【専用スレ】ギャンボラカジノ / Gambola Casino

●りめたん

ｗｗｗｗｗｗｗ
いつもありがとうございます( ；∀；)
引き続きよろしくお願いしますね( ^)o(^ )

●初心者さん

労いのお言葉有難うございます！
双方が相手を選べると仰ってたのはその通りだと思いました！
対応、サービスに満足とのこと、本当に有難うございますm(__)m
今後ともよろしくお願いします☆彡

●kayuさん

このサポートの質は…無いですね。。
担当さんにご報告して改善をお願いします( ；∀；)

●まぼさん

まぼさんへの投稿返信にて、TOTIKUさんへの投稿となり申し訳ありません。
残念ながら、以下の対応となってしまいました。

まぼさんの助言から問題点の一部が明確になり大変助けられましたので、今後に生かしてゆきたいと思います。

プレイヤーさんの気持ちに最大限寄り添った対応を念頭に置いておりますが、それを利用して不当に利益を得ようとする人、カジノへの恨みを晴らそうとする人などが多いのも事実です。（原因として、まぼさんが仰るように海外企業の対応と日本人ユーザーの認識のズレも大いにありますが）

最大限救出したいところ、まずプレイヤーさんからの協力的な姿勢が無いとそれがかなうことは無く、虚偽の内容を申告されることは迷惑行為でしかありません。

今回は大変残念な結果となりましたが、まぼさんには大変真摯に投稿頂き助けられました。誠に有難うございました。

今後も微力ながら、できる限り努力して続けていきたいと思います。

●TOTIKUさん

昨日まぼさんへの返信で気持ちを投稿させて頂きましたが、そのうえで、敢えてご投稿全般について申し上げます。

まず、立場的に敢えてこのようにお伝えすることはこれまでありませんでしたが、基本的にカジノ利用について権利や責任は、すべてTOTIKUさん自身にあります。

TOTIKUさんのカジノ利用の契約相手はカジノです。必勝ではありません。

改めてお伝えしますと、ギャンボラについて、TOTIKUさんは必勝経由のプレイヤーさんでないことがお互いに確認できております。一切、TOTIKUさんと必勝の間に権利義務はありません。対応について100点満点ではないことは承知しておりますが、限られた時間のなかで可能な限りで問題解決に努めた、という状況です。（実際に間に入り補填を取り付けています）

それをまるで必勝が問題の対象であるかのように言われることは、大変心外で残念です。

すべてのサービスがそうであるように、お客さまは自由にサービスを選べますし、同じくサービスもお客さまを選べます。

残念ながらTOTIKUさんは、

1:権利義務を履き違え
2:TOTIKUさんについての個人情報（公開されていないやり取りを含めて）の開示をカジノ側ができない状況の中で、カジノ側に不利な画像部分だけを切取った上で開示し
3:『必勝カジノ様が勝手にこちらが納得しているといった嘘の報告を行っていたことが判明』等と、事実と異なる主張をされました。

さらに必勝のスタッフについて『カジノ知識も日本の社会常識も無い』とまで言われ、到底堪忍し難いことです。

このような経緯から、必勝はとちくさんとの間で今後信頼関係を築いて行くことはできないと考えます。
できる限りと考え半年前も今回もやり取りをしてきましが、必勝としてはこれ以上お付き合いすることはできません。

TOTIKUさんの当サイトの利用は、今後お断りします。

今後は、問題解決はカジノやライセンサーとの間で直接お願いします。

ところで、TOTIKUさんの一連のご投稿とカジノ内の調査内容との整合性について、カジノに確認しました。
驚くことに、TOTIKUさんがここで仰っていない補償の受取りや、やり取りの内容の相違、問題とされている事実そのものまで、カジノ側のエビデンスと複数の相違があるようです。必勝はその詳細を聞く立場ではありませんし、裁くこともできません。

ただ結果的に、TOTIKUさんが注意喚起としてされた投稿は、事実と異なる部分が複数あり、それにより不当にカジノ側の信用失墜を起こさせるような内容となっている恐れがあります。
このことから、過去のご投稿について真実性の疑義について付記をさせていただくこと等を含めて、対応を検討させていただきます。

以上、ありがとうございました。

必勝は今後も微力ながら、より良いサイト作りやプレイヤーさんのお手伝いを、できる限り努力して続けていきたいと思います。

うーん。なるほどですね。
私自身もTOTIKUさまのお困りの点をの全貌を把握することなく、
勝手に自分の経験にあてはめてお話をしてしまったということは自覚しています。
この点はお詫びしなければなりませんね。
ごめんなさい。

ただ、もう少しお話しできることもあるかと思いますので、TOTIKUさまの投稿に合わせてインラインでのご返事をいたしますね。
ちょっと違和感があるかもしれませんが、認識のずれが少なくなる方法なので私は仕事のやり取りではよく使っています。

