【専用スレ】カジ旅 / Casitabi

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管理人マーチン さん

2020年09月30日 01:00

No.1

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コメント(新着順)

yoooooshi

yoooooshi さん(12投稿)

2020年09月30日 01:00

No.376

【専用スレ】カジ旅 / Casitabi
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【専用スレ】カジ旅 / Casitabi

ここ3日ほど、今迄の敗けが嘘みたいに1000倍超えが連日発生しました!うれしー!

    
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yoooooshi

yoooooshi さん(12投稿)

2020年09月24日 21:49

No.375

勝ててはないけど、出金本当に早い!

    
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GANGKING

GANGKING さん(39投稿)

2020年08月01日 13:00

No.374

かじ旅さんいつもお世話になってます。
初めて万ドル近い高額出金をVenusポイントでお願いしたのですが、次の日に2000ドルは振り込まれてましたが残りがまだだったのでサポートに確認したところプレイ履歴のチェックが済次第とのことでした。
1発ドカンと当てたのでプレイ履歴も少ないのですが、残りはいつ振り込まれるのですか??
また高額出金された方は出金までどのくらい時間かかりましたか??

    
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  • GANGKING

    GANGKING さん(39投稿)

    2020年08月01日 23:29

    No.374_3

    コメントありがとうございます!初めての高額の申請だったので少し動揺してました。
    私ももうすぐ1年かじ旅さんを使わせてもらってます。
    出金トラブルゼロですので信用してます!
    待ってみますm(_ _)m

  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年08月01日 21:58

    No.374_2

    GANGKING様
    この度は、大勝利おめでとうございます!
    当カジノでは、大勝利された際は分割にてお支払いをさせて頂いております。また、ゲームプレイのチェックもしております関係上、お支払いまでにお時間を頂く場合がございます。もし詳しい内容をご確認されたい場合、サポートまでお問い合わせくださいませ。
    改めてご勝利おめでとうございます!

    A様
    コメントをお寄せいただき、ありがとうございます。
    A様も大勝利されたことがあるのでございますね!

    皆様がご勝利されます様、応援しております!

  • A

    A さん

    2020年08月01日 13:41

    No.374_1

    1~3日ごとに$2000ずつ出金されてましたよ。
    3日は様子見されては?
    私は1年以上経ちますがカジ旅で出金はノントラブルです

k

k さん

2020年07月17日 21:07

No.373

カジ旅さんの方からvpに出金した際に発生した手数料5%分は返金されました!
が、本日午前中のvpからの入金に対しても5%手数料がかかっておりこちらの分がおそらくまだ返金されておりません。額は60ドルほどです

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年07月20日 20:20

    No.373_1

    k様
    この度は、ヴィーナスポイントの手数料に関しましてご不便をおかけ致しました。
    ご入金分の手数料のご返金については、現時点でご返金されていない場合、直接サポートまでお問い合わせいただけますと幸いです。
    どうぞよろしくお願いいたします。

監督

監督 さん

2020年07月17日 09:15

No.372

407ドル出金したのに受け取られたのは385ドル…中抜きされた…詐欺カジノ。
ただでさえ負け込んでもうやりたくない中でこの仕打ち。
ちなみにVenus Pointによる出金

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年07月17日 20:00

    No.372_2

    監督 様

    この度は異なる額の出金が行われたとのことで、混乱を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。

    一部のプレイヤー様の出金において、システム上のトラブルにより手数料が引かれている状態になっておりました。

    先ほど、当方で確認できたすべてのプレイヤー様にご返金を行いましたので、
    恐れ入りますが、アカウントをご確認くださいませ。

    もし未返金の場合は、大変お手数ではございますが、
    カジ旅サポートまでご連絡をお願いいたします。

    この度はご不安をおかけいたしましたこと改めてお詫びいたします。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • ずんずん

    ずんずん さん(148投稿)

    2020年07月17日 11:18

    No.372_1

    Kさんと同じく、カジノさんに確認しますので、カジ旅登録メアドを再投稿頂けますか(メール入れる欄に入れて頂ければ表示されません)

k

k さん

2020年07月17日 06:37

No.371

【専用スレ】カジ旅 / Casitabi
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【専用スレ】カジ旅 / Casitabi

ちなみにこれが出金した金額です

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年07月17日 19:57

    No.371_4

    k 様

    この度は、出金申請額と実際の着金額が異なる状況になっており、
    混乱を招いてしまいましたこと深くお詫びいたします。

    確認したところ、システム上のトラブルで一部プレイヤー様の出金時に手数料が引かれている履歴が確認できました。

    先ほど、当方で確認できたプレイヤー様に手数料分を返金させていただきました。

    もしまだ手数料が戻っていない場合は、
    大変恐れ入りますが、カジ旅サポートまでご連絡をお願いいたします。

    今回はご心配およびご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫びいたします。

    その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • k

    k さん

    2020年07月17日 18:28

    No.371_3

    ずんずんさん、こちらになります。


  • ずんずん

    ずんずん さん(148投稿)

    2020年07月17日 11:17

    No.371_2

    カジノさんに確認しますので、カジ旅登録メアドを再投稿頂けますか(メール入れる欄に入れて頂ければ表示されません)

  • 監督

    監督 さん

    2020年07月17日 09:17

    No.371_1

    同じ症状出ました

k

k さん

2020年07月17日 06:35

No.370

【専用スレ】カジ旅 / Casitabi
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【専用スレ】カジ旅 / Casitabi

約6000ドルをヴィーナスポイントに出金しましたがなぜか5%減った金額がヴィーナスポイントに着金しました。
私の5%はどこに行ったのでしょうか?

    
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baccara馬鹿

baccara馬鹿 さん(35投稿)

2020年07月16日 19:16

No.369

100ドル入金でフリースピンをくれると
表示されたので入金したところ
バグだったのでお渡し出来ませんって
PC詳しい人なら分かるだろうけどキャッシュ
無関係のバグです。 言い逃れが稚拙で荒唐無稽で
無責任過ぎる対応にあきれ果てしまいました
絶対に謝らない姿勢に腹が立つ
>表示のバグかと存じます。

    
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  • baccara馬鹿

    baccara馬鹿 さん(35投稿)

    2020年07月18日 00:42

    No.369_1

    真摯に対応いただきました
    問題解決後
    僭越ながら僕なりの意見として要望を返信させて頂きました
    バグに対しての対応にも社内で共有し
    対応頂けると返信を頂きました

    辛辣な内容も含んだ僕からのメールに対しても
    誠実のお返事を頂き やはり評価の高い
    カジノだと感じました

タイ

タイ さん

2020年07月02日 22:42

No.368

約600ドルの勝利をしたにも関わらず、アカウントに勝利金が反映されておらず、履歴にも勝利したことすら反映されていません。

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年07月10日 17:26

    No.368_1

    タイ様
    勝利金が反映されていないとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。詳細をサポートまでお知らせいただけますと幸いです。お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

むむむ

むむむ さん

2020年06月16日 01:52

No.367

ボーナスについてですが、今あるキャッシュを使ってからボーナス消化というのは別に良いのですが、
ボーナスを使いだしてからでないと賭け条件に反映されないのはちょっとしんどすぎると思います
たくさんブン回しても残り賭け条件が一切減らず、結局出金する時にボーナス没収って、ボーナスの意味あるのかなぁ?という感じです

あと、冒険ですが1シート全て開けてもこちら側からの攻撃が一つもない事が多いです。さすがにこれはつらい…

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年06月28日 22:59

    No.367_1

    むむむ様
    ボーナスマネーに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。弊社の規約上、賭け条件はボーナスマネーでのみ消化されるとしてありますため、リアルマネーをお持ちの場合は、そのようなお気持ちになってしまうかと思います。
    また、冒険に関しても場合によっては、そのような状況に当たってしまうこともあるかと思います。
    プレイに関しまして、ご不明な点やご質問がございましたら、ぜひサポートまでお問い合わせください。

vodka8635

vodka8635 さん

2020年06月08日 14:18

No.366

カジ旅でMachinaのボーナスゲームを購入したのですが、購入した瞬間に回線落ちしました。

金額の表示は購入前の金額だったために購入できてないと思い、再度購入したのですがまた回線落ちしました。

今度は表示上2回分の金額が消えていたため、Machinaに戻りましたが、遊ぶことも出来ずに2回分の金額だけが消えました。(Machinaのゲーム内では履歴なしとなってました。)

よくストックされてると聞きますが、どこにストックされているのか探せません。

また、単に消えただけなら返金はされますでしょうか。

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年06月15日 00:27

    No.366_1

    vodka8635様
    この度は、ゲームエラーに関しまして、ご迷惑をおかけしております事をお詫び申し上げます。再ログインやゲームを再度開いていただくと、ゲーム内に残っていたボーナスゲームが始まることもございますが、詳しい事については、エラー発生状況をサポートまでご連絡いただきましたら、調査をさせていただきます。
    お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願い致します。

もんち

もんち さん

2020年06月05日 15:04

No.365

【専用スレ】カジ旅 / Casitabi
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【専用スレ】カジ旅 / Casitabi

iPhoneでプレイしています。
5月上旬からエラーが多発しています。

・ゲームを始めて最初のフリースピン後、同じゲームのブリッツモードを始めようとすると、画面が真っ暗になる。

→ログインし直しても変わらず。
キャッシュのクリアをしても直らず。

→タブを消して新規タブでログインし直すと、一回目のフリースピンは普通にできるが、それ以降はまた同じ症状。

・iPhone(スマホ版)なのに、デスクトップ用Webサイトを表示しないとブリッツモードが始まらない事もある(モバイル版のままだと真っ暗な画面)
普通にモバイル版で出来る事もある。

・フリースピンの途中で強制ログアウトが起きる。再度起動後はフリースピンが終わっている(複数回あり)


主にDOA2をブリッツモードでやっています。
試しにシンプルカジノも登録してやってみましたが、そちらは何の問題もなく動きます。

このような不具合は自分だけなのか、みんながこうなのか…不安です。

こうなる前に何度か大勝ちして、メールで勝利画面のスクショを求められましたが、(撮っていなかったので)返事していません。

それが原因で何かの制限がかかっているのでしょうか。
こうなってからずっと負けが続いていて、ヘコんでいます。

長々と失礼しましたm(_ _)m

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年06月15日 00:14

    No.365_1

    もんち様
    ゲーム中にエラーが発生し、ご不便をおかけしております事をお詫び申し上げます。iPhoneでプレイをされる際、このような事象が発生してしまうとのことですが、クッキーとキャッシュの削除以外にもGoogle Chromeにてシークレットモードでプレイされることをお勧めしております。ゲーム内でエラーが解消されずに残っている場合や携帯電話自体の未アップデートなど、様々な状況が考えられますので、詳しくはサポートまでお問い合わせいただけますと幸いです。
    ご不便をおかけしております事を改めてお詫びいたします。

