【専用スレ】カジノシークレット / Casino Secret

カジノシークレットのWEBサイトにシステムエラーが発生し、それにより、一時的にログインいただけない状態が発生しております。
メンテナンス終了次第、すぐにご利用いただけるようになります。
その間アカウントにお持ちのご資金には全く影響はございません。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

今日は何度もサーバーエラーになっているようで今もまた入れません。困ったなー

今年になってから対応が最悪。チャットには、誰もいないし、とりあえず後からメールくれるかと思いコメント残しておいても既読スルー。しかも、出金申請しても、ずっと保留中のまま。こんなんじゃ、去年、カジノシークレットに投票しなきゃ良かったな…

今日1日ずっとログイン出来ません。
私だけでしょうか…？
出金した後、端数残高残しておいたからプレイしようと思っていたのに…
サポートとも連絡がつかず状態です。

今日ずーっと繋がらない･･･
出金も早いしスタッフの対応もいいしお気に入りのカジノだけど、サーバー重すぎ( ºωº )
エラー多すぎ( ºωº )
その辺もっと改善してくれたらなぁ･･･

昨日からメンテナンスになり、メンテナンス終わったのですが開けません、みなさんはどうですか？

以前より出金お願い中のNYJです。

今月8日、15日とメールで催促していましたが、既読スルーアンド完全無視状態。

リアルカジノのフロントマネーに使う予定(必勝祈願で神棚に上げていた)のタンス預金が証明されないので、完全無視されてます。このままでは、アカウント強制クローズ、資金没収になりそうな感じです。

とりあえず、皆様にご報告と注意喚起のために投稿しました。

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secretの木曜サプライズ　重たくてなかなか開かないで
焦りましたが
50スピン頂き　5.14＄頂きました
条件無しのキャッシュって所が嬉しいです
6時30分過ぎにやっと　ゲームが開きました

2000ドルをバカラとブラックジャックで100000ドルにしまして、今アイウォレットで3週間で30000ドルまで出金できました。出金額がでかいからか分かりませんが、出金の相談でわざわざ電話をしてくれたりするので、とても信頼できるオンラインカジノだと思います。資金源確認アンケートなどは一度も聞かれたことがなく、普通に出金できていますよ。ちなみに桜ではありません笑

今日の明け方ぐらいからカジノシークレットに接続できなくなりました
原因ご存知の方おられませんか？

シークレットめちゃくちゃ重くて開かないんですけど同じ現象の人いますか？

secretお気に入りで一番良く使ってますが
サポートの方は親切で他のカジノと比べて
一番真摯に対応して貰える印象です
コピペの返事では無く毎回内容を確認して
返事をくれますよ　チャットで問い合わせると
時間によりますが　間もなくメールを下さいます
僕はビーナスポイントを使用してます
数か月前に入会しているからなのか？
入会-出金に特別な書類は求められませんでした
他のカジノと同じ手続きでした

ここも時間の問題ですかね～＾＾；資金確認が酷過ぎる
金融機関や税務署じゃあるまいし（苦）ただでさえ海外のグレーゾーンの日本では半闇的な遊びをしてるのにそこに自分の通帳など金融情報を開示するには勇気が要ります＾＾；事情は分かりますが他所はそこまでやってないのであえてここを選ぶ理由が見当たりません＾＾；

シークレットは未登録なのですが、資金源確認のページを読んで来ました。
給与明細だの、他カジノでの勝金で入金した場合はその振込みが記載された通帳のコピーだの、読んでいてびっくりしました。
例えばコツコツ貯めたタンス預金を入金したら永遠に証明できず、絶対に出金できないじゃないですか。
入金の時点では何の確認もなく、出金の時だけそんな無理難題を突きつけるなんてちゃんちゃらおかしい。
職権乱用というか、プレイヤーの残高を人質にして個人が一番守りたい情報を要求するなんて、そこまでの権利あるんですかね。役所や法律事務所でもあるまいし、単なる娯楽サイトでしょうに。
マルタライセンスでは義務付けられているなんて書いてありますが…
もし全カジノがそうなったらプレイヤーはいなくなりますね。
いい評判も聞くけれど、募金じゃないんだから出金できなきゃ意味がない。このカジノには登録しません。
プレイヤーと対等じゃないカジノは、淘汰されていくと思います。

