遊雅堂 / Yuugadou の専用スレッドです。

出金の欄押せば保留中の出金申請がありますって出ますよ

高額出金する際に追加書類としてクレジットカードの書類提出があるかもしれませんね。
遊雅堂でクレジットカードでの入金をあまりしていないので詳しくは分かりませんが
姉妹カジノのベラジョンでクレジットカードの認証した時はカードの両面を撮影してアップロードしました。(セキュリティコードは隠して)
なのでカードを解約していてもカード本体があれば撮影出来るので大丈夫な気がしますが
直近の明細書の要求があればマズイですね。

初心者さんに
激しく同意です。
たかだか８万のために、キャッシュ１００万を縛る必要性は在りません。
そもそも、その２０倍の消化は、キャッシュが０にならないと機能しませんよ。
ボーナス破棄で１０５引き出しです

ボーナスは分離型なのでキャッシュがゼロにならないと使えないのでキャッシュが１０５万もあるならボーナスは破棄してキャッシュを出金するのがオススメです。

お疲れ様です(^^♪
ご存知の通り分離タイプは、キャシュとボーナスは別物です
まず確認しるところはキャシュ内だけの賭けなのかです
実際にキャシュ部分だけの賭けでしたら、キャシュに関しては関係ありません。

それ以外のパターン
①ミックスで、Bは規約内の金額
②ミックスで、Bが規約違反の賭け金額
①は、キャッシュ部分が引き出せます、当然引き出したらボーナスは０
・サイトによってはミックス賭けの勝利金は全てボーナスになったりもします
②、これは運営に相談するしかありません、または出金申請して見る感じです、何か言ってくるでしょう。
・規約違反時の賭け勝利金（ボーナス、キャッシュ）は没収する権利が運営側に有る旨は規約に有るはずですが
程度問題かと思われますが、大勝していると蹴られる気がします(^^♪

ミックスベットをされたのですね。
ボーナス単体で２５＄以上がNGですが
２５＄以上ベットしてしまうとボーナスが没収される規約なので多分キャッシュは大丈夫だと個人的には思います。
キャッシュを出金する際にボーナスは破棄されますし。
気になる場合はサポートさんにチャットで問い合わせてもいいと思います。
僕はボーナスのみでプレイ中に間違ってベット額オーバーした際にサポートさんに連絡したら見逃してもらえましたよ。

利益分のキャッシュとボーナスが没収になる可能性があります
私も同じことをして(一回のベットのみ)連絡がありましたが注意だけで済みました
悪質と判断されれば厳しいかもです

横ヤリすみません。
どのくらいで反映されましたか？

ぶるーさんへのコメントです。

全く問題ありませんよ
系列で日本からログインNGところだけ避ければOKです(^^♪

大丈夫ですよ。
僕はベラジョンと遊雅堂に登録してます。

4日待ってもダメならサポート連絡して下さい

私も1週間前に出金手続きしてるのですが、全く実行されません。
サポートに連絡したら本人認証の書類に不備があると言われ、3度送ったにも関わらずまだ認証すらされないです。
遊雅堂をこれから使いたくないですね。

書類提出して認証が済んでたら基本的に1日以内かと。
銀行出金なら時間が、かかるのかな？
先日３０万円をヴィーナスポイントに出金した時は
２１時申請の２３時着金でした。
ただ書類提出しても受理されていないと
アカウントの認証が済んだと言えませんが。

認証なしでも数回は出金出来ましたよ。

お疲れ様です(^^♪
個人的にはオンライン上で５０万を超えるような買い物には当然リスクが伴います。オンカジさんに限らずECも同様だと思います。
ですので大きな金額で遊ぶのはお勧めできません。

あ。。疑問点に関しましては当たらずとも遠からずですが、逆に言うば５０万秒速なサイトも多いです。

しかし通常、大きな金額になればなるほど、十分なチェックを複数のメンバーで確認した上で処理するのは当然で、それに伴い支払期間は伸びます。
ただロックするのは稀です・・が、溶かせないので有利かと私は思いますよ(^^♪