必勝カジノ様の担当者もギャンボラの担当者も後者の何が問題なのか理解していないようにしか見えませんでしたし、
（ギャンボラのサポートはあの質ですからそもそも外国マネージャ等に問題を伝えているかも怪しいものです）
メールでも必勝カジノは妥当だと思っているし納得できないならADRに何度も問い合わせればいい、とゆわれています。
（本件はADRに対し後者について訴えましたがADRがギャンボラのシステム等を理解していなかったことと、
ギャンボラが前者の補償でユーザが納得したと裏で報告したことで解決扱いとなっています。ユーザが納得した証拠として仲介していた必勝カジノ様の発言を持ち出されたかまではわかりませんが）

→この部分は非常に重要だと思います。
しかしながらここでおっしゃられたことは本当にすべて事実なのでしょうか？
お気を悪くされるかもしれませんが、推測等が入っていることはありませんでしょうか？
ADRにはTOTIKUさまの思いがしっかりと伝わっているのでしょうか？

問題点を争えば、結局「責任の所在」の確定は避けて通れませんが、この文面からは責任の所在が確定できなそうな気がします。
確定できなければどうなるか。「不問」です。言い換えればTOTIKUさまの主張は「却下」です。
少なくとも「何を問題としているか理解していないように見えた」ではなくて「～という理由から何を問題としているか理解していないように思える」でなければなりません。
相手を論破する際は、その主張のひとつひとつにエビデンスが必要です。
そこが弱いと相手にしてもらえないという経験は私もありましたので。
（また自分の経験を持ち出してすいません。ただこれは日本での裁判の際も同じで訴状の主張に推測が入ったり、エビデンスが不十分だと形勢は一気に不利になります）

ギャンボラの件も当初は不具合等に対するギャンボラの対応について、
注意喚起のために書き込んだ私に対し、
『ギャンボラが不具合は無いとゆっています！』とゆう感じで投稿を辞めさせようとしたため、
こちらが証拠を次々と提示したところ、
登録したアフィエイターでは無いのでと途中から音信不通となり、
裏では勝手にギャンボラにこちらが納得しただろうとゆった疑惑がありそれでギャンボラも問題は解決したと認識したのかどんどん塩対応になった訳ですから、
こちらからすればアタマを突っ込んでかき乱されたようなものです。

→これもお気を悪くされたら申し訳ないのですが、TOTIKUさまの目的が注意喚起であれば投稿をやめさせようとしたことが事実であっても
それに対して証拠を提示する必要はないのではないかと思います。
お気持ちとして納得が行かないのは理解できるのですが、注意喚起の目的は初動の投稿で果たされていますのでそれ以後はスルーでも差し支えないのではないでしょうか。

私に必勝さんやG社をを擁護する意図はありません。
現に最初の投稿では苦言を申し上げています。
ただ、TOTIKUさまの心情を理解することに努めながらもその主張の仕方では先に述べた常識の違いを乗り越えて相手を論破するのは厳しいのではないかと思えたのでこのように申し上げました。
本気で争えば本当に後には何も残らないくらい荒れますし、罵りあいにもなります。
私にはTOTIKUさまがそれを望んでいるとは思えませんし、この掲示板はそもそもそのような場所ではないと思うのです。

TOTIKUさまの注意喚起は読んだ方にはちゃんと伝わっています。
掲示板を見る他のユーザーが同じ目に遭ってほしくないという思いで伝えられていることも理解できます。
しかしながらそれでは不十分とお考えならば、このままで状況の好転は望みえないでしょう。
係争の専門家にご相談することをお勧めします。

再度の長文乱文失礼しました。

※この一連の投稿は正確さに疑いがあります。カジノ側の信用を不正に下げてしまう恐れがあるため、この付記をさせて頂きます

まぼ様は必勝カジノ側が常識の差を知らないはずがない、とおっしゃっていましたし、
下ではずんずん様が言いたいことを代わりにゆってくれた！　という反応をしていますが、
私は掲示板やメール対応をしている人間にそうゆう知識やビジネス経験があるとは思えません。

実際に必勝カジノ様の担当者とギャンボラの担当者がどうゆう会話をしたのかまではわかりませんが、
あの文面からは必勝カジノ様の担当者もギャンボラの担当者も後者の何が問題なのか理解していないようにしか見えませんでしたし、
（ギャンボラのサポートはあの質ですからそもそも外国マネージャ等に問題を伝えているかも怪しいものです）
メールでも必勝カジノは妥当だと思っているし納得できないならADRに何度も問い合わせればいい、とゆわれています。
（本件はADRに対し後者について訴えましたがADRがギャンボラのシステム等を理解していなかったことと、ギャンボラが前者の補償でユーザが納得したと裏で報告したことで解決扱いとなっています。ユーザが納得した証拠として仲介していた必勝カジノ様の発言を持ち出されたかまではわかりませんが）