やらかしました、出金できなくてイライラして６万ドルがほとんどなくなりました。
もうこのカジノではプレイしないと思います。

資金源確認アンケートに回答してからまもなく１ヶ月ですがまったく連絡が来ずホントに出金させてもらえるのか不安です(^_^;)

先月600ドル入金して1/1日に1900ドルで出金したのですが16日たっても未だに出金されません
7日にメールで問い合わせたら1週間ぐらいかかると言われたのですが1週間すぎても出金されない、、、
こんなに待たされるカジノは初めてです。　サイトとかキャンペーンとかはいいのに出金時間さえよければいいカジノなんですがね、、、

本日14日午前中はログインできプレイできてたのですが、午後にログインしたらエラーになり入れません。同じ状況の方や理由のわかる方いらっしゃいましたら教えてほしいです。

先程ログインできました。
キャンペーンをやっていてサーバーが落ちていたそうです。
あとは、無事出金されるかどうか？

つい1時間ほど前からログインができない…キャッシュもクッキーも消したのだけれど、ログインエラーになってしまう。同じような方いらっしゃる？

テーブルゲームで600ドルから1週間程でコツコツ2000ドルまで増やして昨夜vpへ出金申請。
今日ログインしようとしたら、service unavailableと出てログインできず。
アカウントロックされたかな？
不正な事などしていないのに。

教えてください。今朝2000$の出勤手続きを行ないました。銀行振込で入力を勧めたのですが、銀行名をMizuhoとしか入力しませんでした。また最後の項目は例に沿って普通預金と日本語で入力しました。
初めての出金手続きで、正常に完了したかどうか不安です。もしうまくできていない場合はどうなりますか？また私はこれまで本人確認書類など提出していませんが、それについては問題無いでしょうか？
色々聞いてしまって申し訳ありませんが、お願いいたします。

1日後やっとメール返信きました＾＾；なんか受付時間があるみたいで返事には少し時間かかるそうです。他のカジノより遅い気はしますが対応は良かったです＾＾年末イベントの
景品も（旅行券10万円分）手配に時間かかるとの事で1000ドルチップに交換の提案があり無条件で引き出せるとの事で変更しました＾＾後は身元確認だけですそれまで溶けなければいいんですが（恐怖）＾＾；必勝さん、シークレットさん
ありがとうございました＾＾

シークレットカジノでヴィーナスポイントへ出金するとだいたい何時間で出金できますか？

必勝さんの年末イベント景品当選したためシークレットカジノ新規登録しましたが評判微妙ですね；まず問い合わせ返信きません　　チャットもつながりません＾＾；僕的にはここが一番重要なカジノ選びなんですが連絡取れないと問題が起きた時なにも出来ないですからね～＾＾；後ゲームのキャッシュバックの意味も余り良く分かりません＾＾；通常のバカラとどうちがうのかまたキャッシュバックを受けると条件が発生するのかしなのか！条件発生しないなら通常のバカラやる必要ないですよね？自分ボーナス受け取り後の条件が嫌いで一切ボーナス等はもらわないのですがその辺りの条件がいまいち良くわからないです＾＾；新規のカジノは慣れるまで良し悪しはまだ分かりませんが質問の返信が一切来ないのではこれは
当選景品もいつになるのか過度に期待しない方がいいかもですね
＾＾；

結構色々書かれてますけど、かなり優良なカジノサイトですよ。もう1年半やってますけど、なんの問題もないですよ。没収とかもきいたことないですし、高額出金の場合は保留時間長くなります。プレイ履歴チェックするので。

12/29に資金源確認の必要書類を送り年明け早々には連絡をすると言ってましたが未だに連絡がきません。
1/5にライブチャットで催促しましたがもうしばらくお待ちくださいと言われました。一体いつまで待てばいいんでしょうか？(-_-;)

現在moon princeが接続できないんですが、同じ方いますか？
また、原因がわかる方いたら教えてください。

12/29～12/31の入金キャンペーンみたいなやつで期間内に500$入金したんですが、フリースピンクレジットがもらえなかった…。

もうもらえた方っています？

初回限定の入金額の５０％キャッシュバックに惹かれ１０００ドル入金。
結局負けてさてキャッシュバックいつ来るんだろうと思って調べたら
２５ドル以上の掛け金禁止やらスロットで５ドル以上かけ禁止、破ったらキャッシュバックはなしと記載が
カジノオンラインzの紹介ではペナとか一切記載なかったのにこれはちょっとひどいわ。

