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【専用スレ】ワンダリーノ

管理人マーチン さん

2018-04-23 14:10

コメント( 40 件 )

匿名S

匿名S さん

年中サーバーが重くなりゲーム進行に影響出るんですけど、改善する気あるんでしょうか?
ワンダリーノがメインまたは二番手ってプレイヤーさんいます?

2018-05-12 00:19

R

R さん

まだレベル20達成者はいないようですけども、今までに判明しているレベルの早見表などがあれば結構楽なんですが、ダメですかねぇ?

2018-05-15 15:26

ご投稿の件、担当さんに聞いてみました☆彡


★匿名Sさん
サーバーが重いのはワンダリーノさんも承知していて、現在急ピッチで改善を行っているとのことでした(*´∀`)
私自身もそうだし、きっとみんなもそうだと思うけど、オンカジプレイヤーって結構せっかちですよね笑
サクサク動くのを熱望します❤


★Rさん
現在は早見表的なものはないんですが、担当マネージャーさんもあったほうがモチベーションが上がると考えてくださっていて、上に交渉しようかな~と考えている最中とのことです。
Rさんもレベルアップ目指して頑張ってください♪

2018-05-16 10:37

man

man さん

ワンダリーノ登録してみたのですがエコペ出金で手数料2.5%かかるみたいです。他のオンカジも手数料かかってましたっけ?
なんか手数料が凄い高く感じてやる気が・・・

2018-05-26 17:52

★manさん

ワンダリーノは入金・出金共に手数料は無料ですよ~♪
クレカを使うと手数料がかかるカジノもありますが、ワンダリーノは大丈夫です!

ご安心ください(*´∀`)ノ

2018-06-11 09:14

ama

ama さん

ワンダリーノでプレイできている人ってどれだけいますか?
他のサイトは問題ないんですが、ここでプレイするとスロット1回転1分とかかかるんですよね。

2018-08-09 09:54

jirettai

jirettai さん

ワンダリーノならアプリがあるのでそちらでやると違うかもです
自分は、アプリで普通にサクサクできますよー

2018-08-09 17:25

KEI

KEI さん

ワンダリーノ、$800出金できずでした。
なんでも、追加スピンが買えるスロットと、テーブルゲームで各$6で掛けたからだそうです...
$5を超えるスピンはボーナス条件からはずれるとはありましたが、規約を見ても、追加スピンの項目はなかったし、テーブルゲームは0%のボーナス寄与としてしか記載がありませんでした。
皆さんもこのように規約の恣意的な解釈で引き出しができなくなるかと思うので、お気をつけ下さい...
少なくともこの他にも多くの罠が仕掛けられているかとは思うので、規約を深読みできる本物の玄人さん向けカジノでしょうね
悔しい...

2018-08-25 12:36

匿名

匿名 さん

KEIさん〉
出金するはずだった、800ドルは
どうなったのでしょうか?
没収だとしたら、きついですね。
アカウントに戻るだけなら、
希望あるんですけどね…

2018-08-26 09:39

KEI

KEI さん

>匿名 さん
没収となり、元金の100ドルのみの返還となりました。
皆さまお気をつけ下さい...

2018-08-26 22:31

KEI様

先日は、弊社でご遊戯頂き有難うございました。
ご出金の件で、弊社ボーナスの出金条件に満たず、ご出金いただけなかったという事で、残念です。弊社サイトのよくある質問や利用規約に記載の通り、ボーナスを使用する際、出金条件が満たされる最大の掛け金は、スピンごとに5ドル(ユーロ)、ベッドラインごとに0.50ユーロです。また、ゲームによっては特有のギャンブル機能があり、勝利金でより高い勝利金を目指すことができますが、ボーナスでギャンブル機能は利用できません。
1ゲームラウンド内で追加スピンとして課金される場合は、該当ラウンド内の合計額が5ドル(ユーロ)以下である必要がございますが、この点について、利用規約の記載について、貴重なご意見いただきました事、感謝いたします。
ご指摘頂いた点も含め、より分かりやすく、安心して楽しくご利用を頂けるカジノを目指し、努めてまいりますので、何卒、宜しくお願いいたします。