ここはメインで使ってないので
２０万ぐらいが最高額ですが
２４時間以内に出金されました。
姉妹サイトのベラジョンでは
５０万以上の出金をしていますが
全て２４時間以内に出金されています。
参考までに。

これは何とも言えませんが
ビシッと揃っているとしまして
オイラは数時間でした・・
ところが一方で板の書き込みには遅いとのコメントも有りますよ

気になったので書き込みます。
1回目の入金でボーナスも使用し2回目入金したと思いますが、1回目入金分がボーナス含め残高1ドル未満じゃないと2回目入金しても1回目のボーナスの条件クリアになってなくて1回目の入金ボーナス条件が継続し出金が遠くなる事があるので、そこはご注意です。

簡潔に書きます。

ボーナスはキャッシュが無くなってから使える。

キャッシュがある状態でのベットは
ボーナスの賭け条件にカウントされない。

キャッシュが無くボーナスのみになってから
賭け条件を満たすと自動でボーナスからキャッシュに移動する。

ボーナスがある状態でキャッシュは出金出来るが
ボーナスは消えてしまう。

こんな感じです。

もちろん２０万は出金条件を満たしていれば
ちゃんと出金されます。

ボーナスは分離型(保険)なので
キャッシュが無くならないと使えません。

また、残高が２０万とボーナス２万の状態で
２０万出金するとボーナスは無くなります。

おめでとうございます♪
登録ボーナスの条件は、紹介サイト等により相違が有ります。
・ご記載の通りに３０００円、１０倍迄のパターンでしたら、当然MAX３００００円です。
・有効期間も有りますので早めに認証を済ませて、勝ちを確定させてください。

お疲れ様です♪
中身が解らないので系列の一般論を書きますね
・Aをオンカジさん側から凍結（規約違反？等）されたら、系列B,Cも凍結されます。
・Aを何らかの都合（利用中止等）で自ら凍結したのでしたら、系列B,Cには影響しません。

基本的には規約違反なので出金されませんが
運が良いと出金されることもあります。
(チェックの時に見落としか？大目に見てくれるか？)
ベラジョンでキャッシュ化する前に上限をこえてベットしたことに気づきサポートに連絡しましたが
その時は今回は許すけど次回からは気をつけてと言われました。
まぁそんな感じです。
僕なら気づいたからにはサポートに連絡しますかね。

認証が済み、違反が無ければ必ず払いますよ(^^♪
しばらく忘れてじっくり待つが勝ちです

遊雅堂で円を使用していて
VPは＄ではないでしょうか？

お疲れ様です♪
な～るほど確かにレアケースですね、(^^♪
ゲームトラブルは規約にもいろいろ書かれておりますし、現状オンカジでは、なかなか完璧な環境では遊べないと割り切るしかありませんね。
ご記載の通り、ユーザーが解決できる事では有りませんよね(^^♪ｗ

更に言えばオンカジさんには確認の術が無い気がします、プロバイダー側へ調査依頼はかけたと思われますが、単に回答を伝える事になります
毎回思うのですが、ユーザーが直にプロバイダーさんへ報告出来ないのが一番痛いところかと・・・

僕は、ただのタイムラグだと思いますが
ライブカジノは
どのカジノからアクセスしても同じテーブルを共有します。
なので本件を遊雅堂に問い合わせても
遊雅堂で判断出来ないと思います。
それに加えて配当が反映されない等の問題は
プロバイダ側で確認出来ると思いますが
今回のようにボールがポケットに入る前に
配当画面が表示された等の確認は難しいと思います。

初心者さん
ご返信を有難うございます。

いま、クレイジータイムを見ましたが、下のベット部分の当確表示だったら、表示のレイヤーが違うので確かにあり得ますね。

でも、今回のルーレットの結果ディスプレイは動画内に表示された話なんですよね。。。

僕のスマホ通信悪いので同じことがたまにありますよ。
クレイジータイムをしていて
ルーレットが回っている最中に画面がフリーズ。
配当画面が先に表示されて映像が後から追いつきます。
設定で映像を非表示に出来るので
ルーレットの映像と配当表示は別々じゃないかな？