ちなみに、タンス預金の現金使用(リアルカジノ資金)なので、証明できずにこまっています。
没収になったらまた書き込みますね。

高額出金なのですが、自己資金に関する調査とかで引っ掛かり出金できるか怪しい状況です。

もしかして、$12000没収されたりして。
そうならば、最悪のカジノですね。

みなさんちゃんと出金されましたか？
保留状態が長くて困っています。
免許証や、住所確認書類の承認も遅くないですか？

現在ここのカジノで短期間で入金しすぎて資金源確認アンケートに回答するよう言われ回答後の返信待ちなのですが、同じようにアンケートに答えた方いらっしゃいましたらどのくらいの日数で返信が来ましたか？？(*_*)

これが完了しないと出金できないみたいなので早くしてほしいです(・・;)

出金手続きが完了してから6営業日経ちました。こうなると自分が銀行口座を登録する際に入力ミスしたのか心配になります。ミスしていた場合どうしたらいいですか？またミスの確認方法はあるんですか？

カジノシークレットからのメールで、「Evolutionのライブスロットに日本人ディーラーが登場」とあったのですがこれめちゃくちゃまずくないですか
3、4年ほど前に今は亡きスマートライブが日本人ディーラーやってたのを理由に利用者が逮捕されて
そこに対応してた中間業者もろとも終了だった記憶があるんですが…

サポートにチャットが送れないのですが
同じようになった人はいますか？
クレジットカードから入金してVPで出金申請かけあるのですがゲームプレイ履歴チェック中と言われてから全く何も変わってないのですが皆さんはこういう経験お有りですか？

vpで出金申請かけたところ無効なセッションと表示され申請ができません

じんさん
私が聞いたのは(サポートに)
1週間とか期間の区切りがあるわけではなくて
一定額インスタントキャッシュバックで払い出されたら次のランクにあがるそうです。
で、ランクが上がると何がいいのかと言うと、キャッシュバック率がかわるみたいです。
詳細は教えられないと言われたので詳しい数字はわかりませんが、昇格の際はメールがくるみたいです！

銀行で高額出金された方いますか？
銀行に理由聞かれるみたいですがなんて答えれば良いでしょうか？？
あと銀行出金にかかる日数は金額高いとどれくらいかかるのでしょうか

インスタントキャッシュバックって1週間の上限はいくらなんですか？

4000ドル溶けた笑　ラインを引いて出金しようと思っても負けが続くとダメだー　

せっかくカジノ自体は良いカジノなのに
出金されない時、提出物を提出しろと言われ提出した後、障害で配当が反映されなく状況を説明した後、全てこちらから連絡しないと何も言って来ない
忙しいから
〇〇な状況で今しばらくお待ち下さい
のメール1つも返信できないカジノは不信感が募るだけで日本人向けではないですね

インスタントキャッシュバックが売りですが、他のカジノでは無い変なタイムラグがあったり、ペイアウトが少なく感じるのですが、何かこのカジノだけの特殊な設定でも有るのでしょうか？

シークレットカジノで入金を連続ですると反映されないとか、フリスピ購入を何回かして勝ちが少ないと思い履歴を見ると獲得賞金が2回反映されてないとか。フリスピで獲得0とかイカサマですよ

皆さんの書き込みを見ると、銀行出金はかなり遅いみたいですね
30日に申請しましたが、まだキャンセル出来る状態
こりゃまだまだかかりそう。
クイなんとかカジノにしておけばよかった…と少し後悔ｗ

あと10日待っても出金されなかったら、ここでの銀行出金はもう無いかな。

手続き完了メールを受信してから銀行営業日6日目
無事に着金確認

時間はかかりましたが、出金出来て良かったです。

カジノシークレットをご利用いただきありがとうございます。

ハワイアンドリームのエラーの件でご迷惑をおかけしておりますことを、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。こちらのエラーは、現在修復中でございます。修復中の間、この件に関してお問合せくださったお客様には、2営業日以内に損失額を返金いたします。

これまでに同じトラブルに遭われて、まだ弊社サポートにお問合せくださっていないお客様は、すべてのゲームログをさかのぼりチェックさせていただきます。その際に下記の情報をお送りくださいますよう、お願い申し上げます。


※必須情報
・　エラーが起こったゲーム名(ゲームプロバイダー名もご記載ください)
・　エラーが起こった日付と時間（11:11、23:23といった表記でご記入ください）
・　エラーが発生した時に発生していたゲーム演出
・　エラーが発生した時にベットしていた金額
・　エラーが発生した時点前後の残高
・　いくらぐらいの金額がエラーによって消失したのか


