【専用スレッド】カジノミー / Casinome

Jad様

カジノミーをご利用いただきありがとうございます。

その後、無事出金のお手続きは完了しましたでしょうか。

高額のためゲームプレイチェックが必要と判断された場合、専門部署にてご入金からご出金申請に至るまでのラウンドをくまなく確認させていただきます。人が目視で確認しておりますため、件数が多い場合お時間を要します。問題がないことが確認されますと通常通り出金のお手続きが可能となります。

その他、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

ここ最近で一番いいかなと思ってましたが今回の対応は、残念です。入金が反映されていなと連絡したときは、確認出来ませんと返答があり、

その後に二件確認出来ましたとメールがあったのですが、反映するには、その時のスクリーンショットとID等のメールを求められ、

何度かメールでやりとりしましたが、私の方では、その日の仮想通貨で出庫が多いので、調べるのも時間がかかるし、難しいといいつつも二日程探しましたが…

これってあんまりじゃないですか金額は最低入金額の$15位の金額ですが、入金したお金が、アカウントにも反映出来ない。

保留中のお金もサポートで確認出来ない一度は
確認出来たとありましたが確認出来ない

入金した側に探してくれもおかしいですよね。
オンラインカジノmo20年近くしていて入金したお金が、
使えないどころか反映さえされないカジノは、初めてだし

オンラインカジノで入金したときに遅れるトラブルは、よくありますが、
こんな対応初めてで納得出来ません。

ダイキチ0311 様

カジノミーをご利用いただきありがとうございます。

GW中は金融機関営業日の都合により、通常よりも銀行送金の反映にお時間をいただく場合がございます。

ご利用金融機関の営業日にもよりますが、GW中のお手続きの場合、着金確認は早くても翌営業日の5月6日金曜日となる予定です。

ご不便をお掛けしますが、何卒宜しくお願いいたします。

GWも読めないですね
上手く隙間の平日に処理される事もあり得ますが、土日祝を含まないBK稼働日５日以内が普通でしょうね

RE1567 様

カジノミーをご利用いただきありがとうございます。

お返事が遅くなり申し訳ございません。

ご出金申請時、既にご本人様確認はお済みでしたでしょうか。
初回出金の場合、当カジノからご本人様確認書類についてのご案内メールをお送りしております。

ご本人様確認が完了しますと、そこから24時間以内に当カジノの担当部署にてご申請内容の承認作業が行われ、その後銀行送金の場合ですと目安として銀行の5営業日程度でお客様のお口座に勝利金が着金いたします。

その他ご不明点がございましたら直接サポートまでお問合せいただけますと幸いです。

何卒、宜しくお願いいたします。

Galo様
カジノミーをご利用いただきありがとうございます。

爆勝ちされてるとのこと、おめでとうございます！

高額出金申請をいただきました場合、セキュリティー上の理由により、専門部署にてゲームプレイチェックをさせていただきます。その場合、お手続きに通常よりもお時間をいただくことがございますこと、ご了承くださいませ。

何卒、宜しくお願いいたします。

おめでとうございます♪
Eウォレットでしたら２４時間を超えたことは有りません。
超高額は経験が有りませんが(^^♪

kayu 様

カジノミーをご利用いただきありがとうございます。

VIPステイタスにレベルアップできるようにプレイいただき、お得な特典をお楽しみいただけましたら幸いです?
招待メールを受信された際にお見逃しがないよう、カジノミーの「マイアカウント」から「編集」をクリックいただき、「メールでの連絡を許可」にチェックが入っていることを事前にご確認くださいませ。

どうぞ宜しくお願いいたします。

トキメキトキ 様

カジノミーをご利用いただきありがとうございます。

この度はご出金時のご本人様確認書類ご提出に際し、お手数をお掛けし申し訳ございません。

セキュリティー上の理由により、ご提出いただく書類は厳しくチェックさせていただいております。不鮮明、発行年月日の未記載、ご登録お客様情報との相違など、不備がございました場合は、再提出をお願いすることがございます。

また、過去にご本人様確認を完了いただいている場合も、新しい入出金方法をご利用いただいた場合や、一定額以上のご入金をいただいた場合など、様々な条件により必要追加書類が異なって参りますため、お客様にはお手数をお掛けしますが、安全に出金していただくためにもご本人様確認は大変重要なプロセスとなりますことご理解いただき、ご協力いただけますと幸いです。

