【専用スレ】チェリーカジノ

チェリーカジノさんのチャットの薫さん
めちゃ神対応！

同じく。カードの裏面を見せる意味がわからない。
ジャックポットシティ、ジパング、ベラジョンと同時に登録はじめたのに、ここが一番時間がかかった。

あと、他のカジノよりも渋いというか、変な動きが多いような。
ルーレットで１００ドルづつダズンに置いてたら３回連続０とか･･･まあ確率的にはありえるけどさ。

JNBのカードレスデビットカードで入金しているので裏面なんてないのに提出を求められる理不尽ここのサポート大丈夫?他のサイトでこんなこと言われたことないよ?

出金が遅くて本当にイライラします。

ここのサイトは大丈夫ですかね？
問い合わせしてもありきたりな
マニュアル通りの返信ですし
セカンド入金ボーナスもくれないし
他のサイトならすぐに手動で
ボーナスくれるんですけど
ここはああでもないこうでもないと言って
くれませんね、こちらがボーナスの貰いかた
間違いえてても他なら臨機応変に対応して
くれるんですがここはダメですかね
今やりとりの最中ですがくれないなら
ここはもう使えませんね

普段からここを愛用しています。
今回、ビーナスポイントでの出金申請をしていましたが高額になると出金手続きが非常に長くなってしまうためエコペイズでの出金を勧められました。
チェリーカジノさん自体のシステムの問題なのか、ビーナスポイントのキャッシュバック的な問題で引っかかるのかは分かりません。
今月何回か入出金を繰り返していたので後者に当てはまるような気がします。
エコペイズアカウント自体は持っているのですがビーナスポイントに比べるとキャッシュバックはともかくとして出金手数料がかかるのでちょっと残念に思いました。
しかしそこはチェリーカジノさん、限度額はもちろんありますが次回100%入金ボーナス付けてくれるという条件を提示してくれました！
やはりこういう太っ腹な条件付けてくれる所が老舗って感じで大好きです♪

ここは相性良くて勝てるしどこよりもシンプルなデザインで凄く好き
出金はめっちゃ早いワケでは無いけど、申請しとけば大体18～24時の間でやってくれるし個人的にはそこまで不満無いです
ただシンプルさ故にお気に入りとか無い（知らないだけ？）からやりたいスロット探さないと出てこないとこだけはネック

おはよーさん、
いつもチェリーカジノをご利用いただき、ありがとうございます。
まず最初に、この度、出金の件でご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。

ご提出いただいたクレジットカードの下4桁が確認出来なかったことが、出金処理が出来なかった理由ではあったのですが、原因としては、ペイメントプロバイダーのお客様情報確認のところで、間違った番号が入力されたにも関わらず、なぜかそこでエラーにならず、プロセスが進んでしまっていたたことが判明いたしました。

この原因をつきとめるのに時間がかかってしまいました。
今後はこのようなことがないよう、また日本のお客様の満足度をあげていけるよう、様々な方法での入出金を可能にしていけるよう色々調整しております。

今後ともチェリーカジノを是非よろしくお願いいたします！

先日から相談させていただいました件、解決いたしました。
結局はあちらの決済会社のミス？だった様で追加で提出する必要がありませんでした。
無事出金できましたが、出金までの間、我慢できずほとんどの軍資金を使ってしまいました！残念です！

NAOwithMIKUさん
ありがとうございます。
一人で不安でしたので相談出来て助かります！
ほんとそうですよね！
その履歴が残ってるはずですよね！
なんだかなぁです！笑
粘り強く対応したいと思います。

おはよーさん
それで認可されないのは不思議ですね。。。
利用明細は確実だと思いますが、voucher購入のクレカ提出で、
それ以上に提出を求めてくるのも不可解ですね？
チェリー入金画面でクレカ情報をいれてvoucherサイトに飛ぶわけですから、
チェリーカジノにゎその履歴が残りますよね。
なのでチェリーカジノに提出するのゎvoucherを購入したクレカで良いはずですが、、、
チェリーカジノにクレカ入金してないので解決策を確実に示せなくて、申し訳ないです↓
面倒なやりとりになりますが、確実に出金ゎできるのでふぁいとです♪