※以下の情報は、お分かりになる範囲でお答え下さい。
・　使用していたパソコンや携帯のお名前　
・　使用していたOSの名前
・　使用していたブラウザの名前（Chrome、Safafi、IEなど）
・　使用していたネットの種類（3G、4G 、Wi-Fi、など）
・　エラー画面・エラーが起きた時のプレイ履歴のスクリーンショット


可能な限り迅速な調査を行います。

ご迷惑をおかけしていることを重ねてお詫び申し上げますと共に、エラー修復が完了いたしましたら、すぐにこちらでご報告いたします。


★管理人追記
トラブルの解消目的のため、サポートさんからの投稿が一番上に来るように日付変更をしてあります。
エラーに該当する方は上記のテンプレにそって【カジノシークレットサポート】まで、直接連絡をしてください。

■サポート連絡先　→　[email protected]

参考までに

11月2日銀行振込申請、本日無事15日着金確認。
13日かかりました。金額は高額ではなく1000ドル以内です。時間はかかりましたが出金できないって事はなかったです。


あくまで私の予想で書きますが、出金待機状態になってる間はカジノシークレット側でなにもしていない放置状態だと。出金待機状態から照会に変わった時点で初めてカジノシークレット側のアクションが起きていると思います。私は出金待機状態が10日続いて、11日目に照会に変わり13日目に着金でした。出金待機状態であれば、まだ時間がかかると考えた方がいいかもです。サポートセンターの方に出金はまだですか？のやり取りもやっていましたが、サポートセンターはあくまで中継役なのではないでしょうか(委託業者など)私達のクレームなどをカジノシークレット側に伝えてくれているが、カジノシークレット側の返答が遅い、対処が遅い、なので私達への返答に時間がかかる。お客様のクレームにすぐ対処してくれない運営って信用できないですね、、、

私の勝手な予想なので、事実と違う可能性がありますがご了承ください

VPでの出金申請は通常24時間とサポートから言われ、クレジットカードの両面を提出し、現在確認しておりますと返答を頂いて2日まったく音沙汰無し、こちらから再度尋ねると只今確認中ですとの事。
身分証明を送れ、20ドルボーナスをあげると毎日のようにメールが来ていた時、提出した身分証明の確認はその場で即完了したのにも関わらず出金のクレジットカードの確認は何日かかるんでしょうか。
お待ち下さいの一点張りで資金が止まっている事を理解して欲しい、何がそんなに時間が掛かるのか

シークレットサポートさん、答えになってないよ？
エラーまでの勝利金を返してもらっても意味がないです❗
エラーの最中の勝利金と返金額が一緒です！
ハワイアンドリームならセット継続やから、そのあと配当ついてもおかしくない、僕だけやなくてこんなにたくさん皆さんエラー出てるのにおかしくない？
さっきの回答見せてもらいましたが、勝利金の返金だけやなくてそれまでの損失額も返してくれるんですね？
答えに撤回は無しですよ？
このエラーのために負けてしまった人も多いと思います❗
損失額返していただきたい❗

参考までに
2社とも初めての出金申請、銀行振込での申請

カジノシークレット
11月2日出金申請、未だ出金されず！
サポートセンターでメールのやり取り中。出金処理をやっている最中と言われる。

ベランジョンカジノ
11月9日出金申請、ほぼメールのやり取りなく、こちらからの問い合わせをすることなく、すんなり11月12日着金確認

ここまで差があると、、、
カジノシークレットの出金申請が結果どうなったかまた投稿します。

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サポートさん
私たちが言っているのはそういうことではないんですよね…

分かっててわざと…という気もするんですけど(--;)

分かりやすいように書きますね(￣▽￣;)w←
1.勝利金の保証はボーナス終了までの分で間違いないか？
2.もしそうなら少なくともここにいる数人 みんなエラー発生後ボーナスが終了したということなのか？

教えてください サポートさん

Chieさん、はじめまして
ボーナス中にエラーが起きたんですかね？
ボーナス中のエラー何故かエラーまでの勝利金しか保証されないんです…
ボーナス中の配当はどうなってるのかと問い合わせても答えてくれない…
本当に酷いです