なお、今回サポートの対応にもご満足いただけず、大変残念に存じます。
ご期待に添えず、申し訳ございません。

何卒、宜しくお願いいたします。

やっと出金されました
数百$で48時間程度　こんなにイライラしたカジノは2件目です
高額は出金されないかもしれません気を付けてください。
もう使いません。ありがとうございました。

次は書類を受け取りました　
またここから24時間とか言ってくる始末
日本人舐めすぎ。

そしてまた書類を求めてくる始末
過去に本人確認など終わってるのにこれは出金キャンセル待ち以外の何物でもありません。　出金完了次第退会手続きしときます。

貴重なアナウンスありがとうございます♪

本日アカウント見てみたら2日入金での勝利した勝利金が反映されていました。
長い期間でしたがとりあえず事は全て解決しましたので報告まで。

カジノミーさんですか？それとも必勝の内部の方ですかね？
いきなり出てきて返信とミスティーノ、ベラジョンにコメントだけして、すみませんが非常に胡散臭いです。

Twitterは文字数制限ありますからね。。。
高額勝利者も、俗にいうアビューザーって事だったんでしょうか。。

必勝さんの癒着はちょっと言い過ぎかと。。気になるのなら見に来なければいいのでは。。？

ツイートだとトレンド入りして今回の件がまた拡散されるかもしれないですからね。
まだこの件知らない人には隠しておきたいとかあるんじゃないですか？
だからここでひっそり詫びてるフリしてる

●hunk さん

カジノミーは公式Twitterなどでも同じように発信をしているよ～！
ここに書き込んでくれたのは、よりたくさんの人に案内したいからなんだよ！

大手だからってなぜここにだけ投稿するんですか？
公式Twitterやメールで送信すればよいのでは？
必勝もグルですか？
バカにするのもいい加減にしろよ

>>ばびーさん
連絡ありがとうございます。
【掲示板に貼られたアナウンスで統一】されている、と思っていました。
個々に対応が様ざまでしたら、「納得のいかない」ユザーさんも当然想定されますので、この件への私的コメントは【これでクローズ】します。
※勘違いのより、私的書き込みに違和感を感じたユーザさんへは併せてお詫びいたします。

1日プロモ参加でポピって翌日2日入金し勝利金を590弱出金申請したら強制取り下げアカウント残高没収、しばらくしたらなぞの200ドルアカウントに入金、プロモ参加分返却という状況です。200ドルは何の入金分なのかカジノミー側に連絡しても何も音沙汰ないという流れです笑

ばぴーさん、詳細を調べてもらうので、良かったらカジノミー登録メアドと共にこちらにメールください！[email protected]

報告です。
昨日から本日にかけてキャンペーン以外の勝利金が返金されました。
現在出金処理中です。

経緯は酷いものですが、とりあえず個人的には望んだ形になってくれたので良かったと思います。
カジノミーさん、不平等が無いよう、最大限の配慮をお願いします。
皆さんの没収金が返金されることを祈っています。

今回の件、ユーザーが最低限納得の行く対応をしてくださって安心しました。

しかし、アビューザー認定され、勝利金の一部返金から除外された方は多く、その基準もボーナスbuy回数等ではなく、勝利金の大小だったように見受けます。

さらに、こういった情報を一般ユーザーには隠し、アフィリエイターや実際に勝利金の返金を受けられなかったユーザーにのみ告知する方法は、悪質ですし、今後利用は控えさせて頂きます。

対応お疲れ様でした。

今回は、カジノ側があまり好まないユーザーが大儲けし、カジノにとって大切な顧客が大損した顛末です。

具体的には
・即勝ち、即勝ち逃げ組は大儲（カジノは好まない客）
・長時間遊んでくれる方は大損（カジノが好む客）
となります。
※運営側も大打撃だった事はお察しします。

キャンペーン対象以外の勝利金の全額返還は素晴らしいです。

これで解決ですが、エンドユーザーは【仕方なく運営の采配を受ける】って事は忘れないで欲しい。

>>また、本キャンペーン以外での勝利金で、誤って没収された勝利金につきましては、全額返金させていただきます。

少し安心しました。期待しています。

人によりメール内容違いますよね？

これまでも他カジノで、明らかにカジノ側が赤字になる、誤った設定のイベントはありましたが、しっかり支払ってました。
今回のミーは自社だけでなく、カジノ全体の信用をも奪う行為なので、しっかり潰れるまでいってほしいと思っています。
今後、同じ事をするカジノが出ない為に。