2018-09-18 22:17

x

さん

出金に関してお聞きしたいのですが身分確認などはいりますか? 登録したのはいいですけど、顔つき身分証明がないので。

2018-09-21 14:18

KEI

KEI さん

ワンダリーノさん、ご回答ありがとうございます。
貴重なご意見と仰っている点、記載が不十分であることを認めてらっしゃいますよね。
この点、本記載不備により被害を被ったので、保証など誠実な対応を求めます。

2018-09-23 17:13

x 様

弊社へのご登録、誠に有難うございます。
弊社へご本人確認書類を提出して頂く際、顔写真付きの身分証明が必要となります。
アカウント認証についてさらにご不明な点がございましたら、弊社サポートまでお問い合わせください。
宜しくお願いいたします。


2018-09-25 00:06

匿名

匿名 さん

私はワンダリーノ嫌いだし、サポートのスキルにも疑問を持ち、アカウントを永久凍結しましたので擁護する気はさらさらないのですが……。
ボーナスを受け取り有効にした時点で$5(€5)以上のベットができないって表示されますもんね。没収も仕方ないのでは?
余談ですけど、保証を求めるなら『補償』を先に…。

2018-09-25 12:41

KEI様
この度は、弊社でのご遊戯にご満足いただけなかったという事に関して、改めてお詫び申し上げます。通常、1ベット(スピン)といいますと、一回のゲームラウンドで賭けられた合計額を指します。しかしながら、出来る限りお客様に分かりやすく記載できるよう、近日中に、弊社のボーナス条件の記載を更新予定でおります。さらにご不明な点等ございましたら、サポートまでご連絡いただければ幸いです。

匿名様
コメント頂き、有難うございました。弊社ご利用いただいた際にご満足いただけなかったという事で、誠に申し訳ございません。まだまだ至らない点も有るかと思いますが、チーム一同、一層気を引き締め、今後も多くのお客様にご満足いただけるよう日々努めてまいりたいと思います。

2018-10-02 19:39

ずんずん

ずんずん さん

☆山茶花さん

そうなんですね~!
確かに5ドルベットのBJテーブル、どこもけっこう混んでますもんね( ;∀;)
良い情報を有難うございます(*´ε`*)

2018-10-05 10:36

山茶花 様
ずんずん 様

この度は、掲示板へのコメント、誠に有難うございます。
弊社にて、ブラックジャックをお楽しみいただけていると伺い、大変嬉しく思います!至らない点もございますが、今後もより多くの方に楽しんでいただけるよう、サービスやコンテンツの向上のため、精進してまいります。
今後ともワンダリーノを宜しくお願いいたします。

2018-10-08 19:02

匿名

匿名 さん

ワンダリーノでボーナス含めた初回入金額をあっさり飲まれて負けたら、お情けキャッシュスピンみたいなの貰えましたよ。

キャッシュスピンで獲得した数ドルをライブカジノで50ドルくらいまでは増やしたけど結局無くなりましたがね(苦笑)

上の人も書いてますが5ドルBJが多いのは私もポイント高いと思います。
ローローラーなもので・・・。サイトがやや重いのが若干懸念点ですけど。

初回ボーナスを貰い終わるともう訪れなくなるカジノサイトが多い中、リピートしたいと思わせてくれるサイトでした。

2018-10-19 08:38

匿名 様

掲示板へのコメント、誠に有難うございます。

また、この度は、弊社のブラックジャックについて等、大変うれしいお言葉を頂き、ありがとうございます!

サイトが重いという事で、ご迷惑をおかけしておりまして申し訳ございません。この件については、弊社技術部門と共有させて頂き、今後出来るだけ早く改善していけるよう努めてまいります。

また、先日は負けてしまったという事で、大変残念でしたが、弊社のキャンペーンをご利用頂きながら、今後も是非楽しんでご遊戯頂ければ幸いです。

幸運を祈っております!

