【5週連続】これで内情が丸わかり!?ベラジョンCSインタビューリレー(1/5)

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tip 2022年5月13日 15:00
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【5週連続】これで内情が丸わかり!?ベラジョンCSインタビューリレー(1/5)

こんにちはなんだよー!

GWは終わってしまったね。

だけど、まだ連休のときのぐうたら感覚が抜けていないチップだよ( ˘ω˘)スヤァ

そろそろ、通常に戻さないとだね!!!

 

そこで、チップは通常運行を取り戻すべく、ベラジョンカジノのサポートさんにインタビューをしてみたよ!

今回は、5週に渡ってリレー方式でサポートさん達のインタビューを紹介予定!

みんなが気になるサポートさん達の内情などを知れるチャンス!?

ぜひともご覧あれ!!

そして、このリレーが終わった後に豪華賞品が当たるイベントも考えているので、しっかり読んでおいてね☆彡

ベラジョンカジノ

日本限定のキャンペーンも充実していて、長く遊んでも飽きることがないオンラインカジノです