ギャンボラの件も当初は不具合等に対するギャンボラの対応について、
注意喚起のために書き込んだ私に対し、
『ギャンボラが不具合は無いとゆっています！』とゆう感じで投稿を辞めさせようとしたため、
こちらが証拠を次々と提示したところ、
登録したアフィエイターでは無いのでと途中から音信不通となり、
裏では勝手にギャンボラにこちらが納得しただろうとゆった疑惑がありそれでギャンボラも問題は解決したと認識したのかどんどん塩対応になった訳ですから、
こちらからすればアタマを突っ込んでかき乱されたようなものです。

必勝カジノ様の上層部は事情に詳しいのかもしれませんが、
少なくとも私には現場でユーザとやりとりをしている人間は若くカジノ知識も日本の社会常識も無いように思えますし、
この回答でいいか上司に相談したりもしていないように見えます。
（私の書き込みにイラっとする表現があったかもしれませんが、まあそうゆうことです）

※この一連の投稿は正確さに疑いがあります。カジノ側の信用を不正に下げてしまう恐れがあるため、この付記をさせて頂きます

ちなみに似たような、被害者が多数いる事件である
コニベットのRTP問題では、
勝ち負け関係なくRTPの差を元にプレゴとコニベットが補償を行いましたね。


もしギャンボラのように
「確かに結果として嘘をついたけど勝っていたかもしれないから補償はしない」
というスタンスを貫けば大炎上したでしょう。

被害者と被害額が違うだけで、
ギャンボラの対応はそういう類のものですし、
その対応を問題ないと認識するということは、
コニベットが補償せず開き直ったとしても
必勝カジノ様は問題ないという認識をするということになった可能性がある、
ということは留意していただきたく。
（実際には被害額と被害者を見てスタンスを変えるでしょうが）

※この一連の投稿は正確さに疑いがあります。カジノ側の信用を不正に下げてしまう恐れがあるため、この付記をさせて頂きます

まぼ様

ご自身の体験を元にした回答ありがとうございました。
実際にはミスリードで1万円と1万ドルを間違えて賭けたわけではなく開催していたリベート額を競うトーナメントに参加していた等もう少し複雑な状況ですが、勝っていたらそのまま、というのは勿論です。

が、
・スロットにはRTP（控除率）が設定されているため、平均していくら負けるかを算出することができる（今回ならば平均して500ドル負ける）が
それすら無視して勝っていたかもしれないという理屈を述べる
・プレイヤーを騙してプレイをさせ結果的にお金を稼ぐ、ということを会社を騙して結果的に損害を与える横領に例えるならば、会社のお金を横領して全てをギャンブルに突っ込み負け、『勝っていれば色をつけて返すつもりだったからいいじゃん』と宣うようなもの
・不利なトラブルや契約ミスはすぐに通報するが有利なトラブルは通報しないのはプレイヤー側だろうがカジノ側だろうが当たり前（だから不具合等には細心の注意を払う必要がある）。まぼ様のおっしゃるとおり日本社会なら補償は当然でしょうし、海外が母体であっても日本で商売して日本人をサポートに置く以上はその辺認識しないといけませんよね？

といった感じの質問を他アフィリエイター様経由で行っているのですが、
全くの無回答といった感じですので、回答（カジノのスタンス）をきちんとサポートが行わない限りはこちらもしつこく周知し続けるつもりです。

長々とありがとうございました。
（すみません、先ほどログインしていない状態でも返信してしまいました）

※この一連の投稿は正確さに疑いがあります。カジノ側の信用を不正に下げてしまう恐れがあるため、この付記をさせて頂きます

困った時は自己解決しかありません
どうして他人が解決してくれるのでしょうか・・
と、おいらは思いますｗ

●まぼさん

ご投稿ありがとうございます！
誠におっしゃる通りですね。

ご自身の経験を基にお話ししていただいて、とても分かりやすいです。ありがとうございます。
お伝えするべきはそこですね。

困ってしまったプレイヤーさんとカジノさんの間に入ると、ついつい「事実は何なのか」「責任はどこにあるのか」などということを中心に考えてしまい、『心に寄り添う』ということを置きざりにしがちになります。