このサイトやばー
ハワイアンドリームで勝ったと思ったら
皆と同じようにエラーになり勝利金が消えた
問い合わせの返事は月曜日
出金出来るのかな？
マジ不安

なぁなさんの言うとおりです❗ボーナス中のエラーは納得いけないし、何故こんなにエラー出てる人がおるのやろ？
しかもボーナス中のエラーはエラーが出たまでの勝利金しか保証してもらえてないし、まだ続く可能性の分はどうなったの？
シークレットサポート見てるなら返事して❗

せめて勝利金付与ではなくエラーからやり直させてくれれば良いのに…
システム的にできないんですかね？

自分で回したらもしその後終了してしまってもここに書く人はいなかったと思います。

ここのカジノ本当にフリースピン中のエラーどうにかして、僕もハワイアンドリームでフリースピン中にエラーになりエラーまでの勝利金しか保証してもらえなかった…納得いかないです本当に
皆さんも何故かエラーまでの勝利を保証されてますよね？フリースピンまだ継続する可能性があったにも関わらずエラーまでの勝利金
納得いかないですね、本当に故意にやってるしか思えないです
もう一度調べてほしいです
こんなにエラー多いなら安心して遊べない、紹介も危ういと思いません？必勝メンバーの皆さん？

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私もスロットボーナス中にエラーが出て スクショや状況等メールしたらその時までの勝利金のみの付与だったのですが、もっと続いてたはずだと思ったので 問い合わせたんですがエラーが出た後ボーナスは続かず終了したと言われました。 同じ状況になった知人もエラーまでの勝利金のみの付与だったんですけど…

エラーが出た所までしか保証できないと言われたなら分かるんですが(納得はできないですけど(--;)) ボーナスが継続しなかったからその額ですよって事なら皆さんエラーが出たらボーナス終了したってことなんですかね？おかしくないですか？

yuukaさん
私もキャッシュバック対象のスロットでキャッシュバックされなく…サポートさんに連絡したら、何故か私だけ反映されてない状況でした。理由は何かのエラーらしかったです。
でも履歴から計算して、キャッシュバック分は貰えましたよ！少しおまけももらえました笑
土日はサポートさんがいなくてイライラしてしまうかもしれませんが、きちんと対応してくれると思いますよ〜〜

先日突然アカウントブロックされ、その後資金全額没収の知らせが来ました。
全く見に覚えのない疑いをかけられこの始末…

到底納得出来ません。

昨日の晩に初回140ドル入金してプレイ。
溶かしちゃったので、端数含めきっちり残高ゼロにして
初回入金キャッシュバックをワクワク待ってました。が、

…キャッシュバックされません(´；ω；`)

ベット上限とか、キャッシュバック受け取り前の出金申請NG等
ルールはもちろん遵守してます。

キャッシュバック算段に入れての入金だったので相当きついんですが
サポートも土日つながらず。。(´；ω；`)
どなたか解決策ご存知でしたら教えてください。。

どーなってんだよー！( `；ω；´)怒

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10月23日にこちらのメールが届いてアンケートを
答えたのですが一向に進呈されません。
26日にサポートに連絡もしたのですが

『48時間を目安にお待ちいただけますでしょうか。確認後、進呈されます』

待てど今だに進呈されず...

23日のメールでは、アンケートにご回答いただけた
プレイヤー様には、48時間以内に該当フリースピン
を進呈させていただきます。
となっていたのに、確認後なんて記載どこにもないじゃないか(´･ω･`)

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現在
ecopazyから入金は出来ますが
出金画面からecopazyの表示が無くなり
出金が出来ない状態になってるようです

ecopazyを利用されてる方は確認してから
入金をした方が良さそうです。

出金申請した分は　失敗と表示されてます

入出金のトラブルが多いようですね

≫ふふふフレッシュさん
回答ありがとうございます
私もその時の勝利金を戻されて終わりでした
通常時ならともかくボーナス中にエラーは勘弁してほしいです
すごく損した気分になりました
出金関係は私も24時間以内に出金されています
ヴィーナスポイントは1日500ドル以上は出金出来ないみたいですよ

擁護するつもりはないのですが、出金に関しては自分の場合一度もキャンセルされた事はないですし必ず24時間以内に出金されています。ここのカキコミにあるように実際にキャンセルされている方もいるのでしょうが、参考程度に。

