【専用スレ】ミスティーノカジノ / Mystino Casino

チップ さん

2021年10月20日 16:11

No.1

ミスティーノカジノ / Mystino Casinoの専用スレッドです。

ico_arrow25r_5.gifミスティーノカジノ公式サイト
ico_arrow25r_5.gifミスティーノカジノの登録・入出金方法について一通り解説

ミスティーノカジノ

ミスティーノカジノは「分かりやすさ」「遊びやすさ」に特化した日本人プレイヤー向けの全く新しいカジノ。ボーナスマネーや無料スピン・入金特典スピンの厳しい出金条件や禁止ゲームを全て廃止するなど、初心者さんでも簡単に楽しめる工夫が凝らされています。

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  • 入金不要ボーナス10ドル
  • 入金ボーナス -ドル
  • フリースピン60
  • キャッシュバック -ドル

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コメント(新着順)

あ

さん

2021年10月18日 01:46

No.144

【専用スレ】ミスティーノカジノ / Mystino Casino
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【専用スレ】ミスティーノカジノ / Mystino Casino

「一部の出金が履歴から消えてる!」とクソ焦って問い合わせたら
このような事情とのこと。


念の為スクショはしといた方がいいですね。

    
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  • あ

    さん

    2021年10月20日 16:11

    No.144_2

    運営様

    おかげで全て出金-着金完了しました。
    お問い合わせなど迅速に対応いただき感謝いたします。

    同じようなお問い合わせが増えているようですので、
    対応数を減らすためにも
    出金時に注意書きの追加などあればより良いのではと思いました。

    引き続き宜しくお願いいたします。

  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年10月18日 23:37

    No.144_1

    あ様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は銀行出金に関してご心配をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きました入出金履歴の表示エラーにつきましては現在担当部署にて復旧作業を行っております。

    その後、着金はご確認いただいておりましたでしょうか。もしよろしければお客様のご出金状況についてお調べさせて頂きますので、[email protected]までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

    何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

@

@ さん

2021年10月17日 18:08

No.143

サーバークラッシュが多すぎる
音をONにするとクラッシュしたり、サーバーが重い気がします。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年10月18日 23:33

    No.143_1

    @様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は、ゲームをプレイ中にご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。

    その後、ゲームは問題無くプレイ頂けておりましたでしょうか?もしよろしければお客様のアカウント状況を確認いたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

しゅう

しゅう さん

2021年10月17日 16:50

No.142

今月は必勝さんとのコラボのハワイアンどりーむが100回もらえる!

今度こそ100ドルオーバーゲットしたいない

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年10月18日 23:29

    No.142_1

    しゅう様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    ご不明点等がございましらお気軽に[email protected]までお問い合わせくださいませ。

    引き続きミスティーノを何卒よろしくお願いいたします。

moony

moony さん(4投稿)

2021年10月15日 22:17

No.141

最近始めたんですが、なんか返金トラブル系のコメント目に付きますね。。気を付けよー。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年10月18日 23:22

    No.141_1

    moony様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    また、ミスティーノにご登録頂きまして誠にありがとうございます。

    大変お手数をおかけいたしますが、ご返金についてのお問い合わせは、[email protected]までご連絡くださいますようお願いいたします。

    何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

まさ

まさ さん

2021年10月13日 11:11

No.140

昨日5000ドル出金して、入出金履歴に5000ドル審査中までは、書いてあったのですが、今日の朝見たら、
履歴からも、アカウントにも5000ドル消えていました?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年10月18日 23:21

    No.140_1

    まさ様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は銀行出金に関してご心配をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きました入出金履歴の表示エラーにつきましては現在担当部署にて復旧作業を行っております。

    その後、着金はご確認いただいておりましたでしょうか。もしよろしければお客様のご出金状況についてお調べさせて頂きますので、[email protected]までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

    何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

たぬき

たぬき さん(7投稿)

2021年10月12日 14:29

No.139

昨日初めて100%入金ボーナス最大$500が来てたので勝負しようと思い銀行振込で$500を入金しました。
いつもなら1時間もしないうちに反映されるのですが、今回はいくら待っても反映されません。
最大で反映されるまで24時間かかると言う返事を頂きました。
このオファーが今日の23:59までの入金という事で不安になっています。
最大で24時間なので23:59までには反映されるはずですが、もし仮に反映がされずに日付けを跨いでしまった時にどういう対応をして頂けるのかが不安です。
なにもないなら$500も入金なんてしませんから。
それとミスティーノの銀行振込の場合、反映に時間がかかる事がある為$100を入金するともらえるボーナスがある場合、日本円で$100丁度分しか入れない場合反映されたときの為替で$100に満たない場合があり、ボーナスを受け取れない事がありました。
この事も少し残念でなりません。
ですのでいつも少し多く、$105を入金したりしています。
その時その時で反映時間に開きがあるので不安です。
他の入金方法を試せばいい事かとは思いますが、もう少し早くなってくれればいいなと思います。
長々とすみません、反映されればまた投稿します。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年10月18日 23:20

    No.139_3

    たぬき様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は銀行振込の件でご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    また、ご入金金額及び入金ボーナスが無事に反映されたとのご報告を頂きましてありがとうございます。

    銀行振込でのご入金につきましては、入金ページの「詳細」に記載させて頂いております通り、銀行営業時間外は、金額の反映まで最大で24時間程お時間を頂く場合がございます。また、ご入金額の差額につきましても詳細ページに記載がございます通り、日本円から米ドルへの為替レートにより、ご入金額がアカウント反映時に多少異なる場合がございますので、ご留意くださいますようお願いいたします。大変恐れ入りますが、上記2点を踏まえた上で銀行振込をご利用くださいますよう何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

    ミスティーノではJpay(銀行入金)以外に、VISAカード、マスターカード、JCBカード、AMEX、ecoPayz、VenusPoint、MuchBetter、仮想通貨、STICPAY、Jetonでのご入金が可能でございます。より早い入金の反映をご希望の場合には、今回とは別のご入金方法をご検討頂けますと幸いでございます。

    今後、銀行振込をご利用頂いた際に、万が一ご入金が24時間以内に反映がされない場合には、お客様のアカウント状況をお調べさせていただきますので、[email protected]までご連絡くださいますようお願いいたします。

    お客様から頂くフィードバックを参考に、今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、引き続きミスティーノを何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年10月12日 18:46

    No.139_2

    お疲れ様です。
    間に合った良かったですね♪

    私も「ミスティノさん」ではなく、他のオンカジさんで銀行送金限定(j-payはNG)で曜日指定で$1000入金で、50%のB貰えるプロモーションに参加した際、遅くて困った事がありますよ(^^♪

    銀行送金はマジ読めないですからねw

  • たぬき

    たぬき さん(7投稿)

    2021年10月12日 17:33

    No.139_1

    先程残高に反映したとの連絡を頂きました。
    なんとか無事に反映されて良かったです。
    かかった時間は約25時間半でした。
    お騒がせしました。

ゼットン

ゼットン さん

2021年10月12日 12:11

No.138

入出金履歴の出金履歴が記載されないですね
正常に出金されるか分からないから追加入金躊躇するわー

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年10月18日 23:11

    No.138_1

    ゼットン様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は銀行出金に関してご心配をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きました入出金履歴の表示エラーにつきましては現在担当部署にて復旧作業を行っております。

    その後、着金はご確認いただいておりましたでしょうか。もしよろしければお客様のご出金状況についてお調べさせて頂きますので、[email protected]までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

    何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

えぬくん

えぬくん さん(141投稿)

2021年10月06日 22:05

No.137

>kayuさん
わざわざ親切にありがとうございます。
なるほど、このケースは稀かもしれませんねー。
自分の場合は、スロットでのフリースピンなので勝利金の確認ができないのが痛い。

だけどさー、ボーナスの履歴が無いってのはあんまりだと思うんですよねー。
1ドルBETだから大金では無いけど、苦労して引き当てたボーナスでこりゃきつい。
まだ引きずってんのかと言われそうですが(笑

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年10月10日 16:24

    No.137_2

    えぬくん様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はゲームの件でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

    No.135の書き込みへ返信をさせていただいておりましたが、ゲームをプレイ中に問題が発生しました際には、外部ゲームプロバイダーにて調査をさせていただき、その後、調査結果をお客様へご連絡させて頂いております。

    また、再調査のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。再調査結果につきましてはメールにてお送りさせて頂くかたちとなっておりますので、何卒よろしくお願いいたします。

    この他にもご不明点等がございましたら [email protected]までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

    引き続きミスティーノを何卒よろしくお願いいたします。

  • えぬくん

    えぬくん さん(141投稿)

    2021年10月06日 22:07

    No.137_1

    あうあー、間違えて新規発言しちゃいましたー。
    こちらは消して下さいなー。
    ごめんですー。

けん

けん さん

2021年10月06日 12:50

No.136

昨日、85ドル入金してゴールデンチケットで遊びました。
1ドルベットでしたが1ゲームで1560ドル当たりました。

ありがとうございました。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年10月10日 16:19

    No.136_1

    けん様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は大勝利を収められたとのこと、誠におめでとうございます。

    勝利金をご出金される際などご不明点等がございましたら[email protected]までお気軽にご連絡くださいませ。

    引き続きミスティーノを何卒よろしくお願いいたします。

えぬくん

えぬくん さん(141投稿)

2021年10月06日 07:05

No.135

ミスティーノさんの新台スロット、golden sheepを遊んでいてやっとこさボーナスに入ったのですが、フリースピン選択後(ピックボーナスかフリースピンか選べる)まさかの強制終了。

再読み込みすると通常画面でボーナス消失。
残高も反映されて無いという。
サポートさんに連絡してプロバイダチェックしてもらいましたが、該当のボーナスは無かったとの回答。
じゃあ、自分の見たボーナスは幻だったのかと。

フリースピン配当が0という可能性も無きにしもあらずですが、割と小当たりのある機種だし、そもそも該当のボーナスが無かったというのは違うんではないかと。

これをやられるとボーナス突入時は動画撮影して自衛するしかないんですが…

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年10月10日 16:18

    No.135_8

    えぬくん様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はゲームの件でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

    ゲームをプレイ中に問題が発生しました際には、外部ゲームプロバイダーにて調査をさせていただき、その後、調査結果をお客様へご連絡させて頂いております。

    また、再調査のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。再調査結果につきましてはメールにてご報告させて頂くかたちとなっておりますので、何卒よろしくお願いいたします。

    この他にもご不明点等がございましたら [email protected]までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年10月08日 13:54

    No.135_7

    >>えぬくんさん

    複雑な現象の為、解決できる担保がないのでお勧めしませんでしたが、私もそれが良いと思います。

    ※経験上ですが「ミスティノさん」はプロバイダー側とのやり取りでも最善を尽くしてくれました。

    もし仮にですが、良い結果で取れなくても、納得できるかも知れません。

    えぬくんさんは冷静に見ていますが、正直この内容は、スロを回すユーザーには、不安なんてレベルじゃなく、もうそのプロバイダーに入金しないって話ですよね(^^♪

  • えぬくん

    えぬくん さん(141投稿)

    2021年10月07日 22:34

    No.135_6

    >kayuさん
    お付き合いくださってありがとうございます。
    一応、ダメ元でミスティーノさんに再調査依頼のメールを送信してみました。
    やっぱりボーナス履歴無しは納得いかなかったので…
    相性の良いカジノさんだったので、プレイカジノが減るのは残念ですー。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年10月06日 22:39

    No.135_5

    >>えぬくんさん

    お疲れ様です。
    いや。。$1でも、言うまでも有りませんが、超爆発の可能性が有る!