プレイヤーさん目線はとても大切なことだと日頃から思っているのに、なかなか難しいものです。

分をわきまえて問題解決のお手伝いをしつつ、プレイヤーさん目線を大切に、今後もより良い対応をしていけるようにがんばりたいと思います。

※この一連の投稿は正確さに疑いがあります。カジノ側の信用を不正に下げてしまう恐れがあるため、この付記をさせて頂きます

ずんずん様

今回のトラブルは2つ発生しており、
・純粋なリベートに関する不具合（ギャンボラ側が行ったのはこちらの補償）
・不具合に関して誤った回答を続けた結果発生した二次損害（現在はやっていないプロモーションに関連するものですが、日頃からギャンボラでプレイしていたユーザなら理解できるトラブル）

になります。
私は最初から後者をメインの争点としていましたが、
ギャンボラは前者に対する補償を行いそれをもってEDAR等に問題は解決した等と報告をしたようです。

最初から前者のみをそちらがトラブルと認識していたのなら、そちらの回答も納得がいきます。

向こうのミスリードだろうと二次損害は全て自己責任だというスタンスを貫くならば、
後はそれを見たユーザに委ねることにします。

こちらの件ですが、

以前起きたトラブルでギャンボラ側がまともな補償をしない件について

とありますが、ギャンボラはリベートが発動したと仮定した金額を算出し、その金額に加えてお詫びの100ドルをお渡ししたと聞いていますので、この内容であれば妥当だと考えております。

＞一切の補償をするつもりがない

こちらは誤った内容ですので補足させて頂きます。

実際にギャンボラさんはリベートが発動したと仮定した金額を補填しており、TOTIKUさんが切り取って貼っているスクショの上部のその内容の記載があります。
（なぜ切り取られているのかは謎です）

こちらの件は終了しておりますのでよろしくお願いします。

●TOTIKUさん

こちらの件、半年ほど前にカジノとお繋ぎして解決を試みましたが
個人情報の詳細を含むためメールでやり取りをお願いしておりました。
その中で、TOTIKUさんは必勝経由のプレイヤーさんでないことが判明したため、経由されたアフィリエイターさん及びギャンボラカジノ直接のやり取りをお勧めし、こちらの件は一旦クローズさせて頂きました。

「必勝カジノ様が勝手にこちらが納得しているといった嘘の報告を行っていた」

というのはどういうことでしょうか。
メールで詳細をお願いいたします。
[email protected]

メールではなく、こちらのオープンな場に投稿頂くことで多くの影響がありますため、ご返信内容の信憑性次第では利用規約に則って関連する投稿を削除させて頂く可能性があります。

どうぞよろしくお願いします。

まさかサポートから返信来るとは…
まぁ、規約みてくださいといわれてもというところですが…。
もう少し消化条件緩くしてもらわないとなかなか申請には踏み切れないですね。

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ロイド様


ご投稿ありがとうございます。

ギャンボラではボーナスの消化条件をサイト内にございますボーナス規約よりご確認頂けます。


宜しくお願い致します。

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kayu様


ご登録ありがとうございます。

こちら設定ミスでディフォルトのJohn名で全てを皆様に送信されてしまいました。
ご迷惑をおかけしてしまいました事をお詫び申し上げます。

見かけたことないと言いますが、
別に珍しいことでは無いです。
他のサイトでも、スロットを回した瞬間に
残高は変わったりします。
ギャンボラーカジノを勧めませんが、
ギャンボラーカジノに限った事では無くて
オンラインカジノ全般に同じ事が言えます。
スロットはスタートを押した段階で勝負が決まってます
だから、残高がその時に変化する事は有ります。
他にも、ビデオのルーレットなんかも同じ理由で
スピンをさせた時に残高の変化がありますね。
ギャンボラカジノはその問題では無く、支払いの問題が有るので
お勧めが出来ないだけなんで、正確にその辺は理解して貰っておいた方が良いと思いまして・・・

「質問の回答としては、結果が出る前に残高確定するのは有ります。」
ギャンボラカジノに其れは限った事では無いです。
使ってるゲーム会社は共通ですので、
その他のカジノでも同じ現象が見れると思います。
但し、運営の問題がありますので、こちらでプレーするのはお勧めしません。
どうしてもやりたければ、プレーされてください。
最終的にどうなるかは勝ち方次第だと思いますが、
折角勝っても引き出しが出来なくなっては意味がないので、
必勝さんもその辺ちゃんと検証出来てないみたい？
実態をちゃんと調べるべきです。
プレーヤーに不利になる会社を紹介し、トラフィックを送ると
後々対応しなきゃならなくなりますので、必勝さんも紹介考えた方が良いかもしれない。
僕は自分でプレーして支払いをちゃんとしてくれなかったからギャンボラカジノを紹介する事は控えサイトから削除してます