100ドルのBUY10000ドルを80%で買うと返しが、90%でも1000ドル儲け それを10数時間無制限ですから、没収するしか道がなかったのは理解出来ますが。

りめさんより
リターンを頂戴し、No.40に送信するつもりが・・・・
枠が上段となり失礼いたしました。

マツジュンさん

お気遣い頂き有難うございます。
私たちとしても最低限

②該当キャンペーンで得た勝利金のみ没収、それ以外出金

で対処をお願いしたいところであり、それ以下の場合はおすすめする立場として検討せざるをえない状況です。

マーチンさんおつかれさまです。
難しい問題なので気を揉まれたことと思います。

カジノミーがどこで線引きをするかが気になります。
①該当キャンペーン含め、全て出金
②該当キャンペーンで得た勝利金のみ没収、それ以外出金
③該当キャンペーンを利用しなかった人のみ出金
④該当キャンペーンを利用有無に関わらず没収

①と④はもうあり得ないと思うので、②の対応を望みます。
細分化しようと思えばもっと出来ますが、今回はカジノ側のミスなので、多少の被害を出しても真摯な対応をお願いします。
お金だけではなく、プレイヤーの時間を奪っていることを忘れないでください。

ミーストア以外の分も没収はあり得ないですね。
ミーストアを一切やってなかった人も没収されてるんでしょうか？
今は数が数なので、一時的に全額没収してるだけで、セールと関係ない勝ちはさすがに順番に返金されると思いますが…。

お疲れ様です。
とどろきさんのアナウンスに追記します

カジ旅さん系列は大手なので複数ありますが、カジノHeroe〇は、日本からのアクセスを制限していますので念のため【登録しないように】ご注意ください。

ちなみに、オンカジオーナーは以前は、系列を増やす方向でしたが、現在はドンドン閉鎖して集約化を進めているらしいです

カジ旅・カジノミーはCasinoHeroesさん運営ですがな(=ﾟωﾟ)ﾉ

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これも

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キャンペーンのメールを2通も送ってくる暇があるなら、事件の被害者対策を最優先にできるのでは？

キャンペーンで得た勝利金はもう没収で納得するので、入金した元金を早く出金してください。出金申請してるのに対応が遅すぎます。本当にご迷惑をおかけしたと思っているなら、まず元金の出金対応をすぐにでもするべきでは？
そこを疎かにしてる時点で詐欺や泥棒と一緒の思考回路では？
後、キャンペーンが始まって数時間で出金申請した人は出金できてますけど、この差はどうするのですか？
全員が没収ならわかりますけど、没収された人と出金できた人がいる時点で規約とかの問題じゃなく詐欺の問題になると思いますけど。規約と言って没収するなら出金できた人に返金してもらわないとおかしな話になりますよね？
誰一人として返金に応じるとは思えませんが。
この矛盾がある限り裁判でのあなた側の規約の主張は認めてもらえないと思います。
正直に払い戻しの金額がデカすぎて払えないからと言って、その後に規約を出してたらこの矛盾もある程度は消せてたと思います。
裁判でも主張は聴いてくれると思います。
でも今回は詳しい説明もなくその場凌ぎで無理矢理力で押さえつけてそれを押し通すつもりかもしれませんが、自分は早急な元金の出金で納得するつもりですけど、知識と財力を持ったユーザーの方もいらっしゃるので納得せずに最後まで戦う方もいらっしゃると思いますので、ここで不利になるでしょう

>今回の件では入金分は返金となり、勝利金については没収対応せざるをえない事態となってしまいました。

どうしてこんな事態になったのですか？
問い合わせてもエラーの詳細は申し上げられませんと返答があるだけ。
そんなんで納得できるわけないでしょう。
ほとんどのユーザーは企画がザルだったため想定以上の赤字になってデフォルトするからプロモをなかったことにしたと思ってますよ。

もちろん勝利金の全額保証が無理だろうことはわかってます。
しかし、このプロモのためにどれだけの人が時間とお金を費やしたと思っているのですか？

規約のことは重々承知していますが返金だけで済ませるのは許されないと思いますよ。

運営サイドが規約で担保されいる以上、エンドユーザー側は従うしかありません、が共通認識です。

ここからは個人的な考えです
・プロモーション未使用で「リアルマネーのみ」の勝利金、この部分にも没収が発生している様子（書き込み）なので、事実なら有効にしてやって欲しい。
・プロモーション利用での勝利は運営の采配に従うしかないと思う。