    逆に言えば、「ボーナスに入れる為に」スロは回しますので、
    プロバイダーの対応はきちっとして欲しいです!
    しかし、ベット履歴/配当履歴が無いとは、変に勘ぐってしまいそうです

  • えぬくん

    えぬくん さん(141投稿)

    2021年10月06日 22:06

    No.135_4


    >kayuさん
    わざわざ親切にありがとうございます。
    なるほど、このケースは稀かもしれませんねー。
    自分の場合は、スロットでのフリースピンなので勝利金の確認ができないのが痛い。

    だけどさー、ボーナスの履歴が無いってのはあんまりだと思うんですよねー。
    1ドルBETだから大金では無いけど、苦労して引き当てたボーナスでこりゃきつい。
    まだ引きずってんのかと言われそうですが(笑

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年10月06日 17:23

    No.135_3

    >>えぬくんさん
    お疲れ様です。
    プロバイダー側とのやり取りはマジ一方通行で、疲れるだけです。
    しかし、スロのボーナスが飛ぶパターンは凹みます・・
    ___履歴貼ります

    kayu
    kayu さん(571投稿)

    2021年06月15日 17:31

    No.1141

    レアケースなのかも知れませんが、新しく導入されたバカラ。(宇宙人ようなデザインの、スーパー6バカラ)

    ※ご利用注意してください。(勝利時の勝利金+賭け金消滅しました)

    プロバイダーの回答待ちでしたの、期待はしていませんでしたが、内容はこうです

    利用したカジノでは(バカラC)テーブルに入り、5回連続で貼りました。

    ①当たり
    ②当たり
    ③ハズレ
    ④ハズレ
    ⑤ハズレ

    回答は③、④、⑤の賭けは負けで勝利金は発生しません、以上。

    みたいな内容で終わりです、①②については一切言及してない、、、
    オンカジはプロバイダーに頭が上がらないんですかねw
    再度調査依頼したけど。。一度出した返答は変えないだろうな
    入金額、BET額、残額を見れば合わないの一目瞭然なのにw

    ※この台の利用はご注意ください。
    バカラは一定額を何度も賭けるパターン普通やらないて、勝負どころは額を大きく変動させて「高ベットでいかに勝つ」ってゲーム性なので勝利時の賭け金+勝利金消滅は痛いですよ
    返信する

    kayu さん(571投稿)

    2021年06月16日 01:20

    No.1141_1

    プロバイター絡みの配当トラブルで噂や実体験を含め初めて解決!
    もしかしたら、カジノ側が特別親切だったから解決できたのかな、或いはカジノ側が見兼ねて身銭切ってくれたのかも知れませんね♪
    対応ありがとうございました。

  • えぬくん

    えぬくん さん(141投稿)

    2021年10月06日 14:38

    No.135_2

    >kayuさん
    レスありがとうございます。
    はえ〜、そんなラッキー救済があったんですね。
    今回はスロットなので補填も難しいかなとは思いますが、泣き寝入りするしかないのかなぁ(声大きめ

    なんでも掲示板でスーパーバカラ検索したんですが、HITせずで確認できてないんです…
    ミスティーノさん大好きなだけに残念ですー。
    high 5gamesが悪いんだけどね!

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年10月06日 11:58

    No.135_1

    あらら。。
    ボーナス当選時のトラブル何度か経験有りますが「痛い」ですよね。。

    これは【プロバイダー側の問題】なので、オンカジさんはその返答を伝えるしか有りません。

    残念ですが、経験+書き込み等を見た限りでは「99.9%」補填してもらえません。

    その0.1%で着地で来た時も、プロバイダー側からは即ダメ出しされ、諦めましたが、どうした訳か、補填を受けらました。
    以前「なんでも板」に書きましたが
    もしかしたら、カジノが見兼ねて穴埋めしたのかなって、その際はカジノ名は伏せてあります、実はこのミスティーノさんなんです
    「なんでも板のスーパーバカラ6」に書き込んであります、良ければ見てください。

ゆう

ゆう さん

2021年10月04日 19:45

No.134

住民票をアップロードしたのですが8時間で返事きて画像が鮮明じゃないとかゆわれました
対応遅いしスマホの画像ちゃんと見れないってどうゆうこと(ToT)

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年10月04日 23:49

    No.134_2

    ゆう様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はアカウント認証の際にご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    弊社ではスムーズな書類確認を目指しておりますが、担当部署での判断により必要項目が全て確認出来ない際には異なる書類を再度依頼させて頂いております。

    なお、アカウント認証につきましては、通常、お客様から書類をご提出いただいてから24時間以内に順次対応させていただいておりますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

    もしよろしければお客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようご協力の程よろしくお願いいたします。

    ご不便をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年10月04日 21:18

    No.134_1

    お疲れ様です♪
    ミスティーノさんが認証書類が【不鮮明】と言い出すととても長期戦になります。
    (経験上、私がそうでしたw)

    しかしアナウンスに付き合えば承認される筈です。
    しばらく諦めないで付き合ってください。

    認証を厳しく行う事自体は信頼性が高いとも言えます。

    ※1つ経験談を書きますと、
    他社で通った写真が弾かれ場合は、旧データーを使いまわししないで、毎回取り直しをお勧めします。
    私は3週間近く掛かった記憶があります(^^♪

かま

かま さん

2021年10月03日 21:12

No.133

銀行振込み入金したのですが1時間経っても反映されません!他に入金の手段がないので早くして欲しい…

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年10月04日 23:42

    No.133_1

    かま様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は銀行振込の件でご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    銀行振込でのご入金につきましては、反映まで24時間程お時間がかかる場合がございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

    その後、ご入金は反映されておりましたでしょうか?もしよろしければお客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

bobi

bobi さん(1投稿)

2021年10月02日 00:09

No.132

今朝1200ドル出金申請したのですが
夜入出金履歴を見てみると 1200ドル出金申請中だけ消えているのですが大丈夫ですか?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年10月04日 23:40

    No.132_2

    bobi様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はご出金申請の件でご心配をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年10月02日 13:13

    No.132_1

    お疲れ様です。
    私は、非表示なだけで、処理はされました。

タロ

タロ さん

2021年09月30日 19:53

No.131

出金リクエスト進捗状況を確認しようと入出金履歴を確認したところ9月の入出金履歴が全て消えており只今サポートさんへメール確認しています。
着金待ちで不安なのですが、皆さん9月の履歴は見れていますか?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年10月04日 23:39

    No.131_2

    タロ様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はご出金申請及び入出金履歴の件でご心配をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    その後、弊社からのメールは届いておりましたでしょうか。また、着金はご確認いただけておりましたでしょうか?

    この他にもご不明点等がございましたら、[email protected]までお気軽にご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年10月02日 13:11

    No.131_1

    9月の入出金履歴は「多くのオンカジ同時」に消えています
    ただ問い合わせたところ、ユーザー側から目視出来ないだけのようです

Tattsun

Tattsun さん

2021年09月29日 06:51

No.130

登録してからトータル$60程入金し、何とかコツコツ増やすことが出来て、昨日明け方最低の$150出金申請で、ネット銀行へ初回出金申請しました。

初回なのでアカウント認証等々時間かかるかと覚悟してましたが、夜には無事着金してました。

どこの紹介サイトを見ても、銀行送金だと初回とか関係なく2~3日かかると書いてあったのですが、早くて助かりました!

ご報告まで!

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年10月04日 23:38

    No.130_1

    Tattsun様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    また、弊社の出金申請の承認から着金までのプロセスにつきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

    今後もより一層ご満足いただけるサポートを出来るよう努めて参りますので、引き続きミスティーノをどうぞよろしくお願いいたします。

Ga

Ga さん(2投稿)

2021年09月18日 09:43

No.129

初出金申請してから約12時間後にようやく本人確認しないと出金できないと言われ出金が強制キャンセル
そこから6時間後にようやく本人確認できて、再度出金申請
そこから既に約9時間未だ出金されず
銀行振込ではなく出金方法は仮想通貨
ここのランキングでは出金早いとあるけど、デマとしか思えない
最初に出金申請してから24時間以上経つ
初出金だからというのを差し引いても9時間以上待ちは出金早いとは全く言えず
ワイルドジャングルさんのように24時間保留、その後出金可能とはっきり明言する方がよっぽどユーザー視点
遅いくせに早いとかランキングつけるここも微妙
サポートの対応で状況調べますと言われたところで、結局お待ち下さいと言われるのがオチ
全くオススメできません
二度と使わないと思います

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年09月20日 02:58

    No.129_1

    Ga様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はアカウント認証及びご出金の際にご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。

    弊社ではスムーズな書類確認及び出金を目指しておりますが、担当部署での判断により必要項目が全て確認出来ない際には異なる書類を再度依頼させて頂いております。また、アカウント認証につきましては、通常、お客様から書類をご提出いただいてから24時間以内に順次対応させていただいておりますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。なお、アカウント認証が完了するまで、ご依頼いただきましたご出金依頼はキャンセルとなります事、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

    また、アカウント認証及び出金プロセスに関する貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。お客様から頂くフィードバックを参考に、今後もより良いサービスの向上に努めて参ります。

    その他にもお気づきの点等がございましたら、[email protected]までお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。

    ご不便をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

    引き続きミスティーノを何卒よろしくお願いいたします。

Ga

Ga さん(2投稿)