はい！ボタンＯＮ時点で勝利金は決まっていますが、表示さては興味が削がれますよねｗ
他で楽しく遊んで・・
ここでは娯楽は捨てて単に抜きましょう(^^♪

1プレーのチェックに時間が掛かる筈は有りませんよ(^^♪

反映されました？
されたら、1倍以上賭けて早めに引き出ししちゃった方が良いかもしれません。

mgm さん
コメントありがとうございます。

mgm さんのケースも金額的に当然痛いのですが・・
心意がメインに使おうかなって状況下、【信頼を裏切られた？】感じなので、メンタル的にも後味が悪いと思います。
お互い遊びだと軽く受け流していきましょう(^^♪

50ドルの縛りは賭けするなという
事にほぼ近い設定じゃないですか？
損失50ドルなんてあっという間に行っちゃいますし
６０損し100にすることも有りますからね！
このカジノを使わないくても他を使えばよいかなと僕は
発想の転換をしました。

先日の回答も併せて記しておきます。

3000ドルはデカいです。
非常に高いですよ！
でも、デモですよ、引き出しが出来なきゃ
タダの数列にすぎません。
おもちゃのカジノサイトでのポイントと
何ら変わらないのです。
出金処理が完了して、私の手元に現金が
届いて初めて勝ったと言えるので、
今回でこのカジノは一切プレーしないサイトにした次第です。
でも、その前に引き出しを一部してるので、
損害はでっかいですがマイナスにはなってないです。
微妙に200ドルの勝利を確定していました。
この様なカジノが未だに有り、必勝さんが紹介している
事がなによりもショックでしたし

お疲れ様です。情報ありがとうございます！
３０００くらいと言える身分になってみたいもんですね(^^♪

入口のFSが好印象なので加入される方も多いカジノさんだと思いますが
おなじく痛い対応は何度もされています

あらら・・

疑問点を理詰めで回答を求めても、矛盾が生じた際は一切回答は貰えなかった経験があります。
基本、いやなら来るな/遊ぶなのスタンスです。
（しかしこれも規約内なので仕方ないんです）

タンコナスさん
お世話になります
FSは、オンカジさんにより扱が大きく異なりますよね(^^♪
これは、定例（デイリー等）のFSとは別途のメールオファーなんですよ。

※キャンボラさんの【極めて優秀】なところは【FSの勝利金がキャッシュ】なんですよ。
ですから入金後即回して損がないんです(^^♪

■ちなみに、先ほどお詫びのメールとFSは後付けしてくれました。
しかし催促する自体お互い不利益だと私は考えています(^^♪
言いたい事はとても「ばら撒きのサービスを」頑張ってるんだから、手続き等で敬遠されたら、企業努力が無駄って事です

連投すみません。
カジノ名を伏せてるつもりが、思いっきりギャンボラさんの専用スレでしたね。
失礼しました。

もしも私の知っているカジノだとすれば、
入金後、賭け条件をクリアして出金してしまうと、FSはもらえません。
メールに書いておらず、サポートに聞いて初めて知ったので、
不信になり、それ以降は入金を控えてますよ。

キャッシュクリア後に再起動でたぶん改善します。
もしダメな際は一旦、サイトデータの全削除をするしかありません。

■：追記
私だけかも知れませんが、サポートの前の電話番号確認は下４桁でOKとなりました。

ちなみに、メールで回答がきました。
今月分の累計損失は$48になり、あと$2までの損失が可能でございます。
返答ありがとうございます。解決の為クローズします。

個人的に至って当然かと思います

電話確認は下４桁になった(^^♪
ｗｗ

■クローズします。（中立な立場から見ての結論です）
セキュリティについての懸念は理解できますが、カジノには独自のシステムもあります。残念ながら、そこで登録すると、その条件に同意したことになります。
カジノがダメと言えばダメとの結論です。確かにその通りだとおもいます。

電話はオンカジ専用の番号ですが、オペレーターさんに全開示する気にはなれませんので、サポートは切ります(^^♪

※実際には大部分のオンカジさんの対応は、他の質問、または一部伏字でサポート可能です。ギャンボラさんでサポート受ける際のご参考に・・

私もケースは違いますが、入金FSに入金しても未付与は一度や二度では有りません。
クレーム入れば後やりで概ね付けて貰えましたが、とても面倒です。
面倒だと連絡入れないと付与されませんでしたし、
貰いなので歓迎なのですがFS貰うのもたいへんですね^^.