え。。っと
状況はライブルーレットに賭けて、当選した。
しかし、
①画面上には勝利金が表示されない、勝利金も付かない。
②勝ち金の勝利表示がされた。にも拘わらず勝ち金が反映されない。

この２つでしたら両方共にプロバイダー側の問題です。
経験上、両方とも補填は厳しいかと思います。
しかし、期待薄ですが、
②は、プロバイダー側から補填の可能性が有ります。

①でしたら、納得行結果は期待出来ない気がします。
なぜなら、交渉はカジノ側と行うだけで、ユーザーはプロバイダーと折衝して十分な話し合いはできません。

また、カジノ側は、例えばルーレットなら、「＄１００」の賭け自体が、何時行われたかは確認取れるのですが、その賭けが「実際に赤・黒」のどちらに賭けたかはわからないのです。

ですから、プロバイダー側がオンカジさんに対して、その賭けは画面遅延？等で正しく表示されなくて、赤の当たりですが、黒に賭けらています。
それが何かの要因で、ユザー側には赤に賭けてるような表示なってしまった。
とオンカジさんへ報告すると、
オンカジさんはそのまま伝えるしか術がなく、バサッと切られれる可能性が有ります。

正直に書くと似たような事は、何度も有りますよ(^^♪

大丈夫です♪
450万でしたら速攻でしょう。
ゲームチェックが入っても一週間はかからないとおもますよ(^^♪

クリスマスイヴは金曜でしたね！笑
出金申請に１週間は遅いですね
何か問題ありました？
僕はVPを利用しています。

24日は金曜日なので5日目ですね。
出金が承認されるまで7日かかってて結果出金に2週間かかるから銀行使わない方が良いかもしれませんね

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遊雅堂出金完了
　　↓
　代行会社(今ココ)
　　↓
　銀行口座

代行会社での処理の目安が２~３営業日
24日(土曜)に遊雅堂側で出金処理が完了しても
代行会社が土日は営業日じゃないなら
月曜から数えて火曜か水曜着金が目安では？
上記は通常時なので
今回は年末年始の影響で遅延している...
それでも今日で4日目ですかね？
銀行送金したことないんで詳しくはわかりませんが。

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出金完了してるのにあと出しで遅れるって会社としておかしくないですか？

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銀行送金は年末年始の影響で遅れそうですね。

もうオンカジやらないと決めたから退会したけど、12/23に申請して、12/25に終わりました。出金も同時に出来ましたよ。

エルドアとかユースとかは銀行振込申請して着金まで10分やで。
因みにKYC承認も15分くらいだったよ。

ベラジョンや優雅堂は何をするにも遅くてムリ

BKで１時間は超早いですね(^^♪
ただカジノの平均値と比較すると、BKの場合２日で着金は私の知る限り早い方と思われます。

早い方ではないでしょ
銀行振込でも1時間で振り込まれるところありますよ

>>俺太郎 さん
お疲れ様です(^^♪
銀行送金で２日着金は、他と比較しても早いですよ

銀行送金勢の俺は2日くらいかかるのが耐えられない

↓下記間違いです
戻りません、すいません勘違いです。
若干不明な部分は歪めませんが
記載のないようは
全額出金ではなく
キャッシュ１３表示から１０引き出し
この時点で残高が３（たぶん出金上限）
これに併せて１０引き出しがエラー？
その後残高３＋戻り０.８を負。
ですので、補填はないです、