日本一ブロガー

日本一ブロガー さん

2020年06月05日 02:37

No.364

スロットきついねー 勝てない
フリースピン購入は絶対無理だな辛すぎるし高すぎる
かじ旅自体は不満はないけどホント勝てない
あとイライラするのは冒険の茶番。 アイテムめちゃくちゃ溜まっても連続だ攻撃されて結局また戻るが何回も続くのは最悪。 なら最初から貴重な時間使わせないで結果決まってるならみたいしもっとスムーズにしてほしい。 ブリッツみたいな早ければいいだけの物開発するならそういうのもスピードほしいわ

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年06月15日 00:00

    No.364_2

    日本一ブロガー様
    日頃よりカジ旅をご利用いただき、ありがとうございます。冒険のボス戦に関しまして、貴重なご意見を担当部署に報告させていただきます。やっちゃった@破産様もお勧めしております「シンプルカジノ」では、RPG仕様ではなくボス戦もございません。サイト自体シンプルに出来ており、カジ旅と同様にゲームをお楽しみいただけます。ご登録がまだでしたら、ぜひご検討くださいませ。

    やっちゃった@破産様
    コメントをお寄せいただき、また系列のシンプルカジノをお勧めいただき、誠にありがとうございます。

  • やっちゃった@破産

    やっちゃった@破産 さん

    2020年06月05日 09:44

    No.364_1

    カジ旅のRPGシステムが好みじゃないのなら、系列のシンプルカジノはどうでしょう。
    ブリッツもできますよ。

kawaiian

kawaiian さん

2020年06月02日 09:36

No.363

【専用スレ】カジ旅 / Casitabi
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【専用スレ】カジ旅 / Casitabi

昨晩、piggy richesで1ドルベットからフリースピンに入り、フリスピ22回、×5倍スタートしました。数ゲーム回した時、奇跡的に画像のとおり5000倍近い配当が出ましたが、この画像の直後、画面が勝手にリロード?され、ゲームが再起動されました。フリースピンから再開かと思いきや、途切れたところまでの勝利金だけ残高に加算され、フリースピンは終わってしまいました。
運営には問い合わせ中ですが、これは諦めるしかないのでしょうか?
まだフリスピ15、6回は残ってましたし、エラーにならなければもっと勝ってたと思うんです(T . T)

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年06月04日 03:11

    No.363_4

    kawaiian様
    大勝利されるのは初めてとのことで、せっかくのご勝利の瞬間をエラーにより中断されてしまった状況、お察し致します。
    この度は、ゲームエラー発生に関しましてご迷惑をおかけしました事、並びに大勝利されたにも関わらず、このようなお気持ちを招いてしまいました事をお詫び申し上げます。

    ずんずん様
    コメントをお寄せいただき、ありがとうございます。

    今後もできる限り皆様のお力になれるよう、サポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。

  • kawaiian

    kawaiian さん(1投稿)

    2020年06月03日 21:40

    No.363_3

    回答があり、エラーで画面は消えたものの、内部的にスピンは続いており、正常に配当はされているということでした。だとすると、残りの15スピンは一回も揃わなかったということ、、?証拠もないので、諦めました。

  • kawaiian

    kawaiian さん

    2020年06月02日 11:35

    No.363_2

    ずんずんさん

    ありがとうございます。
    このあたり画像とこのあたり画像より前のスピン分は反映されています。
    これだけでもじゅうぶんではあるのですが、こんなあたりはじめてだったので、続きが見たかったですし、あったかもしれない残りのスピン分の配当が欲しいです。結果はまたご報告します。

  • ずんずん

    ずんずん さん(148投稿)

    2020年06月02日 10:15

    No.363_1

    kawaiian さん

    こんにちは!すごい当たりですね!!!おめでとうございます!!!
    しかしエラーが出たとのことで、この当たり画像の当たりは残高反映されているんですよね?
    現在問い合わせ中とのことなので回答があるかと思いますが、15~16回のフリースピンで配当が無かった、という可能性もゼロではないけど、少しでも配当があるといいですね!

T.K

T.K さん(35投稿)

2020年05月26日 08:29

No.362

【専用スレ】カジ旅 / Casitabi
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【専用スレ】カジ旅 / Casitabi

勝ちも必要だが、やっぱりここが一番じっくり遊べるわ
先月は負けたけど、今月は巻き返せたし
勝ち負けの波がちゃんとあるから良いね^_^
あとははよVIPにしてくれー

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年06月04日 02:41

    No.362_2

    T.K様
    大勝利おめでとうございます!!カジ旅にてお楽しみいただき、大変嬉しく思います。

    シャロン様
    コメントをお寄せいただき、ありがとうございます。

    皆様が今後VIPになれるよう、サポート一同応援しております☆

  • シャロン

    シャロン さん(29投稿)

    2020年05月26日 22:39

    No.362_1

    T.K さん

    6ドルベットもすごいけれどそこで1000倍超えの配当をたたき出すのがさすがだわね!
    今月は巻き返しができたようでおめでとうなのよー☆
    シャロンもVIPになってみたいわー!

わんぷ

わんぷ さん(2投稿)

2020年04月16日 05:27

No.361

カジ旅でwildswarmに900ドル使った後、エラーが出てそれからロードしなくなってできなくなったんですが、こういうのって払い戻しの対象になったりするんでしょうか?サポートには連絡してありますが、詳しい方教えてください。

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年04月16日 20:10

    No.361_2

    わんぷ様
    「Wild Swarm」がご利用いただけないとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。プロバイダー会社によるメンテナンスの為、一時ご利用いただけない時間がございました。現在は復旧しておりますが、ゲーム結果等ご不明な点がございましたら、サポートまでご連絡をいただけますと幸いです。改めてお詫び申し上げます。

  • わんぷ

    わんぷ さん(2投稿)

    2020年04月16日 05:30

    No.361_1

    追記:ほかのスロットはできるのでwildswarmだけできないみたいです。

41マン

41マン さん

2020年04月13日 21:03

No.360

プレゴーのゴルチケ。
エラーばかり出て、中に入れません。
デモは、動くのですが。
サポートに連絡して、chomeのキャッシュクリア、シークレットモードしてもだめです。
ムンプリははいれるのですが。

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年04月16日 20:08

    No.360_1

    41マン様
    ゲームに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。現在もご利用いただけない状態でしょうか。お手数をおかけしますが、チャットまたはメールにて再度ご連絡いただけますと幸いです。改めてお詫び申し上げます。

中川

中川 さん(1投稿)

2020年04月02日 22:51

No.359

他の人も言ってるけど、サポートに本当イライラさせられる。もうええわ。

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年04月16日 20:04

    No.359_1

    中川様
    いつもご利用いただきありがとうございます。
    サポートの対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    是非サポートまで具体的なご要望をお聞かせいただけますと幸いです。

ヨハネ

ヨハネ さん(17投稿)

2020年03月10日 00:15

No.358

最近かじたびが不安でしかない
サポートも少し酷い
正直今後他のカジノさんのような適切な対応をしていただけないようなら二度とやらないかも

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年03月22日 02:51

    No.358_4

    しゅん様
    サポートの対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。既にアカウントを閉じられたとのことですが、ご意見を真摯に受け止めさせていただきます。

  • しゅん

    しゅん さん(30投稿)

    2020年03月20日 10:05

    No.358_3

    私は、ここのマネージャーのshoに逆ギレされて、アカウント閉鎖しましたよ。確かに、サポートとマネージャーの対応は最悪でした。VIPヒーローでしたが、出金もめちゃくちゃ遅かったです。

  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年03月19日 23:44

    No.358_2

    ヨハネ様
    いつもカジ旅をご利用いただき誠にありがとうございます。
    至らない点がありご迷惑おかけし申し訳ございません。
    是非サポートまで具体的なご要望をお知らせください。

    たぬき様
    カジ旅にご満足いただき大変嬉しいです。
    負けが大きいとの事ですが、ご勝利できますように!応援致します!!

  • たぬき

    たぬき さん

    2020年03月10日 17:53

    No.358_1

    何があったのですか?
    昔はヴィーナスポイントの出金の遅さで嫌気がさして辞めてましたが
    最近は出金がほぼ24時間以内にされるので良くなったと思います。
    早いときは数時間で出金されるようになりました。
    個人的に今のカジ旅には概ね満足しています。
    大分負けてますけどね。

たろう

たろう さん

2020年03月09日 19:50

No.357

先程カジタビに入ろうと思ったら
何の前触れもなく、認証コードを携帯に送るので
入力ください。
と言われ、
待っていましたが認証コードが携帯に
送られてくることも無く呆然としています。
サポートに問い合わせしても
返答なし。
意味がわかりません。
いいカジノかと思いますが、急にログイン出来なくなると不安になります。
早急な対応お願いします。

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年03月11日 05:12

    No.357_1

    たろう様

    アカウントの認証コードに関しまして、ご不便をおかけし、混乱を招きましたことをお詫び申し上げます。また、サポートより早急な対応ができず、申し訳ございませんでした。現在も認証コードの関係でログインできない状態や何かお困りな事がございましたら、チャットでもサポートしておりますので、ご連絡いただければ幸いです。
    この度の事象に関しまして、改めてお詫び申し上げます。

佐狸

佐狸 さん

2020年03月03日 01:36

No.356

本人確認書類提出から出金も早かったです。
一部コメントでは悪評もあるようですが、個人的には優良カジノさんだと思います。

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年03月10日 20:46

    No.356_1

    佐狸様
    この度は、ご勝利おめでとうございます!お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います!
    これからも早くお手続きできるよう、努めさせていただきますので、カジ旅をどうぞよろしくお願いいたします。
    今後もご勝利できるよう、応援しております!

koami

koami さん(5投稿)

2020年02月20日 11:55

No.355

シンプルカジノから出金申請をしたら
最初はシンプルカジノさんのサポートから連絡があり
Iwalletのスクリーンショットを送ってくださいとあり
送って出金できるかを待っていたのですが
次にカジ旅のサポートから連絡があり出金不成立となったので
カジ旅のアカウントに返金しました。と連絡があり
なぜ不成立になったのかも、理由は書いてない。
しかもカジ旅アカウントに返金しました。とありましたが
シンプルカジノのアカウントです。
返金されても出金できなければどうしようもない。
どうしたら出金できるのでしょうか。
もう散々カジ旅には何百万も使っているので
出金させてほしいです。。。。。