2018-10-22 22:15

匿名

匿名 さん

VISAの決済会社が変わってしまいVISAデビットで入金出来なくなってしまった。お気に入りのカジノだったのに残念だ。

2018-11-03 15:44

匿名 様

この度は、掲示板へのご投稿、誠に有難うございます。

10月30日より、Visaの決済会社が変更となりました。

お試し頂いたにも関わらず、Visaデビットでのご入金が出来なかったという事で、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

こちら弊社担当部署と確認いたしましたところ、現在の決済会社でもVisaデビットカードのご使用は可能となっており、実際に成功事例も多く確認できております。

恐れ入りますが、再度、お試しいただいても不成立となる場合、メールもしくはチャットでサポートへご連絡いただけますでしょうか?

個人情報保護の為、個々のご入出金に関しては、こちらの掲示板ではサポートいたしかねますので、宜しくお願いいたします。

お手数おかけしますが、何卒、宜しくお願いいたします。

2018-11-06 19:27

びの

びの さん

初めてオンラインカジノで登録した初心者です。
スロットでボーナスを800ドル近くまで持っていきました
その後
テーブルゲームのブラックジャックをやりましたが
誤ってダブルダウンで5ユーロ以上になってしまいました
この場合、全て没収されるのでしょうか?
ご存知の方、ご返答お願いします

2018-11-10 07:13

匿名

匿名 さん

ダブルダウンはokなサイトとそうじゃないサイトがありますな。
ワンダリーノがどっちかは忘れたけどダメな場合は入金分だけ戻ってきて後は没収てパターンですかね。

2018-11-11 08:08

山茶花 様

この度は、掲示板へのご投稿、誠に有難うございます。

エコペイズの出金の手数料について、先日、誤った表記がされておりまして大変申し訳ございません。早急に、弊社プラットフォームプロバイダにて修正をいたしました。

弊社ではご入金、ご出金ともに、全ての決済方法で手数料は無料となっております。

また、ご希望のスロットを教えて頂き、誠に有難うございます!早速、弊社の担当へ申し伝えさせていただきます。また今後もご意見ご感想がございましたら、是非教えて頂ければと存じます。

宜しくお願いいたします。

2018-11-11 22:16

びの 様
匿名 様

この度は、掲示板へのご投稿、誠に有難うございます。

弊社サイトに記載の通り、ボーナスを使用する際、出金条件が満たされる最大の掛け金は、スピンごとに5ドル(ユーロ)、ベッドラインごとに0.50ユーロです。ビデオテーブルゲームの場合は、1回の賭けに対し、最大5ドル(ユーロ)となります。ダブルダウンをされた場合でも、この最大賭け金5ユーロ(5 USドル)を超えていなければ問題ございません。

出金申請を頂く際には、ボーナスでのご遊戯を弊社で確認させて頂いておりますので、恐れ入りますが、ご留意頂きますようお願いいたします。

お客様のご遊戯履歴や出金に関してのご質問は、個別に回答させて頂きますので、是非サポートへご連絡くださいませ。

宜しくお願いいたします。

2018-11-11 22:22

NAKA

NAKA さん

ここのライブブラックジャック、5$からできるテーブルが多いと書いてあったので登録してみたけど、2卓しかなかったわ。しかも満席。

わざわざ初回入金ボーナス拒否して、どっぷりライブBJで遊ぼうとしたのに意味なかった…

2018-11-25 11:04

ここでやめとけばー

ここでやめとけばー さん

初回入金ボーナスについて。

入金したキャッシュもボーナス扱いになるって本当ですか??
100ドル入金+200ドルボーナス=300ドルボーナス?
100ドルはボーナスになってるので5ドル以上のベット不可で40倍を1ヶ月で達成しないと出金できないってことでしょうか?