制限の根拠を求めましたが、当然の様に定型文の回答でした
資金源調査の結果、ギャンブルの利用状況、経済力を踏まえ変更不可とのこと
当然解除条件や基準の説明も無し
残念ですがユーザー側からどうにもできません、これが現実です

一見優良にみえても、負けるユーザーからは無地蔵に回収して、常に勝つユーザーは邪魔なのでしょうね(^^♪
主導権はカジノさんなので騒いでも無意味です
月間５０で遊びます(^^♪

しかし、吸い上げるだけで、払いたくないビジネスを展開されたいなら、オンカジではなく【ゲーセン】の経営をお勧めしてペンを置きます。

お疲れ様です。
登録ボーナスの事は忘れましたが。。
キャッシャ取引履歴の（✖）マークは解りますよ(^^♪
これは入金時にパスワードを間違えたりして「取引不成立」の際に表示されます。
通常のマークはグリーンの（✓）マークが表示されます。
念のため引き出し口座やＰＷの間違いを再チェックされて。

※サポートで打診をお勧めします。（スクショ添付が良いです）

リニューアル後ゲームの起動はできるが
ベット後フリーズしてベット金額だけ回収されたことが何度もありますよ。
ブラックジャックだったのにヒットもスタンドもしてないのにサポートから負けになってると言われました。
ライブでやっていたわけではないのでビデオBJではかけた時に勝ち負け決まってんのかね？
デイリーボーナスは押した後消えたことがあります。（１時間タイマーがない）
リベート２倍だからいいやと思ったけど。

遅くなりました。
サラの賭けなら問題ない気がします。
理由は、キャッシのみでテーブルに座り、テーブルの上限範囲の賭けです。
カジノ側で設定した賭け上限が有っても、それを超える条件のテーブルを黙認して、ユーザー側に提供した訳ですので、ユーザーが勝った時にだけ、待ったは出来ません。
それがテーブル上限だと私は思います

クリックで拡大

このメールも私には来てません。

クリックで拡大

スクリーンショット2枚目です。

お疲れ様です。

1.メンテ前後のトラブルかもしれません
　終了後の再確認をお勧めします

2.ボーナスは一律では有りません
この場合は、貰えない＝「買ってる」と割り切るしか有りません。

クリックで拡大

スクリーンショット4枚目です。

クリックで拡大

スクリーンショット3枚目です。

クリックで拡大

スクリーンショット2枚目です。

出金時のパスワードミスにはご注意を。。

結局、同日20時過ぎに出金申請して、翌日(本日)0時過ぎに出金されました。。
今度はパスワード間違わなかったようで。よかった～。。。（笑）

いえ、Eウォレット入金は「即反映」です。mazu
先ず、エコペのトランザクションを確認して、引かれていたら、カジノに打診をお勧めします。

kayuさん、情報ありがとうございますー（*＞＜）
何分新規登録でギャンボラのことは何も分からなかったので、システム側が悪いのか、私が入力した電話番号が悪いのか、見当も付かず。。
まぁ半日で無事登録できて、それから数日ゲームプレイも問題ないので、いまは安心してます（笑）

お疲れ様です。
ここ数日サーバ不安定だったようですよ
昨夜はログインも上手く行かなかったですｗ

いま改めて登録したら、認証コード届きました。。
12時間ほど前に登録しようとしたときは、何度やっても音沙汰なかったのに。。
お騒がせしました。。。

モヤモヤしますね(笑)

因みにこちらですが、この日に身分証明提出をして3~4時間程で承認。6/30に出金のためVenusPointから10ドル入金。入金と同額のベットが必要なので適当に10ドル分スロットを回して添付写真の残高全額を出金申請と同時にVenusPointの入金証明でスクショ提出。3時間ほどでこちらは拒否されて、残高が110ドル(ボーナス上限100ドルと入金10ドル？)になっていて、10ドル戻されてるのが疑問でしたが問い合わせず10ドルまたスロットを回し残高100ドルで再度出金申請。27分で着金です。

久々に揉めずにスムーズに手続き出来ました。ベラジョン1本でしたが、最近目立った勝利がないので、しばらくギャンボラにお世話になろうかな。

上限がある時に限ってそれ以上出てしまうとモヤモヤしますよね(笑)
上限いっぱい出金しちゃいましょう！

クリックで拡大

結果はこちらでは?‍♂️

あらら・・酷いですねｗ

クレカ等は別にして
Ａ入金⇒Ａ出金ＮＧな、３流カジノが稀にありますｗ

カジノ側の規約・取り決めに従い
ユーザー側は、他の方法を探るしか有りません

サポートに聞いたら、メンテは関係無く
銀行振込での出金は無理とのことでした。

エコペイズかスティックペイ・マッチベター・ヴィーナスポイントのいずれか４種類からしか、出金できないみたいです

インはOK、アウトはNGってなっちゃてるんですね
メンテ中って事みたいですが、見通しはサポートに聞けば開示してくると思います。

コメントを読ませて頂きました。ありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、ギャンボラスタッフ一同嬉しく思っております！

ギャンボラでは、毎日の日替わりオファーにて、条件達成でキャッシュバック倍増・または賭け条件なしのフリースピン等をご提供しております。
詳しくはギャンボラサイトの「最新情報」をご確認くださいませ。


また、定期的にニュースレターでお得に勝利金獲得を狙えるボーナスやキャンペーン情報もご案内しておりますので、登録メールアドレスに届く新着情報をチェックして、是非ご参加くださいね?