>ねねさん
スロット名やエラー時の状況、前後の残高、使用した機種やOSやブラウザの種類等の報告をメールで送り、そこから４日程度？でエラー終了時の配当を充填してもらいました。そういう意味では当時の状況をしっかり報告すれば対応をしてもらえますが、フリースピンの途中でしたので残りの分があった事を考えるとやはりエラー自体の対策を講じてもらわないと困りますね。

>61
前にも書いたけどカジノシークレットは出金さしてくれないから！
出金申請勝手にキャンセルさせられてそのままやからな。
だからここではもう遊ばない、遊ぶだけ無駄！
みんなも他で遊んだ方がいーよ！

これほど入出金についてや接続エラーで勝利金が消えるマジックについて報告があるのに未だ全く改善されないということは元々故意にやっているからとしか思えませんよね。情けない。
きちんと信頼の置けるカジノでプレイすることにします。

↓ふふふフレッシュさん
ゲーム中のエラーの件どうなりましたか？
私もフリースピン中にエラーが出て復帰したら残高は減ったまま普通の画面に戻ってました
今問い合わせていますがどうなるんだろう
せっかく入ったフリースピン返して欲しいなぁ

トーナメントで連続勝利が同数の場合順位はどうやって決まるんですか？
賭けたレートなら分かるんですがそれだけじゃないような気がするんですが

出金法方を銀行出金で
着金先をみずほ銀行に指定して出金してもらった方いますか？

おられましたら、承認から着金までの日数や
引出し方法など教えていただきたいです！

ログインできました。

カジノシークレット今って皆さんメンテナンスですか？
30分のメンテナンスって書いてあるのに4時間くらいログインできないんですが。

運営の方が御覧になっていればお聞きしたいのですが、この掲示板にもエラーによる損失が多いという書き込みが幾つも見受けられますが、実際にこの種の報告は受けていないのでしょうか？受けているなら改善案、もしくはそれに対する進捗具合はどうなのか。こういう御社を利用している方が多数集まる場所なので運営の方に是非ここで返答を頂きたいです。

少し前にもレスしていますが、またまたフリースピン中に接続エラーで戻った時には通常画面のエラーが起きました。フリースピン購入タイプですが残高は減ったままです。最低ベット額でしたが配当は300倍超えてました。今問い合わせていますがどんな対応をしていただけるのか見ものです。エラー時のスクリーンショット以外は全部返答してこれでプロバイダーでの履歴が確認出来ない云々なんて事になったらイカサマと言っても過言ではないと思っています。

勝手にキャンセルしてないって言うけど、現に何人もキャンセル勝手にされて出金されてないってコメントあるじゃん！
されてなかったらコメントしないでしょwww
てかここではもう遊ばないし、乙です！
カジノシークレットで遊んでる人は考えた方が良いですよ！
入金するだけで出金出来ないからwww

この度は出金がスムーズに行われなかったとのことで、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

カジノシークレットでは、理由もなく出金をキャンセルすることは決してございません。弊社サポートにはお問合せくださっているでしょうか。
もしお問合せくださっていないようでしたら、ご連絡いただければ、お調べいたします。

初入金してちょっと勝ったから出金しようとしたら、出金を勝手にキャンセルされて出金ができない。
プレイヤーにとって出金は一番大事で出金ができないのはかなりヤバイ。他のサイトで遊んだ方が良い。
コメント見てると自分みたいに出金ができない人が多いみたいで
カジノシークレットを推してるこのサイトどうかしてる！

ビーナスポイントへの出金どうにかならないかな？
ここのカジノではやる気がなくなるよ

パスワードエラーでのアカウントロックの件に関しましては、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。

日本語入力になっている状態でパスワード入力を続けると、ロックがかかってしまい、現在パスワードを入力いただく際に自動的に半角英数字モードになるよう設定修正中でございます。
完了いたしましたら、すぐにこちらでもお知らせいたしますので、大変申し訳ございませんが、それまではパスワードを入力される際に日本語モードになっていないかご確認ください。
ロックされてしまった場合は、ただちにサポートへご連絡いただければ幸いです。

通信エラーで損失された場合は、すぐにサポートへご連絡いただきましたら、お調べして対応させていただきます。
覚えてくださっている範囲で、起こった日時、プレイされていたゲーム、ご利用のOS/ブラウザ/ネットの種類、金額など、できる限りの詳細をお知らせいただけましたら、調査をスピードアップできます。どうぞよろしくお願いいたします。