2021年09月17日 23:53

No.128

こんなに本人確認手間取ったの初めて

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年09月20日 02:56

    No.128_1

    Ga様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はアカウント認証の際にご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    弊社ではスムーズな書類確認を目指しておりますが、担当部署での判断により必要項目が全て確認出来ない際には異なる書類を再度依頼させて頂いております。

    もしよろしければお客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようご協力の程よろしくお願いいたします。

    ご不便をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒よろしくお願いいたします。

長谷川

長谷川 さん

2021年09月17日 17:58

No.127

このカジノは、ワンダーカジノやユースカジノと運営会社は同じなのですか?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年09月20日 02:54

    No.127_2

    長谷川様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    ミスティーノはCurisle N.Vにより運営されております。ミスティーノはお客様を第一に考えるという理念を持っており、今後もお客様にご満足頂けるサポートを目指して参りますので、どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年09月18日 17:01

    No.127_1

    運営は解りませんが
    オーナーが同じオンカジは、Wunderi〇〇さんですよ(^^♪

makoto

makoto さん

2021年09月09日 09:18

No.126

入出金履歴を確認したところ、9/7 20:47に出勤手続きをし現在のステータスは完了となっています。
銀行口座への振込です。
反映はいつごろになるのでしょうか。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年09月10日 23:25

    No.126_1

    makoto様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    銀行送金の場合、弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しております。

    その後、着金はご確認いただけておりましたでしょうか?もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

TETSU

TETSU さん

2021年09月08日 12:03

No.125

土曜日の夜に出金申請完了しても未だ着金しない。
1〜3営業日って今日までだよね?
遅すぎる

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年09月08日 21:33

    No.125_2

    TETSU様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は、ご出金の件につきましてご心配をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    銀行送金の場合、弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しております。

    もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年09月08日 15:20

    No.125_1

    お疲れ様です。
    承認の、翌BK営業日に入金処理、それからBK営業日での+1~3日が普通ですよ
    ですから木曜日着が目安になります。
    お急ぎでしたら⇒「ビナポ」⇒「換金」でしたら、大幅に早く手元に届きます

ミスティーノカジノ

ミスティーノカジノは「分かりやすさ」「遊びやすさ」に特化した日本人プレイヤー向けの全く新しいカジノ。ボーナスマネーや無料スピン・入金特典スピンの厳しい出金条件や禁止ゲームを全て廃止するなど、初心者さんでも簡単に楽しめる工夫が凝らされています。

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  • 入金不要ボーナス10ドル
  • 入金ボーナス -ドル
  • フリースピン60
  • キャッシュバック -ドル

dipper

dipper さん(1投稿)

2021年09月07日 15:05

No.124

日曜日に出金申請完了したのに、まだ着金してない?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年09月07日 16:33

    No.124_1

    dipper様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は、ご出金の件につきましてご心配をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    銀行送金の場合、弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しております。もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

もうこ

もうこ さん

2021年09月07日 15:00

No.123

日曜日に出勤申請完了して火曜日の着金かと思ったけど・・・まだ、着金してない!そんな遅いん?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年09月10日 23:24

    No.123_1

    もうこ様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は、ご出金の件につきましてご心配をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    銀行送金の場合、弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しております。

    その後、着金はご確認いただけておりましたでしょうか?もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

あ

さん

2021年09月03日 17:21

No.122

銀行振込の入金反映が遅すぎる。
サポートに連絡しても、24時間経過するまでは対応できないの一点張り。24時間経過したとしても、サポートは15時まで返信なし。つまり、午前中に入金している場合、30時間以上待たされる。現金を扱っているのに、利用者をバカにしているとしか思えない。もうここの利用はこれで最後にしようと思う

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年09月06日 23:59

    No.122_1

    あ様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は銀行からのご入金の件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

    銀行振込でのご入金につきましては、入金ページの「詳細」に記載させて頂いております通り、銀行営業時間外は、金額の反映まで最大で24時間程お時間を頂く場合がございます。大変恐れ入りますが、その点を踏まえた上で銀行振込をご利用くださいますようお願いいたします。

    その後、ご入金は反映されておりましたでしょうか?もうしよろしければお客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    また、ミスティーノではJpay(銀行入金)以外に、VISAカード、マスターカード、JCBカード、AMEX、ecoPayz、VenusPoint、MuchBetter、仮想通貨、STICPAY、Jetonでのご入金が可能でございます。より早い入金の反映をご希望の場合には、今回とは別のご入金方法をご検討頂けますと幸いでございます。

    ご入金の際に、ご不便をおかけし、お時間を頂戴してしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

    今後もお客様にご満足頂けるよう、より良いサービスの向上に努めて参りますので、引き続きミスティーノを何卒よろしくお願いいたします。

garyu

garyu さん

2021年09月01日 18:33

No.121

8月上旬にPayPay銀行がオンラインカジノに対して対策をしていましたが、ミスティーノからPayPay銀行へ送金はまだできるのでしょうか?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年09月02日 22:19

    No.121_1

    garyu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    お問い合わせ頂きましたPayPay銀行へのご出金につきましては、ご利用が可能となっております。

    その他にもご不明点等がございましたら、[email protected]までお気軽にお問い合わせくださいませ。

    引き続きミスティーノを何卒よろしくお願いいたします。

りな

りな さん

2021年08月31日 20:48

No.120

ミスティーノをパソコンで開こうと思ったのですが、ミスティーノという文字だけ出て画面が切り替わりません。
原因はわかりますか?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年09月01日 14:52

    No.120_1

    りな様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は、ゲーム画面にお進み頂けない件でご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    その後、ゲームは問題無くプレイ頂けておりましたでしょうか?もしよろしければエラーの原因をお調べいたしますので[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

 hiro

hiro さん(3投稿)

2021年08月30日 17:41

No.119

24時間対応銀行を利用してる場合は銀行営業時間関係なく入金反映されますか?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年08月31日 15:36

    No.119_3

    hiro様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は、ご出金の件につきましてご心配をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    銀行送金の場合、弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しております。もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

  •  hiro

    hiro さん(3投稿)

    2021年08月30日 18:40

    No.119_2

    ありがとうございます。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年08月30日 18:11

    No.119_1

    お疲れ様です。
    基本的に即時反映されます。

    しかし、1h位必要なカジノも有ります。
    また、BK送金導入してから間の無い、カジノは大幅に遅れる事も有ります。(この理由はブラックBOXで解りません)

 hiro

hiro さん

2021年08月30日 17:20

No.118

24時間対応銀行に入金申請した場合は銀行営業時間関係なく反映されますか?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年08月31日 15:33

    No.118_1

    hiro様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    銀行送金の場合は、弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しております。

    もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

 hiro

hiro さん(3投稿)

2021年08月29日 23:06

No.117

土曜日の夜出金申請完了になりましたが入金はいつ頃になるか教えて下さい。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年08月30日 16:34

    No.117_2

    hiro様、 kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    銀行送金の場合は、弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しております。

    もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年08月30日 15:57

    No.117_1

    お疲れ様です。
    Eウォレットでしたら、概ね即時です。

    銀行送金でしたら、一般的に承認の翌日に送金処理(土日祝は除く)、それから概ね+1~3でしょう。
    勝手に予想すると遅くても木曜には着金します。

ミスティーノカジノ

ミスティーノカジノ さん

2021年08月29日 23:02

No.116

土曜日の19時頃に出金申請完了になりましたが入金はいつ頃になるか教えて下さい

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年08月30日 16:32

    No.116_1

    ミスティーノカジノ様、掲示板への書き込みありがとうございます。
     
    銀行送金の場合は、弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しております。

    もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。
     
    何卒よろしくお願いいたします。

プラスチック

プラスチック さん

2021年08月26日 12:37

No.115

初めて入金をしようと思うのですが、もし出金するとなった場合は銀行振込になるのでしょうか?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年08月29日 16:39

    No.115_2

    プラスチック様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    ご出金申請を承認させていただくためには、ご出金申請前の最後のご入金の際にご利用になった決済プロバイダーをご出金先に選択していただく必要がございます。例えば、Jpay(銀行入金)からご入金された場合には、Jpay(銀行入金)へのご出金が可能となります。

    クレジットカードからご入金された場合は、ご出金にはJpay(銀行入金)、仮想通貨、ヴィーナスポイント、Ecopayz、 Muchbetter、Sticpay、Jetonがお使いになれます。

    もしよろしければ詳細につきましてご説明させていただきますので、ライブチャット又は[email protected]までお気軽にお問い合わせくださいませ。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年08月26日 23:51

    No.115_1

    入金方法は何にしますか?
    クレカ以外は、原則同一方法になりますよ(#^.^#)

ミスティーノカジノ

ミスティーノカジノは「分かりやすさ」「遊びやすさ」に特化した日本人プレイヤー向けの全く新しいカジノ。ボーナスマネーや無料スピン・入金特典スピンの厳しい出金条件や禁止ゲームを全て廃止するなど、初心者さんでも簡単に楽しめる工夫が凝らされています。

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いちご

いちご さん

2021年08月16日 18:04

No.114

ぽぴんして入金したいのに、いつもならスムーズな入金が、ずーっとくるくるくるくる回りっぱなしで先に進みません。
因みに入金方法はクレジットカードです。
入金出来ないよ!ってエラーすぐ吐かれるなら分かるけど、結果がわからないままぐるぐるしてるとどうなってるのか全くわかりません…

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年08月18日 23:33

    No.114_2

    いちご様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はご入金の際にご迷惑をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    お客様の決済状況をお調べいたしますので、もしよろしければ[email protected]までご連絡頂きますようご協力の程よろしくお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年08月17日 12:20

    No.114_1

    お疲れ様です♪
    続けて処理をおこなうと、重複入金も有り得ますのでご注意くだい。
    先ずは、ログアウト+キャッシュクリアてください。改善するかも知れません。
    ただ、クレカ決済は不安定です
    ブランドにもよりますが、海外決済は「本人以外の不正利用」の観点から自動的にストップが入る場合があります。
    また基本的に、どのブランドも日本→オンカジへの入金は認めていません。
    グレーゾーンでの遊びって事ですので、何が起きても泣き寝入りです、溶けても良い金額で遊びましょう(^^♪

d

d さん

2021年08月15日 19:44

No.113

ゲームの読み込みにエラーが生じましたって出るんですが原因分かる方居ましたら是非教えてください。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年08月18日 23:32

    No.113_1

    d様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はゲームの件でご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    もしよろしければ、ゲームエラーの原因をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

もえーる

もえーる さん

2021年08月14日 17:04

No.112

本日、ミスティーノさんで勝利金を初めて出金申請しました。対応が早いのか5時間後に既に完了の文字が。スタッフさんありがとうございました。入金が楽しみです。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年08月18日 23:29