NAOwithMIKUさん
ありがとうございます！

バウチャーカードを購入したクレジットカードは既に提出済みでした。
この問題が起こってからも再提出しましたが解決していません。
クレジットカードの使用明細でも送ってみようと思います。
仲介会社のinteronlinegifts.comの名前と日付、金額が載ってるので証明できないかなと。
自分のクレジットカードしか使ってないので、不正にはならないとは思いますがすごい不安です。
早速のアドバイスありがとうございます。また良い方法があれば教えてください！よろしくお願い致します！

おはよーさん
voucher購入に使ったVISAカードを写真提出すれば良いです。
もしも本人名義じゃないカード入金ならアウトです、、、
犯罪防止の出金拒否になりますゆえ
参考までに

初めての投稿です。
よろしくお願い致します。
チェリーカジノにて出金する際、クレジットカードの写真を求められています。
しかし要求されているものは私の所持しているクレジットカードの番号ではありません。
入金の際、自動的にバウチャーカード？に変換して送ってるのかなとおもってます。
その場合バウチャーカード？の番号を確認する方法はあるでしょうか？
サポートと連絡を取っていますが、解決していません。
チェリーカジノでクレジットカード入金した方などいらっしゃいましたら教えてください。
よろしくおねがいします！

色んなカジノのスロットやってきましたが、ここは相性が悪いのか全然当たらないですね。そろそろボーナス来るかなと思ったらコネクションエラーとか、、、。

困りました、、、。
デビットカードからの入金で入金ボーナスを使って条件をクリア確認後、ヴィーナスポイントにて出金したのですが丸３日ぐらい音沙汰ありません、、、。

一応身分証明の画像も送りました。問い合わせメールもしましたが返信ありません。

今日チャットで問い合わせしてみようと考えていますが不安です(*´･ω･｀)

大丈夫かなぁ(´Д⊂ヽ

★クレジットカード復旧のお知らせ★

1/11　チェリーカジノからクレジットカード復旧のお知らせが届きました！
しばらく使えない状況が続きましたが、今後は大丈夫なようです☆彡


★日本語カスタマーサポートお休みのお知らせ★

1/15（火）～20（日）は日本語サポートさんがお休みとなります。
また、2月中には日本語サポートが増員され、月曜～日曜の毎日日本語でサポート対応が受けられるそうです。やったね☆彡

その後1日ごとの入金三十ドルの状態でキャンセルしたら制限が十二ドルに再セットされ、またキャンセルが押せる状態になりました。
キャンセルしたらキャンセルまで7daysと表記されました。絶対バグですよね。

ついでにその制限内での入金も出来ません。
日ごとの入金三十ドル制限して1週間ぶりに二十ドル入金しようとしたらエラーとなりました。

責任あるギャンブルで日ごと入金設定、すぐ解除、で7日後自動的に解除されるはずが、今朝見てみたら再度入金制限が自動でされていました。
これで2回目です。
以前にも同じことがありましたが、ご自身で設定されたと言われました。
操作ミスとは思えません。問い合わせ中です。

5サイトくらいチャットサービス利用したけれど、チェリーの対応が一番悪かった。なかなか繋がらないし質問の意味を理解出来ていない。スタッフのレベルが相当低い。
ヨーロッパでカジノ経営50年の歴史かなんか知らんけど正直サポートがあのレベルではちょっと不安だわ。

★NAAPさん

担当さんに確認したところ、クレジットカードは一時的に利用ができなくなっている…とのことでした。

また復旧の情報が入りましたら、ここでもお知らせするようにいたしますね( ＾∀＾)

9月頭頃からクレジットでの入金ができなくなりました。

確か8月後半までは入金欄にVISAの表示がありましたが、今はエコぺ、ヴィーナスポイント、iwalletし表示されません。

一時的なものなのでしょうか。

★Kuikiikingさん
★チャットがつながりにくいみなさん

チェリーの担当さんに状況を確認しました！
現在、チャットサポートについては、ログイン前のTOPページに記載されている通り、平日の日本時間の夕方から深夜にかけての対応とのことです。
最新の情報はTOPページに常時明記しているようです。

また、新しいスタッフさんが入ったそうです！(∩´∀｀)∩わーい

チャットも取れないことが多いし、メールのお問い合わせも週末にたくさん来るため、対応に遅れが発生しているとのことですが、新人さんの加入によりこちらも徐々に解消に向かっています☆彡