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん

    2020年02月29日 01:26

    No.355_10

    koami様、投稿をいただいている皆様

    この度は、カジ旅及びシンプルカジノにつきまして、混乱を招きましたことをお詫び申し上げます。また、ご出金いただいているご申請が返金されてしまう事象に関しましては、様々なケースが考えられます。つきましては、お手数ですがサポートまでご連絡ください。なお、サポート側で制限を設定させていただくことも可能ですので、この点についてもご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

    今回、皆様より頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。

  • koami

    koami さん(5投稿)

    2020年02月26日 13:46

    No.355_9

    運営サポートがカジ旅とシンプルカジノが一緒になってごっちゃになっているようでした。なぜか、途中からシンプルカジノのサポートではなく、カジ旅のサポートから返事がくるようになり、カジ旅のアカウントに戻しておきます。と連絡が来たのですが実際はシンプルカジノに戻されていたので、びっくりしました…。サポートもシンプルカジノのユーザーかカジ旅のユーザーかごっちゃになっているようでした。何のためにシンプルカジノを作ったんだろう、出金もしっかりスムーズにできないし、自己規制システムもない、サポートもカジ旅と一緒。ただ、簡単にゲームだけできるサイトを作って新規ユーザーから入金をもらうためなんだなという感じ…

  • GANGKING

    GANGKING さん(39投稿)

    2020年02月24日 19:31

    No.355_8

    【専用スレ】カジ旅 / Casitabi
    クリックで拡大

    【専用スレ】カジ旅 / Casitabi

    本日朝からまた出金申請をおこなったところ先ほど振り込まれてました!たまに起こるシステムエラーみたいですね!

  • あ

    さん

    2020年02月24日 15:17

    No.355_7

    因みに私も最近一度だけ出金が残高に戻されたことありました。連絡メールはありましたが理由は告げてませんでした。メール指示に従い再出金申請で問題なく出金できました。たぶんヒューマンエラーでしょうね。
    後、VP出金障害が有りましたが直ぐ復旧しました。その時エコペイズ、アイウォレットでと言われ、エコペイズで出金も出来ました。

  • GANGKING

    GANGKING さん(39投稿)

    2020年02月24日 13:41

    No.355_6

    わたしも昨日の夜中3時頃に出金要請して朝起きて見てみたらなぜか残高に戻されてました(^_^;)今まではこんなことなかったので何かの手違いと思ってます。とりあえずまた申請してるので待機してます!わたしの中でも優良カジノだと信じてます。後ほど結果を伝えますね。

  • あ

    さん

    2020年02月24日 06:51

    No.355_5

    分らない事はサポートに聞くしかないでしょう。対応してもらえないのなら必勝さんに相談しよう。私的にカジ旅は優良カジノですよ。出金拒否も有りませんし出金時間も金額により数十分から48時間前後で出金されます。

  • トキメキトキ

    トキメキトキ さん

    2020年02月23日 17:05

    No.355_4

    カジ旅は基本勝った時にすぐ出金してくれることはほぼないのでやめたほうがいいですよ
    100万以上やられましたがカジ旅を二度と使わなくなりました。

  • salad

    salad さん

    2020年02月23日 16:17

    No.355_3

    出金申請エラーで資金が何度も戻されたというのは、シンプルカジノのアカウントにですよね?もしこれが本当にカジ旅だったとしたら、系列の他のカジノに勝手に資金回されることになるので、たまったもんじゃないと、思ったので…。

  • ねる

    ねる さん(71投稿)

    2020年02月23日 11:15

    No.355_2

    理由も知らされず、何度もただアカウントに戻されてしまったのですか?
    しかもシンプルカジノからの出金がカジ旅アカウントに!?
    それは問題すぎますね。
    あってはならない事だと思います。
    平常心削がれ溶かしてしまうのもわかります。
    カジ旅さん、この件どうなんですか?

  • koami

    koami さん(5投稿)

    2020年02月23日 10:07

    No.355_1

    結局、何度出金申請してもアカウントに戻ってしまい、全部溶かしました。我慢できない自分が悪いのですが…。いつもなら溶かさないように24時間規制をかけるのですが、このカジノ自己規制が自分で設定できるシステムがない。ギャンブル依存を育てるサイトだなぁと思った。自己責任ですが、かなり無念。オンカジの溶かさせるやり方にそのままハマってしまった感じ。

august

august さん

2020年02月05日 12:19

No.354

かじ旅 様

エコペイズアカウント作成&15$以上の入金後
かじ旅にてエコペイズアカウントのアカウントナンバーを記入し出金申請を行いましたが、15$以上の入金履歴がないため出金できませんといった旨のメッセージが現れ、出金申請が行えません。

エコペイズアカウントにて、本人確認手続きがまだなのですが、この手続きを行えば出金が可能になるのでしょうか?

いつも楽しく利用させていただいています!
ご回答、よろしくお願いいたします。

    
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GANGKING

GANGKING さん(39投稿)

2020年01月24日 16:25

No.353

初めての出金で身分証明書登録から出金までなんと2日でした!ここは伸びますね(*´ω`*)また利用します!(*´∀`)

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年01月27日 23:25

    No.353_1

    GANGKING様

    ご勝利おめでとうございます(^O^)/
    これからも早くお手続きできるよう、努めさせていただきます。
    今後のご勝利も期待しております☆
    カジ旅をどうぞよろしくお願いいたします!

まっちゃん

まっちゃん さん

2020年01月18日 11:11

No.352

今月頭のことですが、年始出金遅いかな〜と思い出金申請を出し、2.3時間後にキャンセルして遊ぼうと思ったら出金手続き完了されていました。

2.3度あったので、個人的な体感ですがカジ旅さんの出金かなり早く対応してくれるようになったと思います。

これからも応援しています!
楽しく遊ばせてください(≧◡≦)

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年01月23日 00:49

    No.352_1

    まっちゃん 様
    ご出金について、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます!
    これからもより快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
    今後ともカジ旅をどうぞよろしくお願いいたします。

Mugi

Mugi さん

2020年01月10日 12:36

No.351

ベラジョンで操作ミスし、スロットで100ドル1回転オートプレイにしてしまい散財…
自粛していたがカジ旅に登録し、40ドル無料ボーナスを0.4ドルベットスロットで回し、670ドルまで増えました!
出金条件のためその後回して200ドル弱になってしまいましたが…夢がありますね!
無事出金出来れば再入金したいです。

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年01月23日 00:48

    No.351_1

    Mugi 様
    登録ボーナスからのご勝利おめでとうございます!
    $40から$670まで増やされて、すごいですね!!!
    夢のあるカジ旅でぜひまたプレイしてください!

inter1580

inter1580 さん

2020年01月04日 09:19

No.350

1月2日出金申請したんですが未だ承認されません。

12月31日は10時間位で承認されましたが…

VPは$2000までしか一度に出金出来ないので$2000しか申請してないのに、もう2日経ち残りの$800出金前に溶けっちゃった!

サポートは24時間位でと言ってましたが…

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年01月23日 00:47

    No.350_1

    inter1580 様
    ご出金につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    当カジノではできる限り早く出金お手続きをさせていただいておりますが、混雑等の状況によってお待たせをしてしまう場合がございます。
    完了をお待ちいただいている際のお気持ち、すごくわかるのですが、今後はキャンセルをせずにお待ちいただければ幸いです。
    できる限り迅速な出金対応に尽力してい参ります。

カジ旅

カジ旅 さん(38投稿)

2019年12月29日 05:10

No.349

ミロ吉様

この度は、ご勝利おめでとうございます!
無事に出金出来たようで、良かったです。ご出金申請は、頂いた順にお手続きをさせていただいておりますが、申請状況によりお待たせしてしまう場合もございます。3日以上経っても申請状況が変わらない場合、お手数ですが、カジ旅サポートまでご連絡ください。
なお、2回目以降ご連絡は特にしておりませんので、随時アカントをご確認いただけますと幸いです。
次回のご勝利も期待しております!


わっしょい様

コメントを頂きありがとうございます。
わっしょい様も無事ご出金完了されたとのことで、良かったです。
ヴィーナスポイントについて、なるべく早くお手続きできるよう、今後も取り組んで参ります。
わっしょい様のご勝利も期待しております!



    
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トキメキトキ

トキメキトキ さん(28投稿)

2019年12月29日 00:26

No.348

反映されなかったのでもう一度被ってたらすみません。
このようなことがありました。 

こんばんは、カジ旅サポートです。
お返事をいただきありがとうございます。

スロット「Piggy Riches」におきまして、ボーナスの選択をされる前に終了したにも関わらず、
勝利金として$50.14をお渡しさせていただいた件に関しまして、ご不安なお気持ちを招いてしまい申し訳ございません。

本件につきましては、プロバイダー会社のNetEnt社より以下の回答を受け、勝利金を反映させていただきました。
調査にてエラーによる停止中のラウンドが確認でき、エラー解消の手続きが行われました。
このことにより、獲得されたボーナスは〇〇様よりプレイしていただくことができなかったためベット額$1.50の返金と、
プロバイダー会社より考えられる最大の勝利金をアカウントへお渡しさせていただく形となりました。

通常選択いただけるマルチプライヤーの出る数字は決められておりませんが、今回エラーによるボーナス中断のため、
NetEnt社より考えられる最大額の勝利金をお渡しさせていただきました。

この勝利金の計算方法につきまして、プロバイダー会社より行われておりますため、弊社ではわかりかねます事をご理解くださいませ。

最初にご連絡をした際、説明不足のため再度ご連絡をいただく形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

上記の説明で、本件につきまして少しでもご納得いただけましたら幸いでございます。

どうぞよろしくお願い致します。
カジ旅サポート




1600ドル失った後にこの始末 1.5ドルベットの考える最大の金額が50ドルっておかしくないですか? みなさん33倍を狙ってオンラインカジノをプレイされてるんですかね・・・・?

問い合わせましたがご了承ください。の一点ばりで返事すらかえって来ません。

    
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  • トキメキトキ

    トキメキトキ さん(28投稿)

    2020年01月23日 00:59

    No.348_3

    「考えられる最大の勝利金」と日々何千倍の勝利を狙って勝負されているプレイヤーさまがカジ旅にはたくさんいらっしゃいます。この矛盾のあるカジノ
    1か月経ってからの必死にイメージアップのための返信で詐欺会社のようなカジノ二度と使うことはないでしょう。考えられる最大の勝利金ってのはwild図柄揃いでマルチプライヤー5倍ではないのでしょうか? カジ旅の考えられる最大金額は33倍です!!