※没収された方から叱られそうですが、、主旨はこうです。
プロモーション利用の勝負、ユーザーが有利なため、理不尽な取り決めも飲むしかない、
（ようするに縛られれるのいやなら、純粋にキャッシュのみで遊ぶ。）
ですので、プロモーション未使用での勝利金没収が事実でしたら、線引きが出来ない気がします。

400ドルの内200ドルは没収みたいです。ライブカジノでも勝ってるのにね。
没収金1800ドルありがとうございました。お金のやり取りで失った信用は取り戻せない。覚えといてください。

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9/30に入金した400ドルの内200ドル返ってきてません。出金も遅いしサポートに連絡しても返答ないし早く返してください。

マツジュンさんの言うとおり、土日でしたので、今日以降、必勝さんは必ず動いてくれると思いますよ！
さすがに勝ち金返還まで持っていくのは、無理でしょうが、事実調査と今後の紹介に影響し、他紹介サイトも同様でしょうから、カジノミーの存続にも影響するでしょう。
カジノミーも、わかった上で、それでも没収に踏み切らないといけない位の損失を被ったのでしょうね…。
ヤバイと気づいた時すぐにイベントを止めれば、良かったが、あれだけ長い時間、中止、停止が出来なかった。これが、技術的問題なのでしょうね。

こんな事実際にあるんですね(;・・)
今回の件では自分は入金してないので
関係ないんですが
カジノミーのイメージは良かっただけに
仕方ないで済ませないで欲しいですね。
捨ててもいいお金なんてありませんし
たまに勝てても出金出来ないとか
する意味ありますかね？
そう言う人はどう言う気持ちで
入金してるのか不思議で仕方ないです。
カジノでお金入れてる以上コチラ側が
ルール守ってやってるんだったら
諦めずに戦って欲しいですね。
出金まで出来る事願ってます。

没収のメールが来ましたが、出金されてました。。あとから返してくれとか言われそうで怖い、、

さいばばさんは勝利金も出金できたのですか？

さきほど没収金が出金されました！みなさんにも早く出金されますように

さきほど没収されたドルが出金されました！みなさんも早く出金されますように

どこのオンカジにもある規約に載ってる運営の権利によって、勝利金を放棄させることをやってのけた以上今後どれだけ勝とうが運営のさじ加減によって出金させないって言ってるようなもんです

最大手のオンラインカジノですらこういう力技をする可能性があることを示した以上他の弱小サイトでプレイする気も起こらなくなります
今回の件でカジノミーは、プレイヤーはもちろん他サイトからも敵を回したことになりますねー

お疲れ様です。
規約に書いて有る通りで、ユーザー側からはどうにもできません。
オンカジは溶けとも良い金額で遊ぶところ・・
と諦めるしか有りません
どのオンカジも規約を良くみると何でも有りなんです

※ちなみに私も当然参加しています(*'▽')

私も3000＄没収されました、やりすぎです、、血も涙もありません。

>>aoitsukiさん

お疲れ様です。
先ず私はアンチユーザーでは有りません。同じく一、被害？者です

オンカジは実態が何処に拠点が有り、どのような経営者居て、いざと言う際の担保が全くない状況で、入金する訳です。

ようするに、資金がいつ消えても「泣き寝入り」するしか有りません。
そこで、遊びの程度資金（溶けても困らない金額）で、私は遊ぶと言う意味です。

私の表現が曖昧でしたが、【遊び＝未課金】と言う意味では有りません、誤解されたのならご容赦ください。

■しかし、結論から書けば今回の騒動？も、
エンドユーザー側から何も対抗措置を取れないでしょう。
なぜなら、預けた資金がカジノ側が握り、カジノ側の裁量（権限）で、処理されて終わりだからです。

※個人的は全額支払って欲しいと今でも思いますよ・・

>kayuさん

カジノって遊びなんですか？
パチンコのように風俗営業形態ではなく、カジノはギャンブルの部類ですよね
もちろんカジノは胴元が勝つような仕組みでプレイヤーが負けるって理論は分かりますが溶けてもいいと思ってゲームしてる人なんてほとんどいないと思いますが・・・

