上ですか？と切り上げようとする。
サポート対応ってカジノ選びの重要ポイントなのにこれではちょっとね。カジノとスポーツの内容自体は悪くないのに残念。

匿名様、スナイパー様、ｘ様、ご迷惑おかけして申し訳ありません。
頂いた情報は弊社担当部署とシェアし、改善に向けて取り組む次第です。
大変ありがとうございます。

また依然として未解決の問題がありましたら、[email protected]までご連絡下さい。
対応させて頂きます。

今後とも１０BetJapanを何卒宜しくお願い致します。

証明書類の確認が物凄く遅い。証明書類を提出したのはこれが初めてではないのに、物凄く遅い。
少額の出金がそんなにも嫌なのかな？
ここの24時間サポートって無意味じゃないですか？

4000ﾄﾞﾙの引き出しをｷｬﾝｾﾙして、2000、1000、1000と、
小分けに申請したら爆速で振り込まれました。
一つの申請が確認済みになってから、次の申請しました。
数日の保留中、ｻﾎﾟｰﾄに上記の方法で早くなる場合があるか聞いたら、
お薦めしませんと言われました。

いつも30分くらいで支払ってくれるのに、2日たっても入金なし。
問い合わせても『担当部署で保留中になっているため』とか。
何で保留中になってるか聞いてるのに。
本人確認も済み、数回出金しているし、ﾎﾞｰﾅｽをもらっての出金でもないのに。
入金は控えたほうがよいと思います。

さっきの続きですが、サンデーフリースピン。過去一週間以内に10ドル以上ベットしてたら付与との事でしたが昼時点で付与されず。チャットで問い合わせたら19時から使えるとの事。20時にゲームにログインしてましたら、やはりフリースピン付与されてない状況。
もう毎回これで驚かなくなりました。10ベットは、こうゆう信用できないオンラインカジノです。

10ベットに、こちらから登録し２ヶ月くらい遊びましたが、信用できないと感じる事が多々ありましたので共有します。
・毎週水曜日の最大100ドルまでのキャッシュバックが自動付与なし、メールで案内もなし、こちらから催促しても夕方までには～今日中には～と伸ばし伸ばしで怒りの連絡でやっと付与。

・毎週日曜日のフリースピン付与もメールなし、催促したら該当者には19時に付与との事。メールで案内あるのかも不明、付与されるフリースピンが日曜日中の遊戯が必要かも不明。
先週も100ドル以上入金してるから先週日曜日も該当してたと思いますが付与されたかは不明、メールは来てません。

来週以降も水曜日や日曜日のプロモーションには信用できません。毎週200ドル近く入金してましたが、毎回毎回プロモーション関係はオンラインチャットが必要だしクレームぎみに強気でチャットしないと対応が遅いし、もうここでは遊ばないです。

10ベットのボーナスマジで意味不明…
勝手にボーナスつけといて、ロールオーバークリアしてから引き出して下さいと。
チャットで問い合わせてあと130ドル掛ければ引き出し出来ますよと。
かけて引き出したら2000ドルが1100ドルになってたわ。
負けたないのに残高減って意味分からんね。

なんだかんだ言ってエコペ／ＶＰに分けて出金できました！これも全てやり手管理人様のおかげだわ。パンダの親分サングラスが発売されたら買っちゃう笑

10Betはまだ始めたばかりだけど回収率が群を抜いて高～い！スロットのソフトがもっと増えれば言うことなし！

10Betいいなぁって思ってたけど、ただいま出金で軽いトラブル発生中。

クレカ入金→エコペ／ＶＰに分けて出金申請→その後音沙汰なし→サポートに問い合わせ→本人確認書類を提出→その後音沙汰なし→一旦両方とも出金キャンセル、エコペのみで改めて出金申請→その後音沙汰なし

エコペ／ＶＰに分けての出金はサポートに確認してから、可能ですってことで申請していたのですが、即時出金のはずが延々ほったらかし…。
やっぱり【10Bet】は一番にはなれないのか…。ベラジョン／カジ旅が私の中で二強ですね。

番号が間違っていたんですね。

サポート電話番号についてですが、サイト表示の修復が完了したと連絡がありました。

正しい番号は　0120-975-229　です。
当サイトのご紹介ページに掲載してある連絡先もすぐに変更いたしますm(_ _ )m

電話についてはチャットで訊ねたら、上層部に伝えておきますって言われたね。