不安なこと、ご不明な点などございましたら [email protected] までいつでもご連絡ください。
今後ともギャンボラをよろしくお願いいたします。

コメントを読ませて頂きました。ありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後のオファー対応方法に関しまして、参考とさせて頂きます。

不安なこと、ご不明な点などございましたら [email protected] までいつでもご連絡ください。
今後ともギャンボラをよろしくお願いいたします。

コメントを読ませて頂きました。ありがとうございます。

この度、出金に関するご連絡に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。出金に関しましては、不足の書類等を確認させて頂き次第こちらからご連絡させて頂く場合がございます。

チャットの営業時間は以下となります。
（メールに関しては営業時間内に確認次第、都度対応させて頂いております）
毎日17時30分～1時30分まで（サマータイム16時30分～0時30分まで）となっておりますので、ご了承くださいませ。


不安なこと、ご不明な点などございましたら [email protected] までいつでもご連絡ください。
今後ともギャンボラをよろしくお願いいたします。

コメントを読ませて頂きました。ありがとうございます。

お客様の記載された上記の情報は既に解決しておりますので、ご安心くださいませ。
VenusPointへの出金申請に関しまして、$1000ずつ出金申請を3回以上しても凍結することはございません。

不安なこと、ご不明な点などございましたら [email protected] までいつでもご連絡ください。
今後ともギャンボラをよろしくお願いいたします。

コメントを読ませて頂きました。ありがとうございます。

快適にご利用いただいておりますこと、ギャンボラスタッフ一同嬉しく思っております。
只今VenusPointでは入金分のみ出金できる縛りはなくなっておりますので、ご安心くださいませ。

不安なこと、ご不明な点などございましたら [email protected] までいつでもご連絡ください。
今後ともギャンボラをよろしくお願いいたします。

マサキ様こんにちは

コメント読ませて頂きまいた。ありがとうございます。

VenusPointから出金するには、クレジットカード、もしくはVenusPointからの入金で行うことが可能です。また、VenusPointからの入金分のみ出金できるという縛りがございましたが、現在その縛りは一切なくなっておりますので、お客様の入金分関係なく、勝利金をVenusPointから出金することが可能です。

その他ご不明な点などございましたら、いつでもお気軽に [email protected]までご連絡ください。
今後ともギャンボラをよろしくお願いします。

ななし様こんにちは

コメント読ませて頂きました。ありがとうございます。

VenusPointの出金申請中に凍結されてしまうことに関して、、数回の決済情報の誤入力がございました為、セキュリティ目的のため、アカウントが凍結されている可能性があります。
凍結されてしまった際は、お手数ですが [email protected]までご連絡ください。アカウントの凍結解除をさせて頂きます。

今後ともギャンボラをよろしくお願いします。

僕も同じです。諦めて、こんなとこやめて他所でやったほうがマシですよ。出金のルールが悪すぎる。

たろう様

コメント読ませて頂きました。ありがとうございます。

お問い合わせをいただきました、出金に掛かる時間についてお答えします。
アカウント認証が完了しておらず書類に不備がある場合や、祝祭日などの特別な理由がない限りは、営業時間外であっても通常16時間以内に処理されます。
担当部署営業時間内（通常、17:30～1:30、 サマータイム：16:30～0:30・一部例外あり）であれば、即時、順に対応しております。（土日は限られた営業時間となりますので、通常よりお時間を頂く可能性がございます。）

ご不明な点などございましたら、いつでもお気軽に [email protected]までご連絡ください。

ギャンボラサポート

初出金。
結局AM3:30依頼からのAM11:30出金完了。

n 様

コメント読ませていただきました。ありがとうございます！
前回のコメントで返信をできておらず大変申し訳ございません。

ヴィーナスポイントご利用による規制、ひとつ前のコメントのとおりですが、今後改善できるようにしていきたいと常に考えております。
今後もサポートの質を落とすことなく、プレイヤーのみなさまにできるだけご満足いただけるサービス提供を心がけてまいります！

ギバ様

早速のご返信ありがとうございます！
上記、n様宛の返信同様、今後もできる限りプレイヤーのみなさまにご満足いただけるサービス提供を、こういった貴重なご意見を参考にしながら続けてまいりたいと思っております。

またお気づきの点があれば、お手数ですがギャンボラのサポートまでチャットもしくはメールにてお問い合わせくださいませ。（[email protected]）

ギャンボラ・サポート

ギャンボラサポート様

ご返答いただきありがとうございます。了解いたしました。

色々とご検討なされたうえでの判断だとは思うのですが
１ユーザーの要望としては、上限が無いほうが有難いなぁというのが本音です。
ギャンボラさんはとてもいいサイトでこれからも利用したいと考えているので
是非、御一考いただけますと幸いです。