●初心者様
マイアカウントの「キャッシュバック」のタブをクリックいただき、キャッシュバック残高の横にある「出金」のボタンをクリックいただきますと、キャッシュバック残高がリアルマネー残高に移動して出金可能になります。よろしくお願いいたします。

クリックで拡大

入金をしたところ　入金エラーと表示され
再入金しましたが　また　エラー
ecopyz確認したら50ドル2回　計100＄　引き落とされてました
再ログインしても　キャッシュクリアーしても
デバイスを変えてログインしても
履歴確認しても　100＄消えてしまった状態です
返金されるか不安です
同じ経験をされた方いらっしゃいますか？
もしいらっしゃれば　顛末を教えてください。
サポートは月曜日まで不在だそうです

このカジノって色々なサイトで紹介してるし、
そのサイト管理者からは悪い噂聞かないけれど、
実際遊んでみるとスロット1回1回が遅いし、すぐ回線途切れるし、
結構問題ありそうなんですけどねえ。

こちらのサイトでもイベントを多数やってますし、
不具合は私のPCや通信状態が悪いせいかと思ってましたわ。

雀の涙　処理されましたが、casino側の姿勢がわかりました。

アカウントクローズ依頼します。

<今週は、出金申請しても「担当部署がクローズ」なので、来週に処理されるようです。ご注意を！>

昨日、雀の涙ほどの出金申請し、24時間以内の処理と改めてe-mailが来ましたが、24時間過ぎても出金処理されないため、e-mailしたところ　以下、回答

◆「こちらの都合により今週は担当部署がクローズとなっております。大変申し訳ございません。

〇〇様は金曜日から申請いただいてますので
〇〇様の出金処理を最初にするよう担当部署には伝えておきましたので恐れ入りますがいましばらくお待ちくださいませ。」◆

今週担当部署がクローズということは、このことを昨日知っていて嘘のe-mailを送信したことではないか？　

１、このcasinoので出金処理に関して、掲示板では、「遅れ」がよく掲載されています。
このcasinoを推薦しているまた、24時間以内さらには1時間程度の処理などと記載している。
カジノオンラインZとして、今一度、推薦継続か中止か、「確認、対処」すべきではないか？

2、casino側の確実な出金申請の処理は、プレーヤーの最大の関心事！

ライブバカラやBJ中に通信エラー多過ぎませんか？
バンカーに100ドル賭けて勝利したのに払い戻しが100っておかしいよ。
履歴観てもタイじゃないし、賭けの履歴はちゃんと100でしたよ。

夜中普通には入れていたのに、朝になって急にパスワードエラーで
アカウントがロックされてしまった。
特に何も変えていないのにエラー発生はあまりにひどい。
信用問題にかかわる内容と思います。
パスワードリセットし対応を図るも、ロックは解除できず。
サポートも全く機能しておらず、通信エラーも多い。

詳しい方教えて下さいm(__)m

キャッシュに100ドルある場合、インスタントキャッシュをキャッシュに移行出来るのでしょうか？
例えばキャッシュが100ドルあり、インスタントキャッシュが20ドルある場合、インスタントキャッシュをキャッシュに移して120ドルに出来るのか知りたくて、、

初めて出金したけど、遅すぎる。
調べます。と言ってからなにも連絡こない。

他の方のコメント通り、最悪。

１番しっかりして欲しいところが１番雑ですね。

必勝さんで推奨カジノになってたのでやってみましたが、これなら、色々ボーナスきても出金出来ないし、意味が無いですね。
二度とやりません。

24時間以内の出金、平均一時間で出金。
全くでしたね。
大した金額ではないので、捨てた気持ちで他のカジノやります。

非常に残念です(;_;)

ここはエラーで強制終了とか多いですね。しかもフリースピン入った後に終了されて戻ったら通常になってたりってのも数回あります。
ところで今も終了されて戻ろうとしたらページが見つかりませんとなるんですが同じ現象の方いらっしゃいますか？

今までに4回落とされて200は負けになってる
ゲームに参加出来てないのだから賭けは不成立だと思うのだが。。

リアリティチェックで落とされるの何とかして欲しい。ブラックジャック中にヒットもスタンドもできなくてまけてるしどこの部屋にいたかもわからないし

シン様

この度は出金の件で、お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。その後、サポートからの連絡はございましたでしょうか。キャンセルされたお引き出しでございますが、お手数をおかけして恐縮ですが、もう一度申請いただけますでしょうか。可能な限りすぐに処理いたします。