    No.112_1

    もえーる様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    また、出金申請の対応につきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

    ご不明点等がございましたら、[email protected]までお気軽にお問い合わせくださいませ。

    今後もより一層ご満足いただけるサポートを出来るよう努めて参りますので、引き続きミスティーノを何卒よろしくお願いいいたします。

たつたつ

たつたつ さん

2021年08月13日 10:43

No.111

木曜日の夜に出金申請完了したのですが金曜日には振り込まれますか?ちなみにネットバンクです。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年08月14日 15:33

    No.111_2

    たつたつ様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    銀行送金の場合、弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しております。

    もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年08月14日 08:21

    No.111_1

    快勝ですか♪
    BK送金ですと、着金は早くても月曜ですが、休日挟みますので、水曜着でしたら担保が取れそうな日程でしょうね

唯我堂

唯我堂 さん

2021年08月13日 04:48

No.110

36時間ごときで遅いとか、ぬるすぎるわ 
遊雅堂なんて1か月たっても出金されない奴がごろごろおるわ

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年08月14日 15:32

    No.110_1

    唯我堂様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    また、弊社の出金につきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

    今後もより一層ご満足いただけるサポートを出来るよう努めて参りますので、引き続きミスティーノを何卒よろしくお願いいたします。

たろうまん

たろうまん さん

2021年08月11日 22:47

No.109

どなたか教えて下さい。
ミスティーノカジノから銀行への送金処理がが完了したとの連絡がありました。
この場合、1-3営業日後に着金だと思うのですが、送金処理が完了したあとに何日もかかるのというのはなぜなのでしょうか?
通常私達が他銀行に振り込む場合には、モアタイムの銀行であれば即時、モアタイムでなければ翌営業日には基本的に着金しますよね。
銀行側が休業日でなければ、送金処理が完了していれば翌営業日には必ず着金すると考えているのですが、この認識は間違えておりますか?

    
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  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年08月12日 21:15

    No.109_2

    お疲れ様です♪
    その通りです
    とても参考になる記載ありがとうございます。

    変な通貨に返還されると、業者が最大3社入れますので「5日以上」掛かることはあり得ますがレアです(#^^#)

  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年08月12日 14:48

    No.109_1

    たろうまん様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は、ご出金の件につきましてご心配をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    銀行送金の場合、弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しております。

    その後、着金はご確認いただけておりましたでしょうか?もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

K

K さん

2021年08月10日 17:18

No.108

アカウント認証が遅い。 早く出金したいのに、それでなくても銀行振込は遅いのに本人確認に24時間はかかるなんて、スタッフ何してるんですかね。
これで画像が不鮮明で~とか後で言われたら本当に怒りそう。意図的に出金遅らせてるとしか思えん。こういうのってどこに訴えたら良いの?サポートはこちらではわかりません。だと。 はぁ?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年08月12日 14:45

    No.108_1

    k様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はアカウント認証の際にご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    アカウント認証につきましては、通常、お客様から書類をご提出いただいてから24時間以内に順次対応させていただいております。

    その後、弊社からのメールは届いておりましたでしょうか?もしよろしければお客様のアカウント状況を確認いたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

ace

ace さん

2021年08月05日 06:52

No.107

初めての出金24時間くらいでなんとかくるかなと期待してたけど、36時間経過してますね〜。
コメント見てると入金の反映も遅そうだし、全然遊べなさそうですね。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年08月10日 16:42

    No.107_2

    ace様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は、ご出金の件につきましてご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    お客様から出金申請を頂戴してから、通常24時間以内に担当部署にて順次対応させていただいております。銀行送金の場合、弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しております。

    その後、着金はご確認いただけておりましたでしょうか?もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    また、ミスティーノでは、Jpay(銀行入金)、VISAカード、マスターカード、JCBカード、AMEX、ecoPayz、VenusPoint、MuchBetter、仮想通貨、STICPAY、Jetonでのご入金が可能でございます。銀行入金の場合は、入金の反映まで24時間程お時間がかかる場合がございますが、より早い入金の反映をご希望の場合には、銀行振込以外のご入金方法をご検討頂けますと幸いでございます。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年08月05日 11:41

    No.107_1

    お疲れ様です♪
    おいらビーナスで使っていますが、瞬時とは言いませんが、出金速度は速いですよ?遅くても数時間です。
    もしかして初出金で認証等で伸びているかも知れませんよ。
    あまり遅いようならサポートに打診をお勧めします。対応は丁寧です(^^♪

ゆりか

ゆりか さん

2021年08月02日 07:57

No.106

銀行振込の反映が本当に遅いです。
1回目:24時間後
2回目:現在9時間経過、まだ入金されず。
また24時間待たなければいけないのでしょうか?
ここを見ていると、銀行振込での入金が遅いといった意見が多く、改善すると返信していますが、一向に改善していないですよね。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年08月10日 16:35

    No.106_2

    ゆりか様、とーます様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は銀行振込の件でご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    銀行振込でのご入金につきましては、入金ページの「詳細」に記載させて頂いております通り、銀行営業時間外は、金額の反映まで最大で24時間程お時間を頂く場合がございます。恐れ入りますが、その点を踏まえた上で銀行振込をご利用くださいますようご協力の程よろしくお願いいたします。

    その後、ご入金は反映されておりましたでしょうか?もしよろしければお客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    また、ミスティーノでは、Jpay(銀行入金)以外に、VISAカード、マスターカード、JCBカード、AMEX、ecoPayz、VenusPoint、MuchBetter、仮想通貨、STICPAY、Jetonでのご入金が可能でございます。より早い入金の反映をご希望の場合には、今回とは別のご入金方法をご検討頂けますと幸いでございます。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • とーます

    とーます さん

    2021年08月02日 09:25

    No.106_1

    銀行出金で24時間以内なんてめちゃ早いと思うんですが?

numberbass

numberbass さん(12投稿)

2021年07月23日 12:46

No.105

未だに入金反映されず。24時間以上経ってます。返金対応でもいいから頼む…サポートは時間外。銀行残高が減っただけになってる。なんとかしてくれミスティーノさんよ!

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年07月29日 21:00

    No.105_2

    numberbass様、POPO様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は銀行振込の件でご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    No.104のご連絡と重複となり大変恐縮ですが、銀行振込でのご入金につきましては、24時間程お時間がかかる場合がございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。なお、ご連絡頂いた期間は日本の連休の関係で入金反映まで通常よりもお時間を頂いておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

    今後、よりスムーズにご入金頂ける体制を整えて参りますので、どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

    その後、ご入金は反映されておりましたでしょうか?もしよろしければお客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

  • POPO

    POPO さん(5投稿)

    2021年07月23日 13:20

    No.105_1

    同じく振込入金が反映されません。ほかのサイトは振込入金即反映して遊んで振込出金して即着金するのに。ネット銀行使って入金した意味がない!


ミスティーノカジノ

ミスティーノカジノは「分かりやすさ」「遊びやすさ」に特化した日本人プレイヤー向けの全く新しいカジノ。ボーナスマネーや無料スピン・入金特典スピンの厳しい出金条件や禁止ゲームを全て廃止するなど、初心者さんでも簡単に楽しめる工夫が凝らされています。

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  • 入金不要ボーナス10ドル
  • 入金ボーナス -ドル
  • フリースピン60
  • キャッシュバック -ドル

numberbass

numberbass さん(12投稿)

2021年07月22日 18:37

No.104

11:00に銀行オンライン振込して現在18:35分未だに反映されず。いくら24時間以内と言っても遊戯出来ないイライラが凄い。サポートの人は対応早い分運営側が勿体ない。改善を要求します。他のサイトのJpayでは10分以内に入りますよ。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年07月29日 20:55

    No.104_1

    numberbass様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は銀行振込の件でご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    銀行振込でのご入金につきましては、24時間程お時間がかかる場合がございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。なお、ご連絡頂いた期間は日本の連休の関係で入金反映まで通常よりもお時間を頂いておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

    その後、ご入金は反映されておりましたでしょうか?もしよろしければお客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

ディアナ

ディアナ さん

2021年07月19日 17:09

No.103

始めたばかりで2日で当たりがきて換金しました。それから少額ですが入金して今日までやってきてますが、中々当たりが出ず、お金が減っていくばかり。出る時間帯とかあるのでしょうか?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年07月21日 23:33

    No.103_1

    ディアナ さん、掲示板への書き込みありがとうございます。

    また、無事にご出金されたとのこと、ご報告いただきありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました勝利金が発生する時間帯等につきましては、事前に決められているものではございせんので、予めご了承くださいますようお願いいたします。なお、勝敗は運によってのみ決まりますことも、ご理解頂ければと存じます。

    この他にもご不明点等がございましたら、お気軽に[email protected]までお問い合わせくださいませ。

    引き続きミスティーノを何卒よろしくお願いいたします。

まど

まど さん

2021年07月13日 09:19

No.102

10日、日明け日曜日に出金完了になりました。
はじめての出金になりますが初めての銀行出金だと3日はかかってしまうのですか?
それとも金額によって時間が違うのでしょうか?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年07月21日 23:32

    No.102_1

    まど様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    銀行送金の場合は、金額に関わらず、弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しております。その後、着金はご確認頂けておりましたでしょうか?

    もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

るる

るる さん

2021年07月12日 12:31

No.101

フリースピンのスピンバリューが人によって違うのはなぜでしょうか?
1日の入金額を増やせば増えるものですか?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年07月21日 23:31

    No.101_1

    るる様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    入金特典デイリースピンのスピンバリューにつきましては、アカウントご利用状況をもとに担当部署にて決めさせていただいております。なお、詳細につきましては公開しておりませんこと、ご不便をおかけ致しますが何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

    この他にもご不明点等ございましたら、[email protected]までお気軽にご連絡くださいませ。

    引き続きミスティーノを何卒よろしくお願いいたします。

ブラックジャック

ブラックジャック さん

2021年07月05日 19:28

No.100

なぜここはクレカ決済するとVPへの出金が24時間以内に1000ドルしかだせないの? 他のカジノへ使わせないない為? なぜ? VPから入金すると5000ドルなのに 色々と蓋明けると使いずらいカジノと判明。 サプライズキャッシュバックも10万ドルbetしても500ドルとかこんなに少なかった?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年07月10日 00:26

    No.100_1

    ブラックジャック様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    クレジットカードからのご入金でヴィーナスポイントへのご出金をご希望の場合、 出金可能な金額は一日に$1,000までとなっておりますが、他の出金方法と組み合わせて頂くことで、一日合計$10,000のご出金が可能となっておりますので、その他の出金方法もご検討頂けますと幸いでございます。

    もしよろしければ出金状況及びサプライズキャッシュバックにつきまして確認させていただきますので、[email protected]までお気軽にお問い合わせくださいませ。

    何卒よろしくお願いいたします。

たんたか

たんたか さん

2021年07月04日 19:28

No.99

ゆうちょから入金して1時間全く反映されず時間だけが過ぎてイライラする。出金が少し時間かかるのは許せても入金しても反映されず遊べ無いとか信じられん

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年07月10日 00:23

    No.99_1

    たんたか様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は銀行振込の件でご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    銀行振込でのご入金につきましては、24時間程お時間がかかる場合がございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

    その後、ご入金は反映されておりましたでしょうか?もしよろしければお客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

はる

はる さん

2021年07月04日 13:37

No.98

倍率もリスピン率も低すぎて増えないし取り戻せない。まだ、ベランジョのほうが夢があるよ。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年07月10日 00:22

    No.98_1

    はる様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

    お客様から頂くフィードバックを参考に、今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

    その他にもお気づきの点等がございましたら、[email protected]までお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。

    引き続きミスティーノをどうぞよろしくお願いいたします。

さっくまん

さっくまん さん

2021年07月03日 05:03

No.97

昨日登録。貰った10$が200$までいったので、お試しに150$出金申請。数時間で承認。木曜登録の金曜夜承認。アカウント認証が求められなかったが、求められなくとも自ら承認したいところ。何度か遊べばどうせ求められるし、そこで無駄に時間をかけたくない。とはいえ、土日明け何日で着金するかが重要。ここが遅ければベラジョンへ戻るが、早ければこちはもいいかも。ただ銀行送金最低150$は少額ベットで遊ぶにはストレス。ベラジョンなら10$でも出金できるからなぁ。。。結局150$出金したら、後は残りの50$が150$まで増えるか、無くなるかになりそうだ。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年07月10日 00:20

    No.97_1

    さっくまん様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    また、大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

    銀行送金の最低金額及び出金スピード、また、事前アカウント認証につきまして、今後より良いサービスの向上に努めて参りますので、引き続きミスティーノをどうぞよろしくお願いいたします。

    その他にもお気づきの点等がございましたら、[email protected]までお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。

    何卒よろしくお願いいたします。

ブラックジャック

ブラックジャック さん

2021年07月02日 15:47

No.96

1日の出金限度額がmax10000ドル  これオンカジ歴長い人なら分かると思うけど少なすぎる。 せめて20000ドルとかに設定して欲しい。 溶かし待ちにしか思えない。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年07月10日 00:18

    No.96_2

    ブラックジャック様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は、1日の出金限度額についての貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様から頂くご意見を参考に、今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、引き続きミスティーノをどうぞよろしくお願いいたします。

    その他にもお気づきの点等がございましたら、[email protected]までお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年07月05日 14:35

    No.96_1

    凄い資金力としか言いようがないです!!

    オンカジ毎の相性は確かに有りますが。。
    ハイローラーさんはそれなりのオンカジで遊ぶしかないです。
    出金上限もそうですが、その手のカジノは賭け金額の上限も低いので、一発逆転勝負が打てなくなり下りざるを得ません。

ららら

ららら さん

2021年07月02日 15:27

No.95

初めて大きく勝てたので出金しようとしたのですが前は必要なかったのですが今回はアカウント認証が必要とのことで
アカウント認証にて、必要書類アップロードしたのですが認証中に切り替わりません。
クレジットカードの写真が必要とのことだったのですが今使っておらずどうすればいいかわかりません。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年07月10日 00:16

    No.95_2

    ららら様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は大勝利を収められたとのこと、おめでとうございます。

    その後、アカウント認証は完了されておりましたでしょうか?
    もしよろしければ、お客様のアカウント認証の詳細につきまして至急お調べさせていただきますので、[email protected]までご連絡くださいますようご協力の程よろしくお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年07月05日 14:24

    No.95_1

    あらら。。
    以前入金に使ったクレカが無い!!これは回避策が有りません。
    そのカードを探す(写真でもOK)以外は、残額にかかわらず諦めるしかないです。( ;∀;)

ミスティーノカジノ

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マモル

マモル さん

2021年06月30日 03:29

No.94

初めて利用しましたが、酷いですね。
まず、サイトが動的にしすぎているのか重い。
サイト内の動きがもっさりしていて非常にストレスがたまる。
まあ、スマホでブラウザでやるのがよくないのかもしれないし私の機種がスペック不足なのかもしれないけど、その場でサポート受けられないのはちょっといただけない。
入金→交換申請→アカウント認証するよう通知→アカウント認証の画面が開けない→サポートに聞きたくてもライブチャットが開かない→メール問い合わせ(毎回1時間はまたされて返答(3時過ぎればサポート終了)
アカウント認証については他オンカジを利用していて特定のカジノを除き出金時には確認書類提出は必須だったので先に済ませたかったのに「今はしなくて大丈夫」との返答。結局出金申請した途端「確認書類提出して」とのことで確認までにまた時間を取られる。

不備だなんだと言われればまた余計な時間がとられるわけでもっとスムーズにできないものなのかな。
唯一無難に事が運んだのが入金だけとは…。
良い評価をみてきてミスティーノを利用してみただけに非常に残高でならない。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年07月10日 00:15

    No.94_2

    マモル様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はサイトが重いとのご指摘を頂きましてありがとうございます。こちらにつきましては、担当部署へ改善するように申し伝えさせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。なお、カスタマーサポートまで直接お問い合わせいただけますと、お客様のアカウント状況をお調べすることが出来ますので、よろしければチャット又はメールにてお問い合わせくださいますようご協力の程よろしくお願いいたします。

    また、ライブチャットにつきましては毎日15時~3時(日本時間)ご利用いただけますので、是非お気軽にお問い合わせくださいませ。万が一、時間内にチャットが開けない場合には、原因をお調べいたしますので、メールにてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

    そして、アカウント認証につきまして、スムーズに事前アカウント認証のご案内をする事が出来ず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。その後、アカウント認証は無事に完了しておりましたでしょうか?もしよろしければお客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    大変お手数をおかけ致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

  • マモル

    マモル さん

    2021年06月30日 12:52

    No.94_1

    ✕非常に残高でならない→○非常に残念でならないです。
    失礼致しました。
    本人確認自体も日本語サポートのやっている時間(15時〜3時)しかやっていないのでしょうか…
    不安でたまりません…

たけ

たけ さん

2021年06月25日 19:49

No.93

本人認証の事は他の人も書いてますが違うカジノでは通っている写真出したのに通らず
住民票は大きいのに曇りがあるだの鮮明にだのと4回拒否
インチキ書類を出している訳じゃないんだからもう少しユーザーの事を思って下さいよミスティーノさん!

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年07月10日 00:12

    No.93_1

    たけ様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はアカウント認証の際にご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    弊社ではスムーズな書類確認及び出金を目指しておりますが、担当部署での判断により必要項目が全て確認出来ない際には異なる書類を再度依頼させて頂いております。

    もしよろしければお客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようご協力の程よろしくお願いいたします。

    ご不便をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒よろしくお願いいたします。

kp

kp さん

2021年06月21日 23:49

No.92

ミスティーノに登録して初回ボーナスで10ドルもらったやつで300ドルまで増えましたがこれを出金するには最低10ドルの入金と初回ボーナスと同額のベットとありますが初回入金時に300ドルが100ドル+入金額に変更になり自力で50ドルほど上乗せしないと銀行出金は出来ないという解釈で宜しいのでしょうか?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年07月10日 00:11

    No.92_3

    kp様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました現金ボーナス10ドルにつきましては、等倍の賭け条件がございます。また、ご登録完了から72時間以内に一度以上のご入金が必要となり、初回入金時に、その時点で獲得済みの現金ボーナス/登録無料スピンからの勝利金が100ドルを上限としてリアルマネーに変換されることになります。

    もしよろしければお客様のアカウントをお調べいたしますので、[email protected]までお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年06月22日 14:19

    No.92_2

    訂正:
    登録から3日以内の入金。です
    失礼しました

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年06月22日 14:17

    No.92_1

    おめでとうございます!
    え、っと!
    ミスティーノさんは、毎日入出金を繰り返してもokなほど体力があり、日本語サポートも業界クラスです、先ずはサポートへ問い合わせをお勧めします。

    質問の概要は、入金不要$10ですよね
    知ってる事だけ書きますが内容に担保はありませんので繰り返しますがサポートさんへ聞いてください
    賭け条件は:もらいの10でok
    最大引き出しは100
    登録から3回内の入金(記載された10でok)
    その他、認証等々が必要です

kayu

kayu さん(631投稿)

2021年06月15日 13:58

No.91

ミスティーノさん、やっぱり安定感が有りますね♪

現在問い合わせ中なんだけど、こちらから何も言わなくても

メールで、現在~(中略)~進展が有り次第すぐご連絡させて~と。アナウンスが有りました。
まじユーザ目線なんですね♪
痒いところに手が届く対応に感謝です。

今年の「カジノ大賞」にもミスティーノさん一択推ししたけど正解でした。


    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年06月23日 00:12

    No.91_1

    kayu様、いつも掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は、カスタマーサポートの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

    また、「カジノ大賞」に、弊社を推薦していただいたとのこと、心から感謝いたします。

    今後もより一層ご満足いただけるサポートを出来るよう努めて参りますので、引き続きミスティーノをどうぞよろしくお願いいたします。

おんたな

おんたな さん

2021年06月13日 19:12

No.90

2回目の出金申請しました。
銀行口座の入力はなしでステータス完了したけど、前回の口座に入金されるって解釈で良いのかな?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年06月23日 00:11

    No.90_2

    おんたな様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    銀行へのご出金の際には、一度ご入力いただいた情報がそのままシステム上記憶されておりますので、スムーズにご出金がご利用いただけるようになっております。

    その後、着金はご確認いただけておりましたでしょうか?もしよろしければお客様のアカウント状況を確認いたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年06月14日 16:21

    No.90_1

    そそ♪
    ここんちわ便利で2回目からワンぽちだけで大丈夫よ^^/

R

R さん

2021年06月12日 20:49

No.89

キャッシュバックのブタの貯金箱ってどれくらいで割れますか?350ドル貯まってるのにまだ割れない。。割れないんじゃないかって不安がある。。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年06月23日 00:10