もしかして、出金処理時に「残りのボーナス等破棄や引き出し上限の表示や消滅分の警告」の注意喚起が有りませんでしたか？

未表示でも普通は１０処理時に３だけ反映され、その他残高を含め消滅されるパターンが普通ですね(^^♪

お疲れ様です
入金不要ボーナスは、登録時の時期や紹介サイトにより大きく異なりますが、

私がチャレンジ時は知ってる限り、最低3～MAX6だった気がします。
もしかしたらFSも併用でオマケしてたところも有ったかも知れません（FSの縛り/引き出し等の詳細は知りません）

現在の貰いボーナスの規約にはなんて書いて有りましたか？

もし、３万との記載で、賭け金の上限を超える賭けなどの、間違えが無ければ。。もしかしたら、30000-8000の22000は補填してくれるかも知れません

ダメもとでサポートへ打診されてはいかがでしょうか？

ぽぽすさん
ここは系列も含めサポートがとてもシッカリしています。運営側で確認できる不具合でしたら、きっと対応してくれると思います。
面倒かも知れませんが連絡いれておいてくださいね(^^♪

初心者さん、kayuさん
サポートに問い合わせた所、同じ事例が多発しているらしく詳細がわかり次第随時連絡するとの事でした。
せっかく貰えるやつだし、もらっておきたいですよね〜

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ちゃんと読んでなかった...
本来挑戦可能な日にプレイ出来ず
入金せずに翌日プレイできたんですかね？
だったら下の返信はスルーしてください。笑
カードオブフロンティアはお得なので
毎日プレイしています。
11月末にジャックポットチャレンジでした！
ベラジョン.遊雅堂含めて７回目ぐらいかなー
ありがたやー

フリースピンは分かりませんが
カードオブフロンティアは、
たまに質問者さんと同じ現象がおこります。
3日ぐらい前に19時前だったかな？
ログインしたら同じ現象でした。
ベラジョンの方も同じ現象でプレイ出来ず。
21時以降に再度ログインするとプレイ出来ました。
キャッシュクリアはしていません。
ベラジョンも同様にプレイ出来るようになっていました。
カジノ側の一時的な問題だったのかな？
以前も似たような事があったので
時間をおいてからログインすると
挑戦可能な場合がありますよ。

おいらもキャッシュ、または再起動で解決かと思う内容です。
結論は連絡されて補填は無かったって事の様子で残念でしたね

特典狙いの入金の際は痛いですよね

kayuさん、そうなのですね！
いい加減な憶測失礼しました。
入金前にサポートに確認が、必須ですね。

お疲れ様です♪
このグループは知りませんが

他のグループでの経験ですが、「１つのカジノで言い掛かり」を付けられ蹴られ、その後知らずに新規立ち上げの系列（４店舗）で遊び勝利して、いざ引き出しの段階で「出金拒否」された経験があります。
いまだ未解決ですが確実に引き出せないです
※この際も【全く不正無し】遊び上記のような顛末です。

ですので実際に違反が有って「凍結」された？？となると、拒否されると思います。
違反がなく勝ちすぎで切られた際は先方次第ですが、高額なら払わないでしょうね・・

インターカジノと同じ様な禁止行為をしてなければ、流石に拒否はないんじゃないですかね？
あくまで憶測ですが。

初回出金なら百歩譲って解らないくもないですが。。
７０でロックは考えにくいです

有る方は「溶かせないから良い」とも言っていましたがｗ

通常の賭けでしたら着金しますので待つしかユーザーは有りません・・

私もベラで凍結してたのでロックされてる状態です。
ほんと系列店で連携してるなら、登録した時点で規制をかけて欲しいですよね。
今はベラの方で解除を申請していますが、とにかくスピードが遅いです。

ベラの方は質問したらそれなりの返事はくるのですが、こちらは定型文のような返事しかこないため困ってしまいますわ。
一か月くらいかかるんじゃないかなぁ、と思いながらやってます。。