ギバ様

コメント読ませていただきました。ありがとうございます！

ヴィーナスポイントによる出金につきまして、混乱をお招きしており大変申し訳ございません。
ヴィーナスポイントへの出金上限額は、その出金申請時点で、今までにギャンボラにて行ったヴィーナスポイントからの入金合計額となります。

よって、例えとして掲げられた2つの内容の中で言うと、後者となります。

ギャンボラではみなさまに安心していつもご利用いただけるサービス提供をモットーに運営しており、今回の条件もそれを第一に考えたうえでの決断となります旨、ご理解いただけますと幸いです。

またお気づきの点があれば、お手数ですがギャンボラのサポートまでチャットもしくはメールにてお問い合わせくださいませ。（[email protected]）

ギャンボラ・サポート

多分後者であってると思います。。
この制約結構きついですよね〜！僕もどうにかならんのかなぁと思ってました。ですがチャット対応してくれるサポートさんは非常に優秀な方がいるので僕はちょこちょこ使ってます。他のカジノサポートは笑えないレベルでクソなの多い

しゅんさま

コメント読ませていただきました。ありがとうございます！

ヴィーナスポイントによる出金につきまして、ヴィーナスポイントでの入金実績がない場合、出金ページにてヴィーナスポイントの選択は出てこないようになっているので、おそらくヴィーナスポイントによる入金実績がなかったからかもしれません。
ギャンボラにてヴィーナスポイントへ出金をしていただくには、ヴィーナスポイントによる入金実績が必要となります。また、出金できる額は、出金を申請した時点までの入金合計額までとなります。

キャッシュバック率（ギャンボラプラス率）、現在、以前よりも率がUPしております（相変わらず企業秘密で申し訳ございません・・・）ので、またアカウント再開をいただきお試しいただける機会があればぜひお試しください！

サポートの対応につきまして、丁寧、迅速かつ親切な対応を常に心がけておりますが、しゅんさまにお問合せをいただいた際、ご気分を害してしまうような対応であったとのこと、大変申し訳ございません。今後のサービス向上のため、この件につきましては担当部署にて情報共有をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

またお気づきの点があれば、お手数ですがギャンボラのサポートまでチャットもしくはメールにてお問い合わせくださいませ。（[email protected]）

ギャンボラ・サポート

猫ギャンブラーさま

早速の返信コメントありがとうございます。返信が遅くなり大変申し訳ございません。

ヴィーナスポイントによる出金につきまして担当部署に確認をしたところ、ヴィーナスポイントでの入金実績がない場合、出金ページにてヴィーナスポイントの選択は出てこないようになっているので、おそらくヴィーナスポイントによる入金実績がないからかもしれません。
ギャンボラにてヴィーナスポイントへ出金をしていただくには、ヴィーナスポイントによる入金実績が必要となります。また、出金できる額は、出金を申請した時点までの入金合計額までとなります。

ご入金実績があるにもかかわらずまだご出金に不具合が生じている場合は、お手数ですがギャンボラのサポートまでチャットもしくはメールにてお問い合わせくださいませ。（[email protected]）

ご迷惑をおかけしておりますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

ギャンボラ・サポート

猫ギャンブラーさま

コメント読ませていただきました！ありがとうございます。

ヴィーナスポイントによる出金につきまして担当部署に確認をしたところ、現在特にそういったエラーなどは確認されませんでした。
もしまだご出金に不具合が生じている場合は、お手数ですがギャンボラのサポートまでチャットもしくはメールにてお問い合わせくださいませ。（[email protected]）

ギャンボラ・サポート

タイさま

コメント読ませていただきました！ありがとうございます。

おっしゃる通り！ラッキーカジノとギャンボラは同じ会社”Glitnor"運営のカジノとなります。
両カジノでは、たくさんお楽しみいただいているプレイヤーのみなさまに、別にプランされたキャンペーンなどを定期的に開催させていただいております。こういったキャンペーンのお知らせは、該当プレイヤー様にのみメールにて通知されますので、ぜひたくさんお楽しみいただいて、それぞれのカジノをそれぞれ違った形でお楽しみいただければと思います！

引き続き勝利金目指してギャンボラをお楽しみくださいませ♪

ギャンボラ・サポート

もちまるさま

コメント読ませていただきました！ありがとうございます。
もちまるさまにとって、今後もさいこーなカジノでい続けたいと思いますので、何かお気づきの点等あれば、いつでもお知らせくださいね！

引き続き勝利金目指してギャンボラをお楽しみくださいませ♪

ギャンボラ・サポート