当初のお話通り、6月からフル稼働できるようにトレーニングに励んでおられるようです！

しばらくご不便をおかけしますが、今しばらくお待ちくださいませ…とのことです(n*´ω`*n)

★Kuikiikingさん

相変わらずつながらないようですね…。
わたしも担当さんに確認してみます！

同じ内容だったため、掲載は省略させていただきましたが、ご投稿はしっかり確認しました！
また新しい情報が入りましたらお知らせいたしますm(_ _ )m

6月からフル稼働とのことですが
平日も土日もチャットが全く繋がりません。

★ゆかぷくさん

メールの返信についても担当さんに確認してみました。
週末はチャットサポートがお休みのため、メール問い合わせが大変込み合っているようで順番に対応しているようですが、週末に来ていた内容についてはすべて返事が完了したとのことです(∩´∀｀)∩

なのでゆかぷくさんのお問い合わせにも返事が来ていると思います♪

また困ったことがあったらいつでもお声かけください(*´∀｀)ﾉ

管理人さん、度々ありがとうございます。

TOPページに書いてある時間帯に何度もトライしましたが、チャットはオフラインですとなっています。

チャットはお話中だったとしても、土曜日の昼に送ったメールの返信がいまだに来ないのもおかしいと思います。

こちらからのメールの返信はしないくせに、入金を促すようなメールはちゃっかりしてくるところに憤りを感じました。

★ゆかぷくさん

いえ、TOPページ書いてある時間帯ならチャットサポートは稼働中です。
ただお休みで人数が少ないので、電話の話中みたいに他の誰かの対応中なんだと思います。

管理人さん、ありがとうございました。

今日は平日なのに繋がらないということは、チャットが出来るのは来月の平日からということでしょうか？

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★ゆかぷくさん

チェリーカジノの担当者に確認をしました。

現地の長期休暇のため、現在サポートスタッフさんの人数が少なくなっているとのことで、土日のチャットサポートはお休み中です。
こちらは来月からフルで稼働予定のようです。

なお、最新のサポート対応時間は、ログイン前のホームページ、「年中無休のサポート」に表示がされています。

ご参考になれば幸いです！m(_ _ )m

土日はまったくチャットが出来ず、今日も16時を過ぎたのに繋がらない。

土曜日のお昼に送ったメールの返信もなし。

このカジノは信用出来ない。

このカジノ、だらしないね。

土曜日は19時からチャットが出来るはずなのに、20分過ぎてもオフラインだよ。

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★リリママさん

文面から察するに、まだチェリーカジノに問い合わせはしていらっしゃらないということでしょうか？
まずはとにかくサポートに連絡をしてください。

チャット対応時間は短くても、チェリーカジノはしっかりと対応してくれるカジノです。

また当サイトでの紹介カジノの安心度ですが、『未紹介＝危険』、『紹介＝絶対安全』というわけでもありませんので、最終的にはご自身の判断でご利用をいただきますようお願いいたします。

免責事項に明記してある部分をピックアップさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

昨夜チェリーカジノにデビットカードから数回入金
最後の入金とデビットカードから入金したところ、エラーに…。残高不足ではないし、その前にも同じデビットカードで入金してるし、おかしいと思いデビットカードにログインしたら、きっちり引き落としされてました。
チャットも零時を過ぎてるので出来ずメールしても自動返信のメールのみ…

不正？と思い翌朝銀行にTELしたら、売り上げがチェリーカジノから上がってるので、そちらに連絡してくださいとのこと。

エコぺはクレカ入金できないし、デビットで入金したら
こんな羽目に

どうなってるんでしょうか？

チェリーカジノに不信感満載です…

チャットも時間短いですし、ここで紹介してるのは
安心だと思ってたけど、最近ここで紹介してるから安心ってのはないですね

もう、遊ぶつもりもないので返金してほしいです！

★mansaiさん

チェリーの担当者さんに聞いてみました！

入金ボーナスあります。
バカラの方は毎回五十日に10%キャッシュバックやってます。
どんなことでもお気軽にチャットで聞いてください♪

とのことです(*´∀｀)ﾉ

チェリーカジノに新規登録検討してますがおすすめ度は良いですか？
後、毎月ジパングカジノやワイルドカジノみたいに入金したらちょうだいボーナスみたいなの有りますかね？自分はライブバカラしかしないのでその辺りで使えるボーナスをもらえるカジノを探してます。ご指導よろしくおねがいします。