2018-11-26 05:53

NAKA

NAKA さん

ここでやめとけばーさん
それ、僕がつい先日運営に問い合わせて確認した内用薬です。
おっしゃる通り、入金した現金もボーナス扱いにされてしまいますよー。
僕はライブカジノメインなので、ボーナス拒否しましたからね。

2018-11-26 10:49

NAKA 様

掲示板へのご投稿、誠に有難うございます。

この度はご登録いただいたにもかかわらず、ブラックジャックの件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

弊社担当に確認いたしましたところ、現在、弊社サイトで、一部のブラックジャックテーブルのサムネイル表示に問題が発生しているという事で、現在プラットフォームプロバイダにて修復してもらうよう依頼しております。

ただし、ブラックジャック16~25のいづれかをクリックし、開いた画面上部でブラックジャックを選択頂きますと、全ブラックジャックテーブルが表示されます。

そして、左上の【フィルター】をクリックして頂き、右端の金額を1000ユーロから5ユーロへ移動させて頂きますと、5ユーロから賭けられるテーブルのみ表示されます。この操作で、現在15テーブルをご覧頂けるようになっております。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、暫定的に上記の方法で、テーブルをご選択いただければ幸いです。

宜しくお願いいたします。

2018-11-30 11:28

ここでやめとけばー さん

掲示板へのご投稿、誠に有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社の入金ボーナスでは、入金分もボーナスとしてアカウントへ入ります。

ご希望とは違っていたという事で、大変残念に思います。弊社サイトに記載の内容と重複も致しますが、下記、弊社の入金ボーナスの詳細となります。
_____________________________

ワンダリーノの初回入金ボーナスは、ご入金額の200%(最大200 USドル/ユーロ)です。

(例)100 USドルをご入金で200%のボーナスを追加される場合

100 USドル + 200 USドルの合計300 USドルが、ボーナスマネーとして、お客様のアカウントへ入ります。

付与される最大金額が200 USドル/ユーロとなっておりますので、100 USドル/ユーロ以上のご入金を初回入金される場合は、ご入金額のうち100 USドル/ユーロにボーナスが付き、残りは、リアルマネーとしてアカウントへ入ります。

また、現在、以下のゲームでは、ボーナスはご利用いただけません。
■ライブカジノ全般
■ジャックポット全般
■その他(Jackpot 6000、Mega Joker、Mystery Joker 6000、Champion of the Track、Tower Quest、Pearls of India、Lucky Angler、Big Bang、Kings of Chicago、Castle Builder、Castle Builder 2、Tomb Raider 2、Beautiful Bones, The Wishmaster)

ボーナスマネーで獲得された勝利金の出金には、ボーナスの出金条件が適用されます。

例えば、初回入金で、10 USドルを入金して200 %ボーナス「20 USドル」を獲得した場合、ボーナスを出金するには(10+20)× 30=900 USドルまでかける必要があります。ボーナスを利用し、合計900 USドルを賭けた時点で出金条件をクリアした事になり、いつでもお好きな時にご出金いただけます。

ただし、ボーナスを使用する際、出金条件が満たされる最大の掛け金は、スピン(ゲームラウンド)ごとにUSドル/ユーロ、ベッドラインごとに0.50 USドル/ユーロです。ゲームによっては特有のギャンブル機能があり、勝利金でより高い勝利金を目指すことができますが、ボーナスでギャンブル機能は利用できません。
_____________________________

何卒宜しくお願い致します。

2018-11-30 11:36

カラミタ

カラミタ さん

クリスマスシーズンが終わったのですが、1月1日にウェブサイトで順位の発表があると書いてあったのですが、どこにも見つからないです。
賞金付与もなくサポートからのメール返信もありません。

何も無かったかのように次のシーズンコンペ始まってますが、いつどこで順位発表と賞金付与があるのでしょう?

2019-01-01 05:27

カラミタ

カラミタ さん

上記の件、解決しました。
が、自分の過去の順位については確認できないということでした。
過去に自分が参加したイベント順位の確認もできないなんて、次のイベント参加へのモチベーションが下がりますよね。
とりあえず、このへんが改善されないようなら、ワンダリーノの月間イベントにはもう参加しないと思います。

2019-01-01 15:24

カラミタ 様

掲示板へのご投稿、誠に有難うございます。

この度はクリスマスシーズンへのご参加誠に有難うございました。

本件について弊社担当に確認いたしましたところ、クリスマスシーズンの結果発表については、シーズン終了日の翌日1月1日に、賞金獲得者へのメールでのご連絡をさせて頂いたとのことです。年末年始という時期的なこともあり、ウェブサイト上でのご案内がまだなされておらず、大変申し訳ございません。