    No.89_6

    R様、kayu様、しあん様、たか様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    サプライズキャッシュバックは、賭け額の一部がキャッシュバックとして貯まっていき、ゲームをプレイしているとそのキャッシュバック金額がいつかサプライズで戻ってくる、というミスティーノ独自のキャッシュバックシステムです。

    自分の賭け額の一部が自分だけのキャッシュバックとして貯まっていくので、いわゆるジャックポットのように自分以外の人に行き渡るということはありません。サプライズで偶発的に付与されるので、いつ当たるかを予想することはできませんが、プレイを続ければ必ずいつか当たるものなので是非楽しみにお待ちください。

    この他にもご不明点等がございましたら、[email protected]までお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年06月17日 00:17

    No.89_5

    なんと今夜!豚が落ちました♪ 
    と言うわけで落ちます

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年06月16日 01:44

    No.89_4

    スレ主ではありませんが、皆さん情報ありがとうございます。
    って事は、私の思い違いで頻繁に落ちるんですね

    おいらも一度も落ちってないので、、、

    もしかしたら、おまけ救済的に、勝ちや負けで「負けが増えると」ドロップ率が変動するのでしょうかねぇ~

    私の知る限り、業界No1ユーザーが勝ちやすい、デイリー特典が有るので、日読みで負けの記憶がほとんどないから豚に縁がないのかもしれませんね

    まぁ。。お互いに太った豚が夢に現れて【富に】なりたいところですね♪





  • しあん

    しあん さん

    2021年06月14日 13:58

    No.89_3

    6,7回貰って1回は60ドルであとは10ドル代ですね

  • たか

    たか さん(45投稿)

    2021年06月13日 23:52

    No.89_2

    1回だけ11ドルしかたまってないのに割れたこともありますよ

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年06月12日 23:11

    No.89_1

    表題のサプライズの通り、ブラックBOXです^^/
    ドロップしたって、報告も皆無では有りませんが、「ドロップしたら儲け」くらい考えた方が良いと思います。
    個人的は積み上げ累計額やログ時間じゃなく、賭けを行う際に超低確率の抽選行い完全ランダムで落ちる感じ、ではないでしょうか


kayu

kayu さん(631投稿)

2021年06月09日 22:31

No.88

No.83 No.84 No87 訂正

再認証拒否で連投しましたが、ガス明細写真を数ヵ月分併せ撮りで解決しました。

・思い返せば、サポート対応は一貫していました。(これはこれで安心感が有ります)
・しかしエンドユーザーが困れば、時には臨機応変な対応をしてくれます。

これまでの私のアナウンスのように、認証NGで入金がゴミ化する事は有りませんので安心して遊んでください。

※掲示板運営者の判断で、誤解を招く書き込みは、是非削除お願いします。お騒がせしました。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年06月11日 22:35

    No.88_1

    kayu様、いつも掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はアカウント認証の際に多々ご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

    その後、アカウント認証が無事に完了したとのこと、ご報告いただきまして誠にありがとうございます。

    お客様から頂くフィードバックを参考に、今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、引き続きミスティーノをどうぞよろしくお願いいたします。

    ご意見やお気づきの点等がございましたら、[email protected]までお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。

    何卒よろしくお願いいたします。

kayu

kayu さん(631投稿)

2021年06月08日 14:49

No.87

再認証の件、それから・・どおした!の巻

本日、クレカ更新・クレカ認証の、通知が郵送で来たので、写真を撮っておくってみたよ。

まぁ。。どうせ「クレジットは利用明細の写真」のみしか受けれらません、と言ってくるんだろうけど。w

日本で良く見るオンカジ運営は中華系なんだろうから、お国柄(光熱費等々・年金等々)まで、スマホで処理して、ペーパーレスなのは解ってる筈だけどね・・

日本も、電気・ガス・水道代なんかは、web決済で、ペーパレスなのは解ってるでしょ・・そのweb明細をスクリーンショットで出してもダメ

ほんと杓子定規で、上から目線なんだよね・・

まぁ残高は微々たるもんだから良いけど

暇な時突っついて見よう、っと



    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年06月11日 22:33

    No.87_2

    kayu様、いつも掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はアカウント認証の件でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

    その後、アカウント認証が無事完了したとのご報告をNo.88の投稿でいただきましてありがとうございます。

    弊社ではスムーズな書類確認及び出金を目指しておりますが、担当部署での判断により必要項目が全て確認出来ない際には異なる書類を再度依頼させて頂いております。

    この度はアカウント認証にお時間を頂戴してしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともミスティーノを何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年06月09日 17:27

    No.87_1

    追記:(スレが複数で失礼しました)

    当月の、ガス検診明細表が届いたので、写真を撮り、提出。すると、業者名が多少霞んでいるのでNGとの事。
    感熱用紙だからそんなに鮮明な物は、無いんだけどね・・

    仕方ないので、同じフォーマットの3か月以上前の、明細と2枚同時提出したみたよ。
    (以前の明細は業者名が鮮明)

    さて、どう返しが来るのか・・
    ⅰ.一枚の書面で完結してないのでNG
    ⅱ.臨機応変な対応でOK
    ユーザー目線で対応してくるのか、楽しみです。まあNGだろうけど・・

    他の、電気等は明細がPDFまたはスクリーンショットなので受けて貰えないし。

    運よくガス代の綺麗な届くのを待つしかないかもですねw

    そもそも本人確認は重要なのでキッチリするのは解るけど
    居住確認は、居住国が解れば良くて、カジノ側がやってる事は「複垢ボーナスハント対策」なのだからね
    他すべてのカジノでOKの書類なのに、ここまで拘るのは、ここは余程被害額が多いのでしょうね

    まぁ、、住民票取って来いと叱られそうですが、ハッキリ言って面倒だわなw





miiii

miiii さん(8投稿)

2021年05月30日 21:25

No.86

先週金曜日午前中にヴィーナスポイントに出金申請。完了せず我慢爆発でキャンセル。無事増えて銀行送金で出金申請。夜には完了となってましたが、この場合明日の着金?になりますか?それとも水曜日とかになっちゃいますか?
こちらはPayPay銀行利用してます。

銀行送金も遅いヴィーナスも遅いとなると利用悩みます?
サイトの作りとかは好きなんですが?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年06月02日 22:01

    No.86_3

    miiii様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はご出金の件で、ご不便とご心配をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    ご出金申請につきましては、お客様からご依頼を頂いてから24時間以内に担当部署にて順次対応させていただいております。

    銀行送金の場合、弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しておりますが、その後、着金はご確認頂けておりましたでしょうか?

    もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • miiii

    miiii さん(8投稿)

    2021年05月30日 23:45

    No.86_2

    kayuさん
    ありがとうございます✩.*˚
    5日も見ないとならないんですね(._."Ⅱ)

    詳しく教えてもらえて嬉しいですー!

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年05月30日 22:59

    No.86_1

    お疲れ様です♪

    カジノ⇒銀行へ送金は
    (平日に申請したとしても、少なくとも5日は見た方が良いです)

    カジノ⇒ビーナス口座へ出金は
    (即時です:カジノが処理すれば)

    ビーナス⇒銀行へ換金は
    (平日15時前の申請は当日着金)
    ※実際はECが進み概ねのBKはデイタイム導入済みですので、時間や曜日に関わらず、申請をかければ1日程度で着金する筈です

miiii

miiii さん(8投稿)

2021年05月28日 14:05

No.85

ヴィーナスへの出金申請が未だ処理されない?
遅いのはストレスwww

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年06月02日 21:59

    No.85_1

    miiii様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はご出金の際にご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    ご出金申請につきましては、お客様からご依頼を頂いてから24時間以内に担当部署にて順次対応させていただいております。その後、着金はご確認頂けておりましたでしょうか?

    もしよろしければお客様のアカウント状況を確認いたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

ミスティーノカジノ

ミスティーノカジノは「分かりやすさ」「遊びやすさ」に特化した日本人プレイヤー向けの全く新しいカジノ。ボーナスマネーや無料スピン・入金特典スピンの厳しい出金条件や禁止ゲームを全て廃止するなど、初心者さんでも簡単に楽しめる工夫が凝らされています。

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  • 入金不要ボーナス10ドル
  • 入金ボーナス -ドル
  • フリースピン60
  • キャッシュバック -ドル

kayu

kayu さん(631投稿)

2021年05月27日 22:27

No.84

結局、認証ダメなまま進展なし・・
せめて残高0にしてから、拒否って欲しいw

ここはメールで再認証が突然来て、認証NGで、残高がゴミ化する、可能性有りって事ですねw

まぁ、オンカジは【溶けても良い金】で遊ぶって事につきますな( ..)φメモメモ

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年06月02日 21:57

    No.84_1

    kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    アカウント認証の際にご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    弊社ではスムーズな書類確認及び出金を目指しておりますが、担当部署での判断により必要項目が全て確認出来ない際には異なる書類を再度依頼させて頂いております。

    もしよろしければお客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようご協力の程よろしくお願いいたします。

    ご不便をおかけしておりますこと、改めて深くお詫び申し上げます。

    何卒よろしくお願いいたします。

kayu

kayu さん(631投稿)

2021年05月24日 17:57

No.83

ミスティーはすべてのサービスが「オール5」のイメージでしたが・・どしたの?

突然、再度、認証を改めて一式再提出しろとのメール。

いつものワンセット送ったところ、
住所確認で電気代:PDFはダメ。
仕方ないのでPC画面支払いのスクリーンショット出してもダメ。
しょがないので、ガス検診票の写真撮ったらウォターマークがダメ。

いままで他のオンカジで最初のワンセットで弾かれた事ないんですかど・・

取り直して再度送ったけど、久々にストレスたまったわ

そもそも、入出金方法の変更も無いのに「再認証が意味わからん」

勝ち過ぎたので切りたいのかなw

全てにパーフェクトのオンカジを思っていましたが、、これで通らなかったらこっちが切るわ。。ここはダメだな


    
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  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年05月24日 22:16

    No.83_3

    どの写真も蹴られたので「自動車税の納付済み通知書」のハガキを写真に撮り送ってみたら。

    これもNGだされた、しかし話が回りまわって、審査対象は、水道、電気代の写真でお願いします、とのメールw

    水道・電気、をNGだしたのは貴社でしょw

    E班班長か・・

  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年05月24日 21:46

    No.83_2

    kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はアカウント認証の際にご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    弊社ではスムーズな書類確認及び出金を目指しておりますが、担当部署での判断により必要項目が全て確認出来ない際には異なる書類を再度依頼させて頂いております。

    もしよろしければお客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようご協力の程よろしくお願いいたします。

    ご迷惑をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年05月24日 20:37

    No.83_1

    完璧に条件クリーアな、ガス代の明細書の写真を取り直して提出でしも、NGとのメール。
    もう使わないから良いけど・・

    ■ここで遊ぶとヤバイかもです■
    高額勝利時、同じことを言われたら、エンドユーザの負で、資金が引き出せないとなります。

    ※今回は出した書類は、全て他のオンカジでOKだった書類です

    念のため皆さんも、参考にしてください

me

me さん

2021年05月24日 06:37

No.82

初めて銀行出金したのですが、出金までどのくらいかからりますか?ちなみにアカウント承認もまだ求められていないです。
連絡があってからアカウント承認してからの出金承認まちになるのですか?