  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2020年01月23日 00:44

    No.348_2

    トキメキトキ 様
    ご投稿いただいている件につきましては、当掲示板ではお客様の特定ができかねますため、詳細は控えさせて頂きますが、
    エラーが発生したラウンドをしプロバイダー会社にて調査させていただき、受けた回答をお伝えしたかと存じます。
    実際にプレイいただけなかったことで、お渡しした勝利金に疑問をお持ちであることお察しいたします。
    残念なお気持ちを招いてしまい、誠に申し訳ございませんが、プロバイダー会社より正式に決定された勝利金をお渡しさせていただきましたことをご理解いただきましたら幸いです。
    日々何千倍の勝利を狙って勝負されているプレイヤーさまがカジ旅にはたくさんいらっしゃいます。
    トキメキトキさまも次の勝負では何千倍ものご勝利を獲得できるよう、応援しております!

    タイ 様
    ボーナス獲得時に勝敗が決まっていると疑ってしまうお気持ちお察しいたします。
    お客様の特定ができかねるため、詳細につきましては断言できかねますが、トキメキトキさまの添付いただいたメール内容でもお伝えしているように、
    プロバイダー会社からは「考えられる最大の勝利金」として、返金をさせていただいております。
    抽選前に勝敗が決まっているということはございません。
    ボーナスラウンドは、BIG WINが狙える大チャンスの一つです。
    大勝利を狙ってお楽しみいただきましたら幸いです!

  • タイ

    タイ さん(42投稿)

    2020年01月07日 09:40

    No.348_1

    私の推測ですが、この手のボーナスはマルチプライヤーをどれ選ぼうが、
    ボーナスになった時点で勝利金が決められているのではないでしょうか。

    あえて選んでいるのは演出であって、ゲームの一つなのでしょう。
    どれ選んでも結果は変わらないのだと思います。

    その結果50ドルってボーナスになった時点で決まっていたから、
    それを勝利金として出したけど、そうは説明できないからこうなったのではないでしょうか。

    あの選択は演出でしたとは説明できないのでしょう。

ミロ吉

ミロ吉 さん(2投稿)

2019年12月25日 15:12

No.347

出金申請は大体どの位でしょうか?

24時間〜何日位

VPによる出金になります。

出金の際はその都度メールで連絡が入るのでしょうか?

    
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  • ミロ吉

    ミロ吉 さん(2投稿)

    2019年12月25日 18:19

    No.347_2

    すいません

    無事換金できました。

    2回目から連絡のメールは来ないんですね

  • わっしょい

    わっしょい さん

    2019年12月25日 16:08

    No.347_1

    私の場合は6時間~1日でVPにポイントが入りました。
    カジ旅から連絡メールは来ないです。 VPからのポイント受け取り完了メールが来るぐらいです。

    一昨日、昨日、今日と3日連続で出金しましたが、1日を超えることなくVPにポイント入りました。(少額だからかもしれませんが)
    ご参考までに

rumbull

らむばる さん(18投稿)

2019年12月22日 16:34

No.346

いつか僕みたいに別の人も突然、はしごを外されるんだろうと思いますので参考までに


開設以来、僕もずーっと負け続けてました。

2ヶ月くらい前に
突然まったくボーナスがもらえなくなりました。

何の説明もないのでサポートにこう投げました。


「色んなキャンペーンのオファーが私には届いてないし、キャンペーンに出ていても私だけ参加できなくなってます。これまでコツコツと出金もせずただ消費だけしきたのに、突然この対応はなに?」

以下回答

キャンペーンについて、
大変恐縮ではございますがご案内させていただくキャンペーンはシステム上で
お客様のプレイ状況等により判断されますため、ご案内しているキャンペーンのみご利用可能となります。
ご了承くださいませ。

またご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

カジ旅サポート


ま、大きなお金を取られて返してくれないとかではないだけマシかなとも思いますが、手のひら返すやつらでした。


    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2019年12月23日 22:11

    No.346_1

    rumbull さま
    キャンペーンにつきまして、コメントをいただきありがとうございます。
    繰り返しのご連絡となってしまい恐縮ではございますが、カジ旅ではお客様のプレイ状況に合わせたオファーをご用意させていただいております。
    SNS等でご確認いただけるキャンペーンにつきましては、一部のプレイヤー様が対象のものもあり、実際にご参加いただけないものもございます。
    ご参加いただけるキャンペーンにつきましては、当方よりメールやSMSにて配信をさせていただいておりますので、ぜひご参考にしていただければ幸いです。

    また、ご希望のキャンペーンなどがございましたら、今後の魅力あるキャンペーンづくりの参考とさせていただければと思いますので、どうぞサポートまでお申し付けください!
    担当の部署へ貴重なご意見として報告させていただきます。

    よりカジ旅をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
    どうぞよろしくお願いいたします。

トキメキトキ

トキメキトキ さん

2019年12月22日 01:20

No.345

1年振り返って計算してみたら、2018年に出金した日から2019年12月まで9000ドル以上入れてたけど一回も出金できてない・・・ブリッツ面白いからやってたけど
よくよく考えるとやばいな・・・1000ドル越えのあたりなんて一度も来たことない
他のカジノと比べてここは確率おかしいのか!?

    
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  • りゅう

    りゅう さん

    2020年01月27日 21:43

    No.345_2

    本当にカジ旅は確率おかしいと思います。
    1年前に利用し始めてトータル300万円入れてますが1000倍配当は1回も無いです。良くて800倍が1度だけ。
    他はせいぜい150倍程度。1ドルベットで300万円分回してですよ?
    1日単位でプラス域にいったと思ったら30ドル程度勝ち。
    超ハイリスク、ローリターンなカジノです。

  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2019年12月23日 22:23

    No.345_1

    トキメキトキ さま
    なかなかご出金いただけていないとのことで、他のカジノさんと比べてしまうお気持ちお察しいたします…
    しかしながら、確率、RTP率についてはゲームプロバイダー会社より決定されたものであり、当カジノでの操作や他のカジノさんとの圧倒的な差がある、ということはございません。
    お気持ちとてもお察しいたしますが、ご理解いただきましたら幸いでございます。
    カジ旅Twitterでは、勝利者さまから頂いたBIG WINショットやご感想、お得情報を日々ツイートしております。
    ぜひよろしければ、他のご勝利プレイヤーさまからの運気UPを狙って、トキメキトキさんも覗いてみてください!
    (掲示板にはURLを張り付けることができないため、Twitterにて「カジ旅」と検索いただければ幸いです。)

カノン

カノン さん(7投稿)

2019年12月17日 19:25

No.344

【専用スレ】カジ旅 / Casitabi
クリックで拡大

【専用スレ】カジ旅 / Casitabi

う~ん、、そんな酷い対応するのかな?と、数年ぶりにクレカで入金。
そして不成立。すぐに問い合わせるとこの対応。
う~ん・・・・

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2019年12月23日 22:18

    No.344_2

    カノン さま
    ご入金が不成立となってしまい、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    また、お問合せをいただいた際のサポート対応につきましても、ご不快なお気持ちを招いてしまい、深くお詫び申し上げます。
    入出金につきましては、とてもデリケートな問題であると考えております。それにも関わらず、更なるご不安を招いてしまう形となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    今後は安心してご利用いただけるよう、システムの改善だけでなく、対応方法の指導や改善に努めて参ります。
    ご不安なお気持ちを招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    心より深くお詫び申し上げます。

  • ヨハネ

    ヨハネ さん(17投稿)

    2019年12月18日 00:44

    No.344_1

    え...これは酷いwwww

ねこげ

ねこげ さん(17投稿)

2019年12月04日 23:06

No.343

一方的にカジ旅さんが悪いという言い方されてる方が多く見受けられますが、このアカウントBANされた方がどんなプレイをしたのか、具体的な事を教えてもらえないとなんとも言えないですね。
普通にプレイしていたと仰っていますが、例えば、なんらかのマクロを使用した、自動ツールを使用したとなれば言い逃れできませんね。
また、ゲームプロバイダーの裁量によるものなので、不服を申し立てるのであればそちらではないかと思いますが。

    
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  • mgm

    mgm さん(48投稿)

    2020年01月27日 01:14

    No.343_1

    必勝さんの掲示板に、そのような書き込みが最近顕著に見受けられるのですが、
    運営に確認を取る以前に、実際僕が利用していて、そのような事、起きていない事も多々あります。当然真意を確認するために、運営にも確認をさせて貰ったりしてますが、事実と違う事もあるようですね~
    必勝さんの掲示板を見てそのカジノをプレーするかを判断する
    材料にしていたのですが、
    判断間違えてしまいますから、これからは元のスタイルに戻し、
    「登録をして低額入金、引き出しも何回か確認して
    チャット対応も、何回かチャットを開いて
    対応を確認し、継続、中断の判断をする。」
    に戻すしかないかな~と思ってます。
    掲示板のに書いてある事が大体正確な情報でも
    一部の間違った、大げさな情報が書き込まれてしまうと
    それで不安に成ったり、登録を控えたり・・・

    「真水に泥水数的混入させるのと同じですね!」

おの

おの さん(64投稿)

2019年12月04日 21:58

No.342

他カジノなら余程悪質じゃなければサポートさんの裁量で見逃してくれるけどな。 
どの規約に触れたとか具体的に言うし。

    
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T.K

T.K さん(35投稿)

2019年12月04日 20:46

No.341

理由を教えないとダメでしょ?笑
どの規約に触れたのか?
それをはっきりさせないカジノはだめでしょ?笑
プレイヤー側からしたら、納得いかないのは当たり前。
単なるイチャモンつけて
引き出し拒否カジノ!
としかならないのでは??
私もちょくちょく遊んでましたが
しばらくは辞めときます。明日は我が身となりそうですし。

    
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カジ旅

カジ旅 さん(38投稿)

2019年12月04日 01:17

No.340

choconet 様、ねる様

この度は、アカウント閉鎖に関する件にてご不安なお気持ちを招いてしまい申し訳ございません。

多くのお客様に安心して当カジノをご利用いただくためにも、このようなことがあるべきではなく、
そのようなお気持ちを招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご納得いただけないお気持ちお察しいたします。
ただ、当カジノは全く根拠もなくアカウントを閉鎖するという事は決してございません。

私どもは、こちらの掲示板でお客様を正確に特定することができかねますため、
具体的な内容につきましては、再度サポートまでお問い合わせをいただきましたら幸いです。

できる限りご納得いただけるよう、対応させていただきます。
どうぞよろしくお願い致します。

    
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もちまる

もちまる さん(23投稿)

2019年12月04日 00:30

No.339

恐ろしいですね、、
もうカジ旅では打ちません。
こんな信用できないカジノじゃあ金ドブ同然
スレ見といて良かった
ここの書き込みに気づかなかったら自分も被害者になってたかも…恐

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2019年12月04日 01:33

    No.339_2

    もちまる様

    掲示板へのコメントありがとうございます。

    この度はご不安な思いを招き、申し訳ございません。
    他のプレイヤー様と繰り返しの内容となってしまいますが、
    気まぐれや、根拠・理由なしにお客様のアカウントを閉鎖するという事は決してなく、
    利用規約に沿ってお楽しみいただくようお願いしております。

    今後もより多くのお客様に安心してお楽しみいただけるよう、スタッフ一同尽力して参ります。

  • もちまる

    もちまる さん(23投稿)

    2019年12月04日 00:36

    No.339_1

    気まぐれBANは最早カジ旅の恒例…闇が深すぎる…

おの

おの さん(64投稿)

2019年12月04日 00:13

No.338

過去の18年11月あたりも同じような事例の投稿ありましたね。マーチンさんは間に入ってはないですか?