賞金の送呈と賞金獲得者へ連絡は、シーズン終了日翌日には必ず行っておりますので、この点はご安心頂ければと存じます。
しかしながら、弊社は欧州マルタ共和国に拠点しており、翌日の発表とは言いましても、時差の関係で、日本時間では夕方から夜のご連絡になってしまいます。この間、お待ちいただいて申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

弊社の担当とも、今後、より迅速にご連絡が出来るよう話をしております。

よろしければ、今後も是非ご参加いただければと存じます。

今回はご心配ご面倒をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

2019-01-03 13:55

カラミタ

カラミタ さん

ワンダリーノ様、ご返信有難うございます。
メールにて連絡したとのことですが、自分宛に届いたメールを全てチェック致しましたのですが、順位報告のメールは届いてませんでした。※イベント開催の連絡メールは届いてます。
賞金は支払われていたので大きな問題ではありませんが、せっかく1ヶ月頑張ったのに残念でなりません。
また、昨日はメンテナンスで夜中に全くゲームで遊ぶことができず、ミッションの一つである「デイリー2000位以内にランクイン」を達成できませんでした。
しかも、メンテナンス中だったはずなのに、順位がどんどん下がっていくのをログインの度に指をくわえて見ているしかできず非常に歯痒い思いをしました。
さすがにモチベーションが保てませんので、今回のシーズンイベントは辞退することにします。
好きなカジノの好きなイベントだったので残念です。

2019-01-04 18:04

カラミタ 様

ご返信いただきまして有難うございます。
また、返信が遅くなりまして申し訳ございません。

ご投稿いただいた件ですが、シーズンの賞金受賞者の方々へは受賞についてのご案内という形で個別にメールでご案内をさせて頂いており、
順位については、弊社サイトのオフィシャルブログページにて発表させて頂きました。

もし、受賞のメールも届かなかったという場合は、恐れ入りますが、個別に確認させて頂きますので、弊社サポートまでご連絡いただけますでしょうか?

(メール宛先:[email protected])

また、1月第1週に弊社プラットフォームプロバイダにてシステム上の問題が発生し、ご利用頂けないゲームがございました。週明けには完全に復旧がなされましたが、この間ご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

弊社では年間を通して様々なシーズンを開催しておりますので、またご興味を持っていただけるシーズンがございましたら、
是非また上位を狙ってご参加いただければと存じます。

弊社としても、今後もより分かりやすくご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、
日々努めてまいりたいと思っております。

宜しくお願いいたします。

2019-01-12 13:28

はー

はー さん

ボーナス未使用で出金申請しましたが、クレジットカードの所有権証明書を出すよう言われました。これってどうしたらいいんですかね。他カジノでは言われたことなくて。。カードはデビッドカードです。

2019-02-18 14:16

はー

はー さん

ずんずんさん

カード画像両面を送ったらこの追加依頼なんです。。

2019-02-19 02:37

ずんずん

ずんずん さん

●はー さん

他カジノでよくあるのが、入金したクレジットカードの表裏(署名含む)の画像を送るというものですが、それでいいのでは。。。
プラス住所確認の書類とか、最近はよくありますYO(∩´∀`)∩

2019-02-19 10:26

はー さん
ずんずん さん

この度は掲示板への投稿、誠にありがとうございます。
また、返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

ワンダリーノではご出金の際にアカウント認証をお願いしております。
決済チームに確認いたしましたところ、通常はID(運転免許証等)、ご住所確認書類(住民票等)、クレジットカードの両面のコピー、出金アカウント(Venuspoint等)のプロフィールページのお写真を依頼させていただいており、場合により追加の書類(例えばクレジットカードの所有権証明書のような書類)が必要になることもあるとのことでございました。
この度、はー様には決済チームよりクレジットカードの所有権証明書を依頼させていただいたとのこと、ご面倒をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

もし、アカウント認証が完了せず引き続きご迷惑をおかけしておりましたら、個別に確認させていただきますので、弊社サポートまでご連絡いただけますでしょうか?

(メール宛先:[email protected])

ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

宜しくお願いいたします。

2019-04-27 00:22

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