    
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  • ょし

    ょし さん

    2021年05月27日 09:40

    No.82_3

    自分は2日ぐらいでしたよ

  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年05月24日 21:35

    No.82_2

    me様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    銀行送金の場合、弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しております。

    また、アカウント認証につきましては、書類の提出が必要無い場合もございますが、入出金方法や決済チームの判断により、ご出金依頼の際に書類のご提出をお願いする場合がございます。

    もしよろしければお客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年05月24日 17:41

    No.82_1

    その流れです~
    どちらにせよ認証は必須です

    急ぎなら先行して「認証」をお勧めします。
    マイページ内に、アカウント認証が有ります。

miiii

miiii さん(8投稿)

2021年05月17日 09:40

No.81

ミスティーノアカウント認証について。
追加書類認証はどのくらいかかりますか?
朝方にやってまだ認証されずメールの返信もなく出金したくても出来ない状態です

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年05月18日 23:11

    No.81_2

    miiii様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    アカウント認証につきましては、通常、お客様から書類をご提出いただいてから24時間以内に順次対応させていただいております。

    その後、弊社からのメールは届いておりましたでしょうか?もしよろしければお客様のアカウント状況を確認いたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年05月17日 21:05

    No.81_1

    バッチリ、書類が揃っていれば早いです。
    ちなみに私は、1~2時間です

    ただ不備があると、そのダメ出し返事が来るのにも、数日掛かる可能性が有ります

    ※お急ぎならチャットで。。
    【認証書類は送りましたが】、不備等無いですか?
    と聞けばその場で、担当部署に聞いてくれる筈ですよ・・

たかし

たかし さん

2021年05月16日 04:55

No.80

クレジットカード以外の入金方法がいまいちわからない…

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年05月18日 23:11

    No.80_1

    たかし様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    クレジットカードからのご入金以外ですと、ecoPayz、VenusPoint、MuchBetter、仮想通貨、STICPAY、Jetonでのご入金が可能でございます。

    ログイン後、入金ボタンをクリック頂くとご利用可能な入金方法が全て表示されます。その中からお好きな入金方法をお選びくださいませ。なお、「入金する」ボタンの下にある「もっと見る」をクリック頂きますと、各入金方法の詳細を見ることができますので、よろしければご覧ください。

    この他にご不明点等がございましたら、[email protected]までお気軽にご連絡くださいますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

むむ

むむ さん

2021年05月16日 04:52

No.79

この度初めてオンラインカジノ始めたところ
スロットにて大当たりしました!
試しに少し(150ドル)夫名義の銀行口座に出金しようとしたところ
出金が停止され、本人の口座じゃないと不可、
自分名義の口座に変更しようとしてもページに移動できず…
また入金についても夫と共同のクレジットカード(夫名義)を使用ということで本人確認の書類を4点ほど提出したのですが本当に出金されるか正直不安です。
本当に大丈夫でしょうか?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年05月18日 23:09

    No.79_2

    むむ様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はスロットにて大勝利を収められたとのこと、おめでとうございます。

    お客様のアカウント認証の詳細につきまして、至急お調べさせていただきますので、[email protected]までご連絡くださいますようご協力の程よろしくお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年05月17日 21:00

    No.79_1

    あらら。。

    本人=本人、以外はNGになります。

    海外に共同クレカの慣習が有りません、
    ファミリーカード(引き落としはメインカード所有者の口座)でも、2枚目以降の家族カードは個々の個人名が入ります。

    カード名義がご主人ですと、カジノ登録が(ご主人)、が必須となる筈です

たか

たか さん(45投稿)

2021年05月15日 23:02

No.78

人によって入金フリースピンの
スピンバリューが違うのですが
何を基準に決めているのでしょうか??

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年05月18日 23:08

    No.78_1

    たか様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    入金特典デイリースピンのスピンバリューにつきましては、担当部署にて決めさせていただいております。なお、詳細につきましては公開しておりませんこと、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

    この他にもご不明点等ございましたら、[email protected]までお気軽にご連絡頂きますようお願いいたします。

    引き続きミスティーノを何卒よろしくお願いいたします。

かん

かん さん

2021年05月12日 18:05

No.77

バンドルカードで入金できません。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年05月14日 21:21

    No.77_1

    かん様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はご入金の際にご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    もしよろしければお客様のアカウント状況を確認いたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

タモさん

タモさん さん

2021年05月07日 18:11

No.76

【専用スレ】ミスティーノカジノ / Mystino Casino
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【専用スレ】ミスティーノカジノ / Mystino Casino

今日入金してボーナスのベリーバーストをフリープレイしようとしたらなんかしたからスワイプ?してくださいみたいな画面から動かなくてプレイできん

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年05月13日 03:49

    No.76_1

    タモさん様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は、ゲームをプレイ中にご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。

    その後、ゲームは問題無くプレイ頂けておりましたでしょうか?もしよろしければお客様のアカウント状況を確認いたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

バナナ

バナナ さん

2021年05月07日 02:03

No.75

最近ミスティーノカジノ新規登録しました。
出金承認が早くていいですね
1つ問題があるのは通信が他のオンラインカジノに比べて悪いような すぐ固まってしまう事が多々あります。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年05月13日 03:48

    No.75_1

    バナナ様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    また、弊社の出金申請の承認につきましてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。

    そして、通信に関する貴重なご意見もいただき、感謝しております。お客様から頂くフィードバックを参考に、今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、引き続きミスティーノをどうぞよろしくお願いいたします。

    その他にもお気づきの点等がございましたら、[email protected]までお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。

    何卒よろしくお願いいたします。

ミスティーノカジノ

ミスティーノカジノは「分かりやすさ」「遊びやすさ」に特化した日本人プレイヤー向けの全く新しいカジノ。ボーナスマネーや無料スピン・入金特典スピンの厳しい出金条件や禁止ゲームを全て廃止するなど、初心者さんでも簡単に楽しめる工夫が凝らされています。

ミスティーノカジノは「分かりやすさ」「遊びやすさ」に特化した日本人プレイヤー向けの全く新しいカジノ。ボーナスマネーや無料スピン・入金特典スピンの厳しい出金条件や禁止ゲームを全て廃止するなど、初心者さんでも簡単に楽しめる工夫が凝らされています。

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なこ

なこ さん

2021年05月06日 10:06

No.74

出金申請を4月30日にしたのですが、いつ着金しますか?5月6日になってもまだ来ないのですが。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年05月13日 03:47

    No.74_1

    なこ様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    銀行送金の場合、通常弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しておりますが、先日はゴールデンウィークを挟んでおりました為、通常より少しお時間を頂いておりました。

    その後、着金はご確認いただいておりましたでしょうか?もしよろしければ、お客様のアカウント状況をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

ななギャン

ななキャン△ さん(40投稿)

2021年05月03日 23:23

No.73

着金は7日(金)が最短で、最長は14日(金)です。
「ミスティー」に早く出金処理してもらえても銀行側の処理が連休明けで遅くなりそうだから、10日(月)着金くらいで見ておいた方がよさそうです。

(ちなみに利用規約4.10に、銀行送金は「出金手続きは2~7営業日かかる」と記載されています。)


なので、もしヴィーナスポイント口座があるなら、出金をキャンセルしたうえでヴィーナスポイントを経由して銀行送金すると6日(木)中で着金できそうです。(理論上)










    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年05月04日 18:15

    No.73_2

    ななギャン様、ななし様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    銀行送金の場合、通常弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しておりますが、現在ゴールデンウィークを挟んでおります為、通常より少しお時間を頂いております。ご迷惑をおかけしており大変恐縮ですが、もうしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

    弊社ではヴィーナスポイントへのご出金も可能でございますので、ご検討の程よろしくお願いいたします。

    また、もしよろしければお客様お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので[email protected]までお気軽にご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • ななし

    ななし さん

    2021年05月04日 00:10

    No.73_1

    5月1日に出金は完了していて、後は銀行次第との返答を頂いたのですが…この場合7日には着金になりそうですかね?

ななし

ななし さん

2021年05月02日 12:39

No.72

初めて銀行送金するんだけど…ゴールデンウィーク中って着金までどれくらいかかるんだろ?
大型連休中に出金した方いますか?

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年05月04日 18:13

    No.72_2

    ななし様、ななひ様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    銀行送金の場合、通常弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しておりますが、現在ゴールデンウィークを挟んでおります為、通常より少しお時間を頂いております。ご迷惑をおかけしており大変恐縮ですが、もうしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

    この他にもご不明点等がございましたら、お気軽に[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • ななひ

    ななひ さん

    2021年05月03日 18:02

    No.72_1

    自分は4/29に銀行出金承認されてまだ振り込みされてないのでお時間かかるみたいですよ~

えぬくん

えぬくん さん(141投稿)

2021年04月30日 22:53

No.71

【専用スレ】ミスティーノカジノ / Mystino Casino
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【専用スレ】ミスティーノカジノ / Mystino Casino

ミスティーノさんで500倍以上の当たりがあったんですが、実際の勝利金は322ドル…
サポートさんに連絡してプロバイダーチェックが入る事になりました。

こんな事もあるんすなー。
あ、サポートさんは丁寧で真摯にご対応下さいました。

でもどーせバグ扱いなんだろーなー。
死ぬ程負けた後の上振れ位、まともに機能しとくれワシの運。
結局愚痴なんですが(笑

    
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  • えぬくん

    えぬくん さん(141投稿)

    2021年05月05日 19:06

    No.71_7

    大分待つの覚悟してたら次の日には回答来てました(笑
    以下、コピペ。


    ○○様

    平素よりミスティーノをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、この度はゲームの件で​回答までにお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。