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利用規約については理解しています。（この規約が後付けだと主張しているツイートも見られますが）
何か間違いがあったときにカジノ側が破産しないように規約を設けておくのは当然だと思います。まさに今回ですが。

ただ、今回は該当キャンペーン以外の勝利金も没収されているのがさらに悪質です。
自分は勝ち金のほとんどがミーストアセールとは関係のないところでした。ミーストアセールの該当スロットをやってしまったばっかりに通常の勝ち金まで没収される羽目になってしまいました。
諦めるつもりはまだありません。あってはならないことです。

お疲れ様です。
規約に書いて有る通りで、ユーザー側からはどうにもできません。
オンカジは溶けとも良い金額で遊ぶところ・・
と諦めるしか有りません

農園から世界に 様

カジノミーをご利用いただきありがとうございます。
また、大勝利おめでとうございます！
高額のご出金申請につきましては、数日に分けて手続きをさせていただく場合がございますが、支払完了までできるだけスムーズに進められるよう努めておりますので、何卒ご了承いただけますと幸いです。
その間、何かご不明な点等がございましたら、サポートまでお問い合わせください。
引き続きカジノミーでのプレイをお楽しみくださいませ！さらなるご勝利をお祈りしております！

＄２万でつか( ﾟДﾟ)凄い！
おめでとうございます♪

ただの中年さま、kayuさま

書き込みありがとうございます。
ただの中年さま、ご勝利おめでとうございます！
また、Kayu様におかれましても、コメントをいただきありがとうございました！

通常、ご本人様書類の確認が済んでいる場合はご申請より24時間以内に手配をさせていただいております。
ご提出いただきました書類確認に少々お時間をいただく場合もございますが
確認ができ次第、順次出金の手配をさせていただいておりますので、しばらくお待ちいただけますと幸いです。
もしまだ出金が完了していない場合は、お手数ですが一度サポートまでご連絡をいただけますでしょうか。

はじめてのカジノとのことで、ご不安になるお気持ちお察しいたします。
ご不明な点等がございましたら、お気軽にサポートまでご連絡くださいませ！

先ずは、おめでとうございます♪
ミーさん、は早いですよ！
Eウォレットならもう着金してるかもです、遅くても今日中に入るでしょう。
銀行送金なら＋αの日数が掛かりますが、平日なので金迄には楽勝です。
もちろん、①認証が通って、②賭け条件消化に問題が無ければですが・・
お急ぎなら①はサポートに聞けば、状況は教えてくれると思います。
①は慣れないと、結構弾かれますのでｗ

条件クリアおめでとうございます！
私も先日勝った分を出金申請しましたが、翌日には通ってたような気がします！
ただケースバイケースなのでご参考までに✨

mallow0778様

いつもカジノミーをご利用いただきありがとうございます。
この度のご勝利おめでとうございます！また画像も投稿していただきありがとうございます！
大勝利者様には、ご感想とともに画像提供のお願いをすることもございますので、その際にはぜひ喜びのコメントなどお聞かせいただければ幸いです。
様々な情報が見られる攻略ミーなどもご活用いただき、またの大勝利を目指してぜひカジノミーを攻略してください！mallow0778様のさらなるご勝利をお祈りしております！

ミリオネア、TV番組気分が味わえて面白いですよね！
BIGWINおめえとうございます！(^^)/

てら様

いつもカジノミーをご利用いただきありがとうございます！
当カジノをご愛顧いただいておりますこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
カジノミーでは、頻繁にプレイされる方には嬉しいキャッシュバックシステムの「キャッシュミー」などもございますので、こちらもぜひ有効にご活用くださいませ！
他にも多彩なキャンペーンを企画してまいりますので、今後ともぜひお楽しみいただければ幸いです。
てら様のご勝利をお祈りしております！

ぽぽこ様

この度はカジノミー賞の当選おめでとうとございます！
当選者の方にはすでに付与をさせていただいておりますが、一部、アカウントの確認ができないプレイヤー様につきましては、付与が完了となっておりません。
もしまだお受け取りになられていない場合は、お手数ですがサポート、または必勝カジノのご担当者様までご連絡をいただけますようよろしくお願いいたします。