良かったですね♪
知人さんの対応お疲れ様です(^^♪

■追記
私の言う「認証」はえぬくんさんが説明済みのkycでなく
rrrrさんがご覧になったステータスの事です。
そこが「承認」等々に表示さます

だたビーナスの場合はその時点で即時に着金します♪

お友達は快勝でしたかおめでとうございます！

えぬくんさんの言う通りですが、オンカジをあまり使っていないとピント来ないかもしれませんね
具体的にはこうです

Venus Point などの電子マネー等、弊社側での出金手続き完了後、即時から24時間程で完了されます。
ような説明がされています。

しかしこれも記載戴いた「認証」が済んでからのスケジュールです。
ですので逆に言えば「認証」が済まない限り出金されませんよ(^^♪

時間帯次第では半日位はかかりますよー。
あとKYC承認がまだだったりすると更に１〜2日かかるかと思います。
どちらにせよヴィーナスも明日以降の出金ですし、気長に待ちましょうー。

自己返信です。
解決したので、もし似たような方がいたら参考になるかもしれないので記しておきます。

ベラを凍結(私は無期限凍結の状態でした）していた状態で遊雅堂に登録
↓
100マソほど勝てたので出金しようと書類を送ったものの返事なし。
↓
こちらからメールで「ベラを凍結しているけど問題ないか」の質問を送ると、その時点でアカウントロック。
↓
ベラに状況を報告して凍結解除を求める。
↓
しばらくやりとりをして凍結解除（ここが一番長かったです）
↓
その後、無事に遊雅堂へログイン。
この時点でアカウントは認証済みになっており、出金をかけると数時間後にビーナスポイントに入金されていました。

遊雅堂のサポートは返信内容や時間ともに機能しているとは言えなかったので、ずっとベラジョンの方とやりとりしていました。
ベラは普通の質問に対しては一時間以内で返答はくるのですが、アカウント確認系になると部署が変わるためなのか分かりませんが、返事がくるまでに１日くらいかかりました。
解除をするために追加質問などもあったのですが、その度にアカウント部門へ確認を行うため、そこで日数を要していた感じです。

ともあれ、別に難癖つけられる訳でもなく出金はできたし、認証されると出金のスピードも結構速いので普通に遊べるカジノだと思います。

以上、報告でした。

10,000＄以上になると出金が遅くなったりします。
なので僕はＭＡＸ10,000＄で出金してました。
ちなみにアカウント認証は終えてますよね？

初心者さん
コメントありがとうございます。
実はこれ
45,000ドル申請の前に
３回ほどに分けて
20,000ほど出金済みです。
5000.10000.7000
この後にかけた45,000がぴたりと止まりまして...
先の３回に関してはどれも1時間以内だったので。
7日くらいで出てきてくれると良いのですが...
このほかにまだ申請していない1万ドルほどが残高残っているため少し気がかりです。

45,000＄ともなると２４時間じゃあ厳しいですね。
サポートはテンプレ回答なんで
僕なら１週間ぐらいみときます。
ベラジョンで10,000＄の出金は２４時間以内でしたが
45,000＄だとプロバイダーのチェックもありそうですし
気長に待つしかないかと。
逆に７２時間以内に出金されれば
ラッキーなのかな