    ゲームプロバイダーへの調査の結果、誤った勝利金の額がメインで表示されてしまうというエラーが確認されました。

    正しい勝利金の額についてはお送り頂きましたスクリーンショットの右下へ表示されております322.30ドルであり、こちらは正常にお客様のゲームアカウントへ反映されております。

    お客様の混乱を招く表示がございましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

    何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

    お忙しい中と存じますが、何卒よろしくお願い致します。

    ミスティーノ


    との事でしたー。
    なんだろこの勝ったのに負けた様な気分は(笑
    でも、まぁそうだろうなとは思っとりました。
    めでたしめでたし。

  • えぬくん

    えぬくん さん(141投稿)

    2021年05月04日 18:46

    No.71_6

    >ミスティーノさん
    フォローありがとうございます。
    運の悪いことにGW頭で発生しちゃったので、時間かかるのは覚悟しておりますー。
    また結果報告しますねー。

  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年05月04日 18:12

    No.71_5

    えぬくん様、kayu様、掲示板への書き込みありがとうございます。この度は、ゲームの件でご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

    ゲームで問題が発生しました際には、外部ゲームプロバイダーにて詳細を調査をさせていただき、その後、調査結果をお客様へご連絡させて頂いております。

    もしこちらの件で引き続き問題が発生しておりましたら、詳細を確認いたしますので [email protected]までお問い合わせくださいませ。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • えぬくん

    えぬくん さん(141投稿)

    2021年05月04日 09:28

    No.71_4

    >kayuさん
    スポーツクラブ、会社の隣にあったので自分も利用してました(笑
    コロナ禍になる大分前に閉鎖されてしまいましたが…
    若い頃はゲーセンの店長もやってたので凄く馴染みがありますねー。
    ビートマニアやりたいぜ(古

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年05月03日 16:34

    No.71_3

    【専用スレ】ミスティーノカジノ / Mystino Casino
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    【専用スレ】ミスティーノカジノ / Mystino Casino

    >>えぬくん さん
    コロナ騒ぎの以前はスポーツクラブも結構使ってましたよ^^/
    ご存知かとも思いますが、やはり、ソコのゲームは面白いですね♪日本では馴染みのないサイトが多いですが・・w

  • えぬくん

    えぬくん さん(141投稿)

    2021年05月01日 07:05

    No.71_2

    >kayuさん
    超大手のplay'nGoなんですよねー。このスロット。
    KONAMIは自分も良く知ってますー。
    メダルゲームなんかでもゲーセンにありますもんね。
    グラデュウスやりたいぜ(古

  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年05月01日 01:21

    No.71_1

    あらら・・
    もちろんプロバイダー側の問題ですが
    これが蹴られたら。。このプロバイダーの台では遊べないですね
    ゲームメーカのコナ〇の台がリリースされると良いのですが・・

一日中カジノ

一日中カジノ さん

2021年04月23日 14:21

No.70

久しぶりに遊ぼうと思ったら、Venus Pointの入出金が出来なくなってますね?
他のカジノから資金を移そうと思いましたが辞めておきます。
利便性の面では改悪で非常に残念です。

    
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  • kayu

    kayu さん(631投稿)

    2021年04月27日 00:32

    No.70_2

    ビーナスOKですよ^^/
    出金時間も数10分です♪

  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年04月26日 22:34

    No.70_1

    一日中カジノ様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度はご入出金の際に、ご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    弊社では、ヴィーナスポイントからの入出金はご利用いただけるようになっております。もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

はる

はる さん

2021年04月16日 20:58

No.69

VISAデビットカードでエラーばかりで入金できません。。。

    
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  • まさやん

    まさやん さん

    2021年05月05日 18:00

    No.69_2

    はじめまして私も同じ状況でしたがWi-Fiで入金申請してないでしょうか?入金時Wi-FiOFFで入金一度してみてください

  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年04月19日 20:08

    No.69_1

    はる様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は、ご入金の際にご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    弊社ではご入金用に複数の入金ボタンをご用意しております。よろしければ今回お使いいただいた入金ボタン以外(VISAカードマークがあるボタン)からのご入金もお試しくださいませ。

    他の入金ボタンからお試しいただいても改善が見られない場合は、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂けますでしょうか。

    何卒よろしくお願いいたします。

たけし

たけし さん

2021年04月09日 17:29

No.68

出金申請から着金まで10分くらいでした。
ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

    
1
0
  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年04月11日 21:23

    No.68_1

    たけし様、掲示板への書き込みありがとうございます。また、弊社の出金申請の承認から着金までのプロセスにつきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

    今後もより一層ご満足いただけるサポートを出来るよう努めて参りますので、こちらこそ、引き続きミスティーノをどうぞよろしくお願いいたします。

?

? さん

2021年04月09日 16:21

No.67

イースターホリデー中で着金された方いますか?

    
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0
  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年04月11日 21:22

    No.67_1

    ?様、掲示板への書き込みありがとうございます。この度は、ご出金の件につきましてご不便とご心配をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    銀行送金の場合、通常弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しておりますが、3月31日から4月5日の間にリクエストされた銀行出金につきましては、イースターホリデーを挟んでおりました為、通常より少しお時間を頂いております。ご迷惑をおかけしており大変恐縮ですが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

    もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

ビンビン伝説

ビンビン伝説 さん

2021年04月07日 18:45

No.66

4月1日に申請完了で未だ着金がありません。

いくらなんでも遅くないか?
潰れる危機?

    
0
1
  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年04月09日 23:00

    No.66_1

    ビンビン伝説様、掲示板への書き込みありがとうございます。この度は、ご出金の件につきましてご不便とご心配をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    銀行送金の場合、通常弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しておりますが、3月31日から4月5日の間にリクエストされた銀行出金につきましては、イースターホリデーを挟んでおりました為、通常より少しお時間を頂いております。ご迷惑をおかけしており大変恐縮ですが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

    もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

ゆう

ゆう さん

2021年04月06日 12:40

No.65

4月2日に申請完了で未だ着金がありません。
着金される時間帯とかあるんですか?

    
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0
  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年04月09日 22:59

    No.65_2

    ゆう様、匿名様、掲示板への書き込みありがとうございます。この度は、ご出金の件につきましてご不便とご心配をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

    銀行送金の場合、通常弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しておりますが、3月31日から4月5日の間にリクエストされた銀行出金につきましては、イースターホリデーを挟んでおりました為、通常より少しお時間を頂いております。ご迷惑をおかけしており大変恐縮ですが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

    もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • 匿名

    匿名 さん

    2021年04月07日 20:55

    No.65_1

    イースターホリデーらしくて遅くなってるらしいです

ミスティーノカジノ

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  • 入金不要ボーナス10ドル
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やませい

やませい さん

2021年04月06日 12:14

No.64

4/1出金申請
承認まで1時間
素晴らしく早いと思います

ただ着金まで1から3営業日と書いてあるのですが
この場合着金は今日するのでしょうか
今日で3営業日だと思うのですがどうなのでしょう

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年04月09日 22:56

    No.64_1

    やませい様、掲示板への書き込みありがとうございます。また、弊社の出金申請の承認につきましてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。

    銀行送金の場合、通常弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しておりますが、3月31日から4月5日の間にリクエストされた銀行出金につきましては、イースターホリデーを挟んでおりました為、通常より少しお時間を頂いております。ご迷惑をおかけしており大変恐縮ですが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

    その後、ご出金申請をされた分につきましては、着金をご確認いただけましたでしょうか?もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    この度はご不便とご心配をおかけしておりますこと、改めてお詫び申し上げます。

コーヤ

コーヤ さん

2021年03月30日 12:57

No.63

26日の17時過ぎに出金完了して未だ銀行に着金しておりません。2〜7日かかると説明に書いておりましたのでコメントするの悩みましたが不安になりコメントしました。
連絡お待ちしております

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年03月30日 20:41

    No.63_1

    コーヤ様、掲示板への書き込みありがとうございます。

    この度は、ご出金の件につきましてご心配をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    銀行送金の場合、弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しております。もしよろしければ、お客様のアカウント状況の詳細をお調べいたしますので、[email protected]までご連絡頂きますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

yuum

yuum さん

2021年03月29日 15:39

No.62

住所変更したくて
カスタマーサポートにアカウント情報変更と
送ったけど3日たっても一切返事返ってこない

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年03月29日 22:09

    No.62_2

    yuum様、ずんずん様、掲示板への書き込みありがとうございます。
    また、この度はメールの返信が届かない件につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

    弊社では、お客様からお問い合わせメールを頂いた場合には、通常24時間以内に返信しておりますので、yuum様からのメールが弊社まで届いていなかった可能性がございます。ご住所変更手続きをさせていただきますので、恐れ入りますが、[email protected]まで改めてご連絡いただけますでしょうか。また、その際には、ご登録されているEメールアドレスからお問い合わせくださいますようご協力お願いいたします。

    大変お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

  • ずんずん

    ずんずん さん(269投稿)

    2021年03月29日 16:32

    No.62_1

    こんにちは!ミスティーノに確認しましたが、それらしきお問い合わせが届いていないとのこと…。こちらのメールアドレスに再度送ってみてくださいm(__)m
    [email protected] 
    よろしくお願いします☆彡

??

?? さん

2021年03月26日 01:57

No.61

銀行送金2日かかります。おそ
やる気失せた。
ライブカジノハウスさんいこ

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年03月26日 22:26

    No.61_2

    ??様、菩薩様、掲示板への書き込みありがとうございます。この度は、ご出金の件につきましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

    銀行送金をお選びの場合は、弊社の手続きが完了後、1~3(土日祝日を除く)営業日ほどでの着金を目指しておりますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

    その他に何かご不明点がございましたら[email protected]までお気軽にお問い合わせくださいませ。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • 菩薩

    菩薩 さん

    2021年03月26日 09:18

    No.61_1

    銀行送金で2日はかなり早いと思いますよ( ゚Д゚)

numberbass

numberbass さん(12投稿)

2021年03月21日 11:04

No.60

VISAで220ドル入金したのにクルクルのまま。引き落としはされて反映されず。時間外でチャットも繋がらない。ここはどうなってるんだ。

    
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  • Mystino

    Mystino さん(130投稿)

    2021年03月26日 22:23

    No.60_1

    numberbass様、掲示板への書き込みありがとうございます。クレジットカードからのご入金の際にご不便とご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

    VISAカードから差し引かれてしまった件につきまして詳細をお調べいたしますのでお手数ではございますが[email protected]までご連絡くださいますようお願いいたします。

    また、ライブチャットにつきましては、現在日本時間16時~04時までご利用いただけるようになっておりますので、よろしければお使いください。

    何卒よろしくお願いいたします。

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