なつかし様

この度のご勝利おめでとうございます！
カジノミーは豊富な入金ボーナスやキャッシュバックシステムが大人気でして、多彩なプロモーションも随時開催しておりますので、ご都合の合う際などにご参加いただければ幸いです。
またスロットゲームのボーナスラウンドが購入できる「ミーストア」などもございますので、ぜひ更なる大勝利を目指してくださいませ！ご勝利お祈りしております！

boroz様

出金につきましてお待たせしてしまっているとのこと申し訳ございません。
通常、ご提出書類の確認が終了している場合、出金申請をいただいてから24時間以内に手配をさせていただいておりますが、混雑状況によりお待たせしてしまうことがあり、ご迷惑をおかけしております。
もし24時間以上たっても出金がご確認いただけない場合は、お手数ですが再度サポートまでお問い合わせいただけますでしょうか。

よりスムーズな手続きができるよう、引き続き更なる改善を図ってまいりますので、今後とも引き続きカジノミーを楽しんでいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

さく様

カジノミーをご利用いただきありがとうございます。
ログイン前に出る画面とはどのようなものでしょうか。一度クッキーとキャッシュの削除や、シークレットモードなどをお試しいただけますでしょうか。
それでも解消されない場合は、一度サポートまでご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

かみパパ様

この度はカジノミーの特別オファーにご参加いただきありがとうございました。
また、せっかくご参加いただきましたのに、スロット彼女のフリースピンがが付与されていなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。

システムの不具合により付与ができていなかった可能性があり、ご迷惑をおかけいたしました。
現在は反映されているかと思いますので、一度ログインをしてご確認いただけますでしょうか。
スロット彼女は、カジノミー系列の独占人気ゲームですので、ぜひお楽しみいただければ幸いです。
もしご確認いただけない場合は、お手数ですがサポートまでご連絡くださいませ。

この度はご迷惑をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

おや！！！必勝から登録されたのであれば、必ずもらえるはずです！
カジノさんに確認しますのでお待ちくださいね(*'▽')

ナバ様

この度はご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
ご出金の件と、ログインができない件につきまして、その後解決されましたでしょうか。
もしまだ解決されていない場合は、お手数ですがサポートまで一度ご連絡をいただけますでしょうか。
詳細を確認させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

numberbass様

この度のご勝利おめでとうございます。
また、出金につきましてお時間をいただいてしまっているとのこと申し訳ございません。

通常、ご提出書類の確認が終了している場合、出金申請をいただいてから24時間以内に手配をさせていただいておりますが、もしまだ出金が完了していない場合は、状況を確認させていただきますので、一度サポートまでご連絡をいただけますと幸いです。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

さき様

この度のご勝利おめでとうございます。
また、出金につきましてお待たせしてしまっているとのこと申し訳ございません。
混雑状況によりお待たせしてしまうことがあり、ご迷惑をおかけしております。
よりスムーズな手続きができるよう、更なる改善を図ってまいります。

もしまだ出金が完了していない場合は、お手数ですが再度サポートまでお問い合わせいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

Kayu様、ichijyouhou様

いつもカジノミーをご利用いただきありがとうございます。

Kayu様におかれましては、出金をお待たせしてしまっているとのこと申し訳ございません。
また書類につきまして、確認段階での漏れがあり再度依頼をさせていただいている可能性がございます。
こちらにつきましてもご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
もしまだ出金が完了していない場合は、お手数ですが再度サポートまでご連絡いただけますでしょうか。
恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。

また、チャットやメールの対応につきましてもご不便をおかけしております。
スタッフが順次対応させていただいておりますが、時間帯やお問い合わせの量によりお待たせしてしまうことがあり、大変申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、迅速な対応ができるよう、引き続き体制の改善に努めてまいります。
ゲーム検索機能や接続の安定につきましても改善を図り、みなさまにとってより便利にお楽しみいただけるサイトづくりをしてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

当方も最近此方でプレイしておりますが平日でもチャットは本当に中々繋がらないですね。
メールサポートもレスポンスが遅いのでトラブルが起きた際はちょっと辛いかも。
サイトデザインやラインナップは悪くないのでサポートやゲーム検索、ゲーム接続の安定化をもうちょっと頑張って頂けると嬉しいです。

Ma様

この度は大変ご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
すでにサポートにはお問い合わせいただきましたでしょうか。
もしまだ解決されていない場合は、詳細を確認させていただきますので、
一度サポートまでご連絡いただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

お願いします。

ごめんなさーい！記載ミスなので明日以降訂正させていただきます！