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2019年12月04日 01:19

    No.338_2

    おの様

    掲示板へのコメントありがとうございます。

    大変恐縮ではございますが、こちらの掲示板ではお客様の特定ができかねますため、
    ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。
    できる限り対応させていただきます。

    お手数おかけいたしますが、宜しくお願い致します。

  • ねる

    ねる さん(71投稿)

    2019年12月04日 01:07

    No.338_1

    読んで来ました。この方は解決したみたいですね…

    これ書いたら締め出されてしまいそうですが、、

    >わたしたちは全員が現役プレイヤーで、カジノの中の人と密にやり取りができる立場です

    この言葉をよく目にしますが、読むたび違和感を感じます。カジノの人とお食事や楽しい会話をすれば、安心なカジノという事になるのでしょうか。全く別物ですよね。あと、いちプレイヤーがカジノの人と個人的な付き合いがあるのも、どうなのかなと思ってしまいます。それを声高に書いてしまうのも。

    決して批判したいわけではありません。大好きなサイトです。でも一度言いたかった…ごめんなさい。

ねる

ねる さん(71投稿)

2019年12月03日 21:37

No.337

choconetさん、こんばんは!
心中お察しします。
これがまかり通るなら、何でもありになってしまいますね。
例えが悪いですが、ある日突然、罪名も告げられず裁判もなく刑務所に入れられるのと同じですよね。
証拠や根拠も示さないで人の大事なお金を没収なんて、いったいどんな商売だ…
プレイヤーがあまりに不利すぎる(>_<)

    
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  • choconet

    choconet さん(5投稿)

    2019年12月03日 22:18

    No.337_1

    ねるさん,ご返信ありがとうございます。
    本当にその例えの通りの気分です。
    気付かないうちに違反をしていたのかもしれない。
    でもそれが何なのかわからなければ納得ができないのは当然ですよね。
    いきなり手錠を掛けられて「逮捕します。理由は詳しくは言えません。」って言われて
    「はい,そうですか。わかりました」っていう人なんていませんよ。
    オンラインカジノの闇を見た気がします。
    これ以上被害者が出ないことを祈るばかりです。

しゅん

しゅん さん(30投稿)

2019年11月30日 19:06

No.336

私も以前は、カジ旅を利用していてVIPヒーローにも認定されていましたが、ビィーナスポイントへの出金が一時期遅延していた時がありましたよね。その時から、不信感を抱くようになり、出金処理時間を聞いてもわかりませんの一点張りだったので退会しました。信用出来ないカジノではプレイしないのが一番ですね。

    
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  • カジ旅

    カジ旅 さん(38投稿)

    2019年12月04日 01:15

    No.336_1

    しゅん様

    その節はヴィーナスポイントの出金が遅れ、不安な思いをおかけしてしまい、
    申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。

    今現在多くの問題が解消され遅延はない状態でございます。
    おっしゃるとおり信用がなければご利用いただけないこと重々承知致しております。

    今後も多くのお客様へ安心してご利用いただけるよう弊社一同尽力して参ります。

ねる

ねる さん(71投稿)

2019年11月30日 12:16

No.335

投稿したはずが消されてしまったのかな…
スロットでどうやったら不正行為ができますか?
不正と判断された内容の詳細は個人情報なので、ご本人に直接しっかりした説明がなされるべきです。
アカウントへの第三者による不正アクセスや全く身に覚えのない事や誤解だった場合も問答無用なのですか?
ましてや最もリスキーなゲームで得た大切な勝利金を没収なんて。

    
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  • choconet

    choconet さん(5投稿)

    2019年12月03日 19:22

    No.335_1

    ねるさん,こんばんは。
    もう一度カジ旅に問い合わせましたが返答は同じでした。
    どのような挙動が認められたなどの説明は一切なく,結局規約の
    どの部分に抵触したのか全くわかりませんでした。
    それがわかれば今後プレイする際に注意できるのですが。
    このような取締り方がまかり通ることに怒りと驚きを禁じ得ません。
    こんなカジノサイト,誰にもおすすめなんてできません。

カジ旅

カジ旅 さん(38投稿)

2019年11月29日 23:56

No.334

ねる様
ゲームプロバイダー会社は、記載させていただいたような規約に反する行為を防ぐため、高度な機能を使用し不正行為を普段より防止しております。

具体的な内容につきましては、別のプレイヤー様もお読みいただく掲示板ですので、お伝えできかねますことをご理解ください。

    
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  • choconet

    choconet さん(5投稿)

    2019年11月30日 00:18

    No.334_1

    具体的な内容は個人で訊いてもお答えいただいていませんがよくそんなコメントができますね。

カジ旅

カジ旅 さん(38投稿)

2019年11月29日 23:30

No.333

baccara馬鹿様
2000倍配当大勝利おめでとうございます!
賭け条件もクリアされ、ご出金できたようでよかったです^^
お名前の通り、普段はバカラで勝負されているのでしょうか。
あまりプレイされないスロットをお楽しみいただけて、とてもうれしいです!

いきなりボーナスステージは、リリース後から人気のアイテムとなっておりますので、ぜひまた高配当を狙って、お楽しみいただければ幸いです!

    
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カジ旅

カジ旅 さん(38投稿)

2019年11月29日 23:29

No.332

choconet 様
この度アカウント閉鎖ならびに勝利金没収という形となってしまい、残念でございます。
こちらの掲示板ではお客様を正確に特定することはできかねますが、利用規約に記載させていただいているような、「詐欺的行為、共謀行為、不正工作またはその他のいかなる違法活動に加担している」とゲームプロバイダー会社や担当部門にて判断がなされた場合、当カジノではこのような対応をさせていただく場合がございます事をご理解いただきましたら幸いです。

    
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カジ旅

カジ旅 さん(38投稿)

2019年11月29日 23:26

No.331

20セント賭けビンボー 様
この度は惨敗…残念でした。
カジ旅には只今期間限定の「クリスマスアイランド」が上陸しております!
獲得できるお宝も多く用意されておりますので、ぜひぜひお楽しみください!
次の勝負ではご勝利できますように

    
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ねる

ねる さん(71投稿)

2019年11月29日 16:35

No.330

choconetさん

いきなりのアカウント閉鎖、さらに残高没収は最も重い措置ですよね、、せめて納得がいく説明が欲しいですよね。
そうでなければなりません。
ご参考までに、どのようなゲームを主にプレイされていましたか?
勝利金を獲得したのはそのゲームですか?

ゲームプロバイダーってどんな調査してるんですかね。カジノに依頼された対象ゲームだけなのか、普段から無作為または全てを調査してるのか。

    
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  • choconet

    choconet さん(5投稿)

    2019年11月29日 23:21

    No.330_1

    ねるさん,こんばんは。
    ご返信ありがとうございます。

    私はビデオスロット専門で,主にPlayn'GO,たまにRedTiger他のような感じでした。
    結構調子良く出て,中くらいのジャックポットも何度か出ました。
    返信にあったような詐欺的行為や共謀行為,不正工作,ソフトウェア・ハードウェアを
    使ってのプレイはもちろんしていません。
    やり方も知りませんし,そんなことをして勝てるようになるとも思いません。
    アカウント閉鎖+没収レベルのことをしたと言っておきながら理由は詳しくは言えない
    なんて対応があっていいんでしょうか。今回の件で冤罪追放もあるんだと確信しました。
    理由がわからないということは,他のカジノでも知らないうちに規約違反をしてしまい
    いきなりアカウントを閉鎖+没収される可能性があるということでもあります。

    カジ旅はサポートの対応も良いと聞いていましたし,スロット画面も見やすく,Blitzも
    快適だったので好きだったのですが,今では不信感しかありません。
    カジ旅は何が規約違反に当たったのか早急に明らかにすべきです。

choconet

choconet さん(5投稿)

2019年11月28日 23:00

No.329

皆さんにこういう事例があることを知っていただきたく報告します。
昨日いきなり私のアカウントが閉鎖され、理由を訊いたところ以下のような返信が来ました。

◆以下引用
先日、ゲームプロバイダー会社より以下弊社規約に反する行為があったという報告を受けました。
以下利用規約より
2.14. お客様はお客様のまたは第三者の本ゲームへの参加に関連した詐欺的行為、共謀行為、不正工作またはその他のいかなる違法活動にも加担していないものとし、ソフトウェア支援による方法または技術、あるいはハードウェア装置を用いて本ゲームへ参加しないものとします。当社はここに、かかる行為での賭けを無効にする権利を持つものとします。

つきましては、ご利用のアカウントならびに勝利金を没収させていただきました。
ご質問をいただいた具体的な行為につきましては、詳しい説明を控えさせていただきます。

アカウントについてですが、担当部署より
これ以上当カジノにて保持させていただくことはできないと判断されたため、アカウントを閉鎖させていただきました。

勝利金につきましても上記規約に反するゲームプレイが確認されたため、お支払はできかねます事をご了承ください。
残念ではございますが、今後当カジノでのプレイはお控えいただきますようお願い申し上げます。
◆引用終わり

理由を聞いても何のことかさっぱりわかりません。
自分は至って普通にプレイしていただけなのに、急にアカウントを閉鎖され、1,000ドル以上あった持ち金も没収されました。こんな曖昧な返答では何をしたら違反になるのか今後の参考にもなりません。
皆さんもいつアカウント閉鎖されるかわからないので気をつけて(何に?)プレイしてくださいね。
自分が何かやましいことをしていたらこんな報告はわざわざしませんので。

    
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  • おの

    おの さん(64投稿)

    2019年11月30日 09:30

    No.329_1

    いくら入金してどれくらい残高残っていたんですか?