お疲れ様です♪
まず、上限は「入金不要Bの１０倍」迄です。
入金不要Bが3500でしたら、正解です！

入金に関しては、【規約上】は一回の入金履歴が必須と明記されています。
このルールは、入金した方法で引き出す意味ですので、Eウォレット等を使った方が簡単です。

また、これは可笑しく感じるかも知れませんが、どこのカジノでも似たような規約が有りますが、
実態は「入金を通さなくても」引き出せることも有ります。

優雅堂さんはどうか解りませんが、通したくなければ、お試しに、ナシで申請を建てれば、ダメなら何は言ってきます。

ただ、正攻法は、サポートに打診する、をお勧めします、となります(^^♪

出金申請したところ承認がおり振り込まれました。
ご丁寧に回答ありがとうございました。
これからは、気をつけてプレイしていきます。

お疲れ様です。
カジノや、内容により対応は様々です。
運営に判断を仰ぐしか有りません。

経験上は「分離タイプのカジノ」で「意図的ではない」際に、お目こぼしされた事は２回経験があります。
額としてオバー額は「１０倍、２０倍を各一回」です。

ですが基本的に規約違反でアウトです、稀に神対応でセーフと思ってください。

※ちなみに、ここでは経験がありません。

担当からメールにて連絡させていただきます、とのことだったのですが、3日後ログインしてみたら入金されていました。無事に解決したけど連絡はしてほしかった…

あらら。。額が大きいですね
【プロバイダー】側の問題になりますが、上手く行くと良いですね

kayuさん
ありがとうございました、少し暗めにして撮り直したら無事全て承認されました。

お疲れ様です。
写真の取り直しをお勧めします。

理由は審査部門で【写真のホワイトバランス】をAI上で判断してNGを出すカジノも有ります。

ここがそうかは、知らないですが可能性は有りそうです。

原則、認証が済みませんと１円も引き出せません。

ただし（実践上は）稀に、少額を数回迄は支払いが建つカジノも有りますね

たぶん４０は認証必須かと私は思います。

チャットがダメならメールで問い合わせされてはいかがでしょうか

あらら。。
お疲れ様です。
生年月日は訂正が済まないと、カジノ側は出金しませんよ

銀行振込ですか？
それなら、平日のみカウントで５～７日掛ります。

Eウォレットでしたら
通常、即時なので、運営へ連絡をお勧めします。（トラブルの可能性が高いです：IDやパスワード等）

オワタですね！
No.137で推したばかりでしたが、残念です。

私も似た状態ですが問題なく使えています。

8月上旬にKYC書類を提出しずっと認証されませんでしたが、
9月上旬にインターカジノにて更新したKYC書類を提出した所、遊雅堂から「系列カジノにてKYC認証が完了済みのため遊雅堂でのKYCも受理されました」との通知メールがありました。
ちなみに遊雅堂のアカウント認証表示は未だに「担当部署にて審査中」ですが、以降問題無く3時間程度で毎回出金完了されています。
本当にKYC書類エラーの際は2日程度で遊雅堂から連絡メールが来ましたので、連絡が来ない＝認証OKだと思って利用しています。

なんと２１日のお昼に銀行振込で着金しました。
早いです。
祝日もあり混んでそうなので遅い方はメールとチャットをした方がいいのかもです。自分は心配で送ったので。。

追記の追記
10日ぶりくらいにやっと返信がきたら、住民票なら云々かんぬん
わざわざそこまでもしなくていいし、退会は自分でやれとの返信でした
めんどくさいなと2日経過したら、アカウント閉鎖しといたよ！のメールをいただきましたw
そこだけ早いんかーいって感想です
こんなに不愉快になるカジノもあるんですね

自分も同じで、着金していないのに次の出金が出来る画面に変わっています。アカウント認証書類をまだ送っていないので先程送りました。出金をキャンセルも出来ないのでちょっと心配です。

↓↓に書いたものですが、メールも10日以上返信ないですよ。もちろんアカウント認証もまだw
自分は幸い出金待ちではないから、退会するだけですね。

自分も同じです。
チャットも繋がらず、メールの返信も4日経っても、来ません。

お疲れ様です。
アジア圏のオンカジさんはアカウント認証が激早です。
しかし他の地域では、１ヵ月待たされることも頻繁にあります。

母体やメンバーがその区域から派生して、日本へ参入したかも知れません。認証だけはエンドユーザは待つしか有りません。
しばらく放置された方が気が紛れますよ(^^♪

同じくです。
因みにその事を別の質問と一緒にメールで問い合わせだことがあるのですが、別の質問のみしか回答してもらえず。
チャットが繋がらないことは無視されました。

このケース、どのカジノも結構起こります。
画面を蹴って大丈夫です
通常入金は済んでします。
続けて入金処理を行うと、何重にも上乗せされますので、念のため送金元口座の残高確認から行ってください

いえ、
ログイン：ID、パスワード
キャッシャー（今回はビーナス）：ID、パスワード
は別ものですよ