baccara馬鹿

baccara馬鹿 さん(35投稿)

2019年11月22日 05:55

No.328

カジ旅の Jammin' Jarsの「いきなりボーナスステージ」で
0.4ドルベット約2000倍?
798.62ドルの高額配当Get をGetしました。

普段スロットはあまりやらないので
最終配当が出るまで事態が把握出来ずに
落ち着いて計算したら びっくり高配当でした

いきなりボーナスステージ 夢有りますね
皆さんもお試しに。。。

    
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20セント賭けビンボー

20セント賭けビンボー さん

2019年11月18日 23:02

No.327

やっとクレカ作れて入金したけど惨敗でした~
貯まりに貯まっていたFSも結局塵と消えたのであった‥

    
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カジ旅

カジ旅 さん(38投稿)

2019年11月18日 04:30

No.326

マルコフ様

この度は、大勝利おめでとうございます。
ご出金について、大変お時間をいただいておりますこと、またご不安な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
カジ旅では、$20,000以上の勝利金をご出金していただく際、30日(またはそれ以下の日数)に分割してお支払いをさせていただいております。大きな金額の出金申請の場合、全額を一度に出金させていただくことが難しいことがあるため、お時間をいただいている状態でございます。
ご申請いただいた分は、順にお手続きをさせていただきますので、完了までお待ちいただければ幸いでございます。
お時間をいただいておりますことを改めてお詫び申し上げます。

あ様
コメントをお寄せいただき、ありがとうございます。
あ様も高額出金された経験がおありとのことで、マルコフ様のご不安なお気持ちを少しでも解消できたら、幸いでございます。

    
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マルコフ

マルコフ さん

2019年11月07日 01:02

No.325

昨日万ドル超えの大勝ちしてエコペイズ、ヴィーナスポイントと合わせて5回に分けて出金申請しました。
通常だと24時間以内に出金完了になるはずが時間を過ぎても1つも出金されません。
今回ほどではありませんが以前、万ドル超えの大勝ちをしたときはエコペイズですが12時間よりも早く出金されたのに…
サポートに問い合わせしても「高額出金なので時間がかかっている」「処理中」「必ず出金します」との回答のみ。
今まで出金されなかったことはないのでたぶん大丈夫かと思いますがこれだけ時間かかっていると金額も金額なだけに不安になります。
過去に高額出金された方、どれくらいで出金されましたか?

    
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  • あ

    さん

    2019年11月11日 04:36

    No.325_1

    高額出金の場合は2~3日程度ごとに$2000出金されたな。$100程度だったら15分程度で出金される。まあ出金は必ずしてくれるよ

カジ旅

カジ旅 さん(38投稿)

2019年11月07日 00:54

No.324

あつ様

この度は、ご勝利おめでとうございます!

ご出金についてご案内させていただきます。
大変恐れ入りますが、ボーナス規定6.19に基づき、
登録ボーナスをはじめとする入金不要ボーナスでの勝利金は出金上限金が$500までとなっております。
そのため、$500以上のご出金はできかねます。
ご了承くださいませ。

KKさん様

この度は、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
今回、ルビーストアの価格を改定させていただきましたが、
新しいゲームも入っておりますので、ぜひお楽しみいただけましたら幸いです!

    
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あつ

あつ さん

2019年11月03日 03:36

No.323

入金不要ボーナスから1000ドルまで増えたんですが出金制限はあるんでしょうか? あるとしたら制限を回避することはできないんでしょうか?

    
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kk

kk さん

2019年10月22日 19:11

No.322

ルビーストアの値段上がりましたね(^_^;)

    
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カジ旅

カジ旅 さん(38投稿)

2019年10月11日 21:30

No.321

H様、ななし様、

この度はご不安な思いをおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
お問い合わせの混雑状況等により、返信までお時間をいただく場合があり、今回大変お待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。今後、できるだけ迅速に対応させていただくよう努めてまいります。
ご提出いただきました書類につきましては、規約の個人情報保護方針に沿って、厳重に管理させていただいておりますので、ご安心してプレイをしていただければと思います。


りー 様

この度はご出金が遅れご不安な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ヴィーナスポイントでのご出金に遅れが生じていることもあり、大きな金額の出金申請の場合、全額を一度に出金させていただくことが難しいことがあるため、ケースにもよりますが分割でのお支払いをさせていただくことがございます。
可能な限り早くご対応ができますよう、引き続き担当部署と協力して参りますので、もしご出金が完了していないようでございましたら、お手数ではございますがご連絡をいただけますと幸いです。

加えまして、VIP専用LINEの既読がつかなかったとのこと、大変失礼いたしました。ご返信が遅い場合は恐れ入りますが、カジ旅サポートまで一度ご連絡をいただけるとスムーズに対応できるかと存じます。担当者には上記の件を報告いたしております。この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。


デデデ様、アラ様、ななし様、ねる様

ヴィーナスポイントのご出金について、ご不安な思いをおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。弊社とヴィーナスポイント間の送金・受理に時間がかかっており、お待たせしてしまっており申し訳ございません。
いただいております出金申請については必ずお支払いさせていただきますので、キャンセルをせず、出金完了まで今しばらくお待ちいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
また、ななし様、ご説明やフォローをいただきありがとうございました。
今後、担当部署をはじめ、関係各位にてできるだけ迅速に対応できるよう努めて参ります。


asagakitayo 様

未反映のご出金について、この度はご不安な思いをおかけしてしま大変申し訳ございませんでした。無事返金処理が完了されたとのことですが、今回大変お待たせをしてしまいましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
担当部署にてシステムの改善を含め、今後の再発防止に努めて参ります。
この度は大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


あ様

この度はコメントをお寄せいただきありがとうございます。
プレイヤーの皆様に快適にカジ旅をお楽しみだけるよう、お客様からのご意見を参考とさせていただき、引き続きカジ旅の更なるサービス向上に努めてまいります。今後ともどうぞ、ご意見やご感想等をお寄せいただけますと幸いです。

    
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asagakitayo

asagakitayo さん

2019年10月10日 18:08

No.320

VPサポートさま
対応ありがとうございました。
無事返金処理いたしました。

あさま
いまカジ旅カジノでは一度出金した口座は出金時
口座番号記入が省略されるようになっていますが、もしやと思い出金時のスクリーンショットを確認しても間違いはありませんでした。
無事返金処理できました。
回答ありがとうございました。

    
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VenusPointサポート

VenusPointサポート さん

2019年10月08日 18:11

No.319

・asagakitayo様

先ほど、カジ旅様側から連絡がありまして「返金対応をさせていただいた」のとことでした。

ご確認の程、よろしくお願いします。

    
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VenusPointサポート

VenusPointサポート さん

2019年10月08日 14:46

No.318

asagakitayo様

カジ旅様スレッドに失礼いたします。

長らく時間が掛かってしまいましたが、カジ旅様に処理が完了していないことについてご理解をいただきました。

早々に再処理、もしくは返金をいただくように要請をしております。

今回の件は、カジ旅様側で出金手続きをされたものの正常に完了せず、カジノ残金は減ったのにVP側では取引は行われていなかった、という状況でした。

カジ旅様側の記録では処理完了となってらっしゃったようで、未完了であることをご理解いただくまでに何度もやり取りをすることになっておりました。

お待たせいたしましたこと、お詫びを申し上げます。

再処理か返金が完了するまで引き続き対応させていただきます。

    
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あ

さん

2019年10月08日 10:05

No.317

asagakitayo さん。

VP口座番号に間違いは有りませんか?

私でしたら連日チャットなりメールなり現状を聞き一ヶ月程度進展無かったら出金額にもよるが諦めて他カジノに移るなりVPは使わない


    
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asagakitayo

asagakitayo さん

2019年10月07日 19:23

No.316

教えて下さい、9/19にカジ旅カジノからVPに出金依頼し
翌日にカジ旅側は出金完了、しかしVP側には未だ反映されてなく、問題が解決されていません。
幸い自分ではこういったトラブルは今までなかったため、どうしたら良いのか分からなく、カジ旅サポート側とVPサポート側に対応してもらっていたのですが、あまりに対応が遅いためみなさんのこういった経験がないか、聞いてみたいと思い投稿させていただきました。
又、自分からカジ旅サポートとVPサポートにどういった状況かと尋ねるとお互いが相手の返答待ちと、一体お互いどこにメールを送っているのかという状況が続いています。
明日必ず連絡します。という約束も00時までけなげに待てど連絡さえもなし、外国ではそういった事は結構適当という話も聞きますが人様のお金が消えてもそうなのでしょうか?
自分からしたら、預かっているお金が消えたとなれば、土曜、日曜時間外であれど調査に徹底し対応すると思うのですが・・・その日に解決しないようであれば、その日の調査状況を一日に一度連絡してもらいたいとの事(状況把握のため)を告げても一度もそのような連絡もないです。こういった事が頻繁に起こっているのならば全員に対応するのは難しくなると思うのですが・・・・・
自分が神経質なだけでしょうか?

    
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チップ

チップ さん

2019年10月06日 22:22

No.315

投稿が100を超えましたので、今後はこちらへお願い致します☆彡

【専用スレ】カジ旅(3)

    
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ななし

ななし さん

2019年10月05日 21:21

No.314

連投すみません。
りーさん。
顔写真付身分証が無いという事で、もしかしてアカウント認証を御済でないでしょうか?
高額出金となると認証してからのが宜しいですよ。

    
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ななし

ななし さん

2019年10月05日 17:38

No.313

ねるさん。
そうですね、失礼しました。

りーさん。
身分証はマイナンバーカードでいけるのでは

asagakitayo さん。
そんな事があるんですか。今度から要確認しとこう。

現在Venus Pointへの出金に遅れが生じております。大変恐縮ではございますが、お持ちの方はecoPayzへの出金をお勧めいたします。

と又再表示されましたね。

ジパングカジノでもVP遅延します。電話で聞いたが出金最速のジャンボリーもVP遅延だそうです。

メール内容

Venus Pointにつきましては、他の決済機関と異なり
引き出しに特化した業務形態であることから、
当方の引き出し用資金の安定的な保有が非常に難しく、
Venus Pointへの引き出しの完了までにお時間をいただく場合がございます。
お待たせすることとなりまして、大変恐縮ではございますが、
何卒、ご理解とご容赦賜れますようお願い申し上げます。

    
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ねる

ねる さん

2019年10月05日 13:09

No.312

ななしさん
>出金が遅いという投稿について。そのお金が無いと生活できないのですか?無くなってもいいお金で遊びましょう。

全くそんな事は書かれていませんし、そんなことは人の勝手ですし、大きなお世話ではないでしょうか。
出勤申請から5日経って音沙汰なしは、大きな金額でしたらなおさら不安だと思います。どのカジノもスピード出金が主流になっていますし。

    
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asagakitayo

asagakitayo さん

2019年10月05日 11:23

No.311

僕なんかカジ旅では出金完了しているのにヴィーナスポイントには反映されていない状況です。
何時頃目処がつくか、両方に問い合わせしても両方が相手の返事待ちです、の一点張り早急に改善すると報告頂きましたが、お互い一日一、二回のメールのやり取りで早急に改善される訳なく、はや3週間、人様のお金を預かる体制としてはどうかなと、サポートの方は大変丁寧に対応してもらい、感謝していますが。お互い電話で話し合いながら早急に対応してもらいたいものです。

    
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ななし

ななし さん

2019年10月04日 16:29

No.310

出金が遅いという投稿について。そのお金が無いと生活できないのですか?無くなってもいいお金で遊びましょう。出金は最長10営業日はみときましょう。カジ旅規約に↓
5.7.引き出し処理は、通常3営業日以内に承認または拒否されますが、引き出しが完了する時点は状況により異なります。ただし、プレーヤーのアカウントに10営業日を超えても資金が送金されない場合は、その遅延の理由についてプレーヤーに通知するものとします。

5.8. 当社は$20,000以上の勝利金の出金を、30日(またはそれ以下の日数)に分割して支払う権利を持つものとします。
と有ります。

ですので、りーさんの出金は30日以下の日数に分割して支払えます。

出金は必ずして貰えますよ

    
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アラ

アラ さん

2019年10月04日 14:12

No.309

ヴィーナスポイントでの出金を要請しているのですが、なかなか出金がされません。

    
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デデデ

デデデ さん

2019年10月04日 10:40

No.308

私も5日ほど前に出金申請しており以前は半日〜から1日経てば平日の場合処理されていたのに今回はされないためキャンセルしてちょこちょこ増やす悪行にいたってます笑
しかし2日に再度申請して今日まで我慢してますが処理されず少し不安になってきました。

    
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りー

りー さん

2019年10月03日 23:00

No.307

初めて投稿させて頂きます。
私はカジ旅がとても大好きで、ほぼ毎日プレイさせて頂いています。顔写真付き身分証がなく、エコペイズでの出金が出来ないため、VPにて出金申請をしております。今出金申請しているのが$26000です。大きい額なので時間かかってしまうのは仕方ないですが、5日経過するところです。こちらのコメントを読んで資金不足というのもみて、かなり不安になってきました、、、。VIP専用LINEにて、少し出金を急かしてしまい、既読すらつかなくなりました、、、。どうなってしまうのか、本当に不安です。。

    
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ななし

ななし さん

2019年09月30日 20:23

No.306

Hさん。不安になるのは分かります。っが、ココは大丈夫ですよ。長い目でみて一週間は待ってみよう。

    
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H

H さん

2019年09月30日 07:54

No.305

サポートセンター連絡しても返信来ないのですがもしかして詐欺にでもあったのかな?
身分証の写真とか送っちゃったけど悪用されないか心配です。

    
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カジ旅

カジ旅 さん

2019年09月17日 03:46

No.304

まっつん様

ご入金の反映時間につきまして、
この度は情報を共有していただき誠にありがとうございます。

またご不安な思いさせてしまっておりますこと深くお詫び申し上げます。

現在、弊社では担当部署をはじめ、関係各所にてシステムの改善に努めております。
恐れ入りますがシステムが改善されるまで今しばらくお待ちくださいませ。

入金額がすぐに反映されない場合は
ご指摘いただきました通り、ページ更新をしていただくか、
一度ログアウトしていただきクッキーとキャッシュの削除をお願い致します。
それでも入金額が反映されない場合はカジ旅サポートまでご連絡いただけますと幸いです。

またご質問等ございましたらお気軽にカジ旅サポート([email protected])まで
ご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

    
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まっつん

まっつん さん

2019年09月14日 18:09

No.303

最近ずっとカジ旅さんでしか遊んでいないので参考になれば幸いです。

ヴィーナスポイントでの入金は即時反映ですが、クレジットカード入金の場合少し時間がかかります。
時間がかかるといっても5分程度なので、入金したあとは一度ログアウトし一服して気分を落ち着かせてから再ログインすると入金が反映されています。
そのままの画面でいてもおそらく5〜10分程度はかかると思いますので、即時反映されてないからといって再入金すると重複入金になってしまいます。
システムの特性と捉えていますので今まで一度もないですが、1時間も反映されてない(;°д°)という場合はサポートさんに連絡してみたらいいと思います( ´ ▽ ` )

    
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カジ旅

カジ旅 さん

2019年09月12日 19:31

No.302

Kaijiさま、ななしさま、かにかまさま、

ヴィーナスポイントの出金の件につきまして、ご迷惑、ご心配をおかけしており申し訳ございません。
現在も若干の遅れがございますが、場合によりましては比較的順調に手配が進められることもございます。
弊社とヴィーナスポイント間における送金・受理の完了タイミングについては、弊社側ではわかりかねますため、出金完了がいつになるかといった具体的なご案内ができかねますこと、ご了承いただけますと幸いです。
今後も引き続き安定した出金手配ができるよう最善を尽くしてまいります。


くろさま

この度はご入金不成立の件につきまして、ご不安な思いをおかけしております。
銀行口座より引き落としがされているにも関わらず、カジ旅アカウントに反映されていない、または銀行口座に返金されない場合は、カジ旅とカード会社の間でお金が止まってしまっている可能性があり、関連機関にて調査を行います。
状況により異なるため、銀行口座に返金されるか、カジ旅アカウントに追加されるか、またそのタイミングにつきましては、一概にご案内ができかねますこと、ご了承くださいませ。
もしまだ解決されていない場合は、お手数ですが再度サポートへお問い合わせいただけますよう、よろしくお願いいたします。


kkさま

この度はご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
無事ご入金が反映されたとのこと安心いたしました。
もしまた何かございましたら、サポートまでお問い合わせください。

    
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kk

kk さん

2019年09月11日 15:57

No.301

先程カジ旅さんからメールがあり2000ドルがアカウントに反映されていました(^o^)

    
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VenusPointサポート

VenusPointサポート さん

2019年09月11日 11:31

No.300

kk様

確認いたしましたところ
KK様と思われますメールを拝見しました。

現在、担当者が加盟店様に連絡をいたしております。

メールへもお返事もいたしましたので、ご確認いただきますようお願いいたします。

    
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VenusPointサポート

VenusPointサポート さん

2019年09月11日 10:57

No.299

kk様

VenusPointカスタマーサポートです。
至急お調べして対応いたします。
私ども([email protected])までご連絡ください。

どうぞよろしくお願いします。

    
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kk

kk さん

2019年09月11日 07:49

No.298

ヴィーナスから2000ドル入金しようとしたところ読み込みが長すぎたため一度ブラウザを消去しました。
するとヴィーナスからは2000ドル引かれていましたがカジ旅には入金されていませんでした

    
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ななし

ななし さん

2019年09月04日 20:01

No.297

かにかまさん。せっかちすぎじゃないですか?
俺もせっかちだったけど、出金は必ずしてくれますよココ。
5分以内出金のジャンポリー、パイザ、ワンダリーノ、ライブカジノハウスと比べると遅いけど。

一週間まってから連絡しよう。でないとサポート品質が落ちてしまいます。

    
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くろ

くろ さん

2019年09月04日 14:03

No.296

くろさま

この度はご入金の件でご不安な思いをおかけしており申し訳ございません。

カード決済は海外送金となるため、カード会社との相性があり決済不成立となってしまう場合がございます。
不成立となったお取引につきましては、通常、1週間ほどでカード会社から返金がございますので、
恐れ入りますが、しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願いいたします。

もししばらくお待ちいただいても返金の確認ができない場合、カード会社へ一度お問い合わせいただくか、ご入金日時、金額等の詳細をサポートまでお知らせください。
関係機関への調査依頼をし、なるべく早く返金がされるよう務めさせていただきます。





の返信です。

カード会社から返金というのは、私の銀行口座にですか?それともカジ旅のアカウントにですか?


先月同じことがあったとき、カジ旅さんに連絡してから1日もかからず私のカジ旅のアカウントに反映されたのは、カジ旅さん→カード会社→私のアカウントという流れだったのでしょうか?


今回はカード会社→私への対応がかなり遅れているということなんでしょうか???


とても不安です。

    
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kaiji

kaiji7530 さん(37投稿)

2019年09月04日 11:47

No.295

ビーナスポイントの件ですが、17時に申請し、23時45分にビーナスポイント受け取り完了メールがきました

    
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かにかま

かにかま さん

2019年09月03日 20:33

No.294

ビーナスポイントは時間がかかるとの事でエコペイズ出金を選びましたが、24時間経っても保留のままです。出金がいつになるかは分からないとサポートから回答。信頼してましたが、今は不安しかありません。

    
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ななし

ななし さん

2019年09月03日 20:19

No.293

↑三日程度。早いほうじゃねココ。エコペに切り替える必要無し
一週間以上かかってからサポート連絡で。

    
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kaiji

kaiji7530 さん(37投稿)

2019年09月03日 18:26

No.292

最近ビーナスポイントでの出金スピードは皆さんどうですか❔
遅いままなのかな…

    
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カジ旅

カジ旅 さん

2019年09月03日 16:32

No.291

くろさま

この度はご入金の件でご不安な思いをおかけしており申し訳ございません。

カード決済は海外送金となるため、カード会社との相性があり決済不成立となってしまう場合がございます。
不成立となったお取引につきましては、通常、1週間ほどでカード会社から返金がございますので、
恐れ入りますが、しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願いいたします。

もししばらくお待ちいただいても返金の確認ができない場合、カード会社へ一度お問い合わせいただくか、ご入金日時、金額等の詳細をサポートまでお知らせください。
関係機関への調査依頼をし、なるべく早く返金がされるよう務めさせていただきます。

    
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くろ

くろ さん

2019年09月01日 19:49

No.290

2日ほど経ったいまも
問題解決していただいてません。

カジ旅さんに無償でお金だけ支払った状態になっています。

人手不足なんですかね?



同じようなことが起きている方いたら教えていただきたいです。

    
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くろ

くろ さん

2019年08月31日 10:55

No.289

クレジットカードの二重入金が当たり前なの?実際に入金した額の2倍の額カード会社から請求されるのが2ヶ月続いてるんだけど。
しかも先月はカジ旅さんに早く(2、3時間で)対応してもらったのに、今月は対応すごく遅いし。
かなり不安になる。
みんなそうなの?


クレジットカード明細見てない人とかで、
反映されていない余分なお金払ってる人めちゃくちゃいそう....。

    
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カジ旅

カジ旅 さん

2019年08月26日 21:17

No.288

yuki様、makoto様

yuki様、久しぶりにカジ旅をお楽しみいただいているとのことありがとうございます!
また、makoto様、コメントをいただきありがとうございます!
残高の右の緑のアイコン「+」はご入金の意味を表しており
makoto様のおっしゃるとおり、クリックすると入金ページに移動します。

また何かご不明な点や疑問点、ご意見、ご要望などがございましたら、お気軽にサポートまでご連絡ください。

様々なキャンペーンを含め、カジ旅も日々進化しておりますので、
ぜひお時間のある際になどに覗いていただき、またお楽しみいただければ幸いです!

    
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makoto

makoto さん(58投稿)

2019年08月26日 12:02

No.287

緑のアイコンって+のことですか?クリックで入金画面に移行するようになってますけども……。違うアイコン?

    
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yuki

yuki さん

2019年08月25日 12:25

No.286

久々にカジ旅で遊んでいるのですが、残高の右にある緑のアイコンは何を意味しているのかわかる方いますか?

    
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カジ旅

カジ旅 さん

2019年08月13日 16:22

No.285

makoto様、なぁな様

キャンペーンの件につきまして、1週間を通じて3つのキャンペーン(ルビー、ボーナスマネー、フリースピンの獲得)にご参加いただけるウィークリーキャンペーンの件になりますでしょうか。
カジ旅では、通常1キャンペーンにつき1回のみのご参加となっており、ウィークリーキャンペーンでは、期間中、最大3つのキャンペーンにご参加いただくことができます。
もし説明不足な点や誤解を招く説明を差し上げておりましたら、大変申し訳ございません。
なお、キャンペーンの参加ボタンを押し、その流れでご入金をいただきますと、自動的に対象のスピン等が自動付与されます。一度ご参加いただいたキャンペーンの参加ボタンはグレーで表示され、再度ご参加いただくことができなくなりますので、ぜひ今後のご参考にしていただけますと幸いです。


kaiji様、じぃじぃ様、毒島様

この度はNetEntのボーナスゲームの件につきまして、大変ご迷惑をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。プロバイダー会社にて調査・修正をさせていただきましたが、ボーナスラウンドをお楽しみいただくことができず申し訳ございませんでした。
また、毒島様のおっしゃるとおり、プロバイダー会社にて確認がとれました勝利金をアカウント反映させていただいておりますので、ご確認をいただけますようよろしくお願いいたします。今後より安心してカジ旅をご利用いただけるよう努めて参ります。

チャットサポートにつきましては、決して片手間に対応をしているわけではなく、少しでも多くのお客様をご案内できるよう、同時に複数のお客様からのご質問をお受けしていることもございますため、回答が遅くなってしまう場合がございます。また、できるだけお待たせせずに早くご案内を差し上げられるよう、よくいただくご質問についてはまとめておりますことをご理解いただけますと幸いです。

    
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毒島

毒島 さん

2019年08月07日 14:04

No.284

kaiji さん
そのパターンは色んなカジノで何回もなったことありますが
そのボーナスの演出はもう見れないと思った方がいいです。
ですが勝利金は確認取れ次第貰えると思います。

    
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じぃじぃ

じぃじぃ さん

2019年08月07日 11:27

No.283

某(他の)casinoのそうですが、サポートには、全く権限が無く、判断や決定は、全くできません。 casinoでは、よくサービス向上の文言を利用していますが、「サービス」の根拠が全く曖昧です。

チャット中にサポートが、菓子やドリンクさらにタバコを吸いながら・・・ということも考えられるわけで、「タイピング」だけのやり取りでは何も伝わってきません。

自分は、サポートとのやり取りは、相手(サポート)が振り込め詐欺の馬鹿どもが「トークマニュアル」を利用していることと同じと思ってやり取りしています。

話が脱線しましたが、スロット途中のエラーですが、自分も以前同様で、3日後に回復してもらいました。

その時にサポートからは、「ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び致します」・・・・・・・

こんな文言より10回でもいいからフリースピンなどほしいね!

    
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kaiji

kaiji7530 さん(37投稿)

2019年08月07日 09:40

No.282

【専用スレ】カジ旅 / Casitabi
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【専用スレ】カジ旅 / Casitabi

聞いてくください、二日前にBLITZ?高速のスピンでDEAD OR ALIVE2をプレイしていました。150回ぐらいかな?ボーナスがきて、ボーナスラウンドになりましたと表示されたので、通常プレイでボーナスをプレイしようとしたら、テクニカルエラーと表示されボーナスをプレイできない状態に…
カジ旅サポートの回答が
: 弊社技術チームならびにゲームプロバイダー会社のNetEnt社より調査させていただいた結果、
(07:14:15 AM) Sho: ボーナスラウンド内に不具合があり、一時的にプレイができないことが確認できました。
現在もNetEnt社より修復作業をさせていただいておりますと回答がきてまつこと1日
作業が終了しました、ログアウト及びクッキー削除していただきプレイしてくださいと回答が
その操作を全て行いやっとの思いで、ボーナスを楽しもうとしたら…
ボーナスが消えてました…
考えられますか?
今ネットエントと調査中とのことで回答を得てますが…
あまりにも、ビアンカさん以外のサポートの対応が酷すぎて…
質問しているのに、今しばらくお待ち下さいの回答の回答で
質問で僕以外の人でこういったエラー発生してますか?と質問しているのに無視、腹が立ちました
カジ旅サポート本当に昔と変わりましたね…
昔のTさんがいたときはよかった…
このような状態にどなたかなっていないですか?

    
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なぁな

なぁな さん(64投稿)

2019年08月04日 23:31

No.281

↑そうなんですか!?

50ドル入金でダイヤとかFSとか25ドルとかですよね?

1つしか参加してなかったんですけど、まだ他のボーナスも使えるんだとばかり思ってました^^;
だって表示なんにも変わってないし…
情報ありがとです。

    
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makoto

makoto さん(58投稿)

2019年08月04日 14:09

No.280

入金してフリースピンがもらえるキャンペーンに参加したのですが、キャンペーン期間中一回だけなんですって、いくつか同じようなキャンペーンあるから、それぞれ一回はもらえると思ったら、全部引っ括めて一回なのね。残念なキャンペーンです。それならば一度参加した時点で同類のキャンペーンは参加出来ないように消去しなさいよ。入金させるための罠だぞ。カジ旅悪質だよ。

    
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ばし

ばし さん

2019年08月03日 18:04

No.279

カジ旅さん

まさか、カジ旅さんからご返信をいただけるとは思っていなかったので感謝いたします。
ご返信を受けて率直に感じたことをお伝えします。
私の認識間違いや、私自身が海外の会社制度に詳しくなく憶測の部分もあり失礼にあたる部分もあるかと思いますが、ご容赦ください。
まず「カジ旅」は、Hero gaming社の100%出資の子会社であるHero Island社に付与されたキュラソーライセンスで稼働していると認識しています。
親会社であるHero gaming社はMGAライセンスを取得されているとのことなので信頼できる要素の一つかと思いますが、あくまでも「カジ旅」はHero Island社であり、MGAライセンスとは何ら因果関係がないと考えています。プレーするカジノに付与されているライセンスがどこのライセンスなのか、第三者である監査機関の導入の有無が重要と思います。
親会社が取得しているライセンスによる監査は子会社までは対象とならないと思いますし、カジ旅で導入しているゲームの各ゲームプロバイダが監査を受けているからといって「安心」とは感じません。プロバイダが監査を受けているから安心となってしまうと、カジノ側がライセンスを取得することと監査機関の導入をする意味がなくなってしまうと思いますので・・・
すべてのカジノに共通して言えることですが、プロバイダから提供されたゲームに対して、カジノ側がプログラムの書き換えを行うことは難しいことではないですし、カジノ側がプレーヤーに提供しているゲームに対してeCOGRAのような第三者監査機関がいることが安心に繋がるのかなと思います。
とくにカジ旅さんは、運営元のHero gaming社はMGAなのに、わざわざHero Island社で別のライセンスを取得し稼働しているので、見る人によっては「なぜ別会社でライセンスの格を下げるのか?」と感じることもあると思います。人間の心理として、賭けに負ければ不正だと騒ぐ人もいるので、第三者監査機関の導入、監査結果の公開、カジノ側のペイアウト率(実績値)の公開などがあって初めて安心」と言えると思います。
ちなみに私はカジ旅を頻繁に利用していて、信用していますしファンの一人であります。だからこそカジ旅さんには誰もが信頼できるカジノであってほしいという思いでお伝えさせていただきました。
長文失礼いたしました。

    
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カジ旅

カジ旅 さん

2019年08月03日 01:35

No.278

ばし様

管理人様へのライセンスのご質問につきまして、横から失礼いたします。
キュラソーライセンスは、ライセンス取得審査のある20年以上続く歴史あるライセンスになりますが、カジ旅では、運営元であるHerogaming社としてMGAライセンスを取得しております。更にAML(アンチマネーロンダリング)についても第三者による監査も社全体として受けており、プレイヤー様にご信頼、ご安心頂ける運営体制を整えております。
また、カジ旅に導入されております全ゲームはMGAのライセンスを取得し、監査を受けているゲームプロバイダから導入している為、常にゲームの公平性が保たれておりますので、是非ご安心してプレイをお楽しみいただければと思います。
ご不明な点や疑問等がございましたら、サポートまでご連絡いただけますと幸いです。


たなか様、makoto様

たなか様、ご勝利おめでとうございます!
またmakoto様もコメントをお寄せいただきありがとうございます。
恐れ入りますが、入金不要ボーナスからのご出金については最大で$500までとなっております。
ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。


たけし様、監督様

この度はヴィーナスポイントへの出金につきまして、ご不便をおかけしており申し訳ございません。
現在も若干の遅れがございますが、場合によりましては比較的順調に手配が進められることもございます。
弊社とヴィーナスポイント間における、送金・受理のタイミングによりお待たせしてしまう場合がございますが、決して出し渋り等をしているという訳ではないことをご理解いただけますと幸いです。
今後も引き続き安定した出金手配ができるよう最善を尽くしてまいります。

    
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監督

監督 さん

2019年07月31日 09:04

No.277

もうこの程度の出金がスムーズにいかないのであればカジ旅は使いません。

VPとのなんとかって言って結局のところ出し渋りしてるだけでしょうよ、カジ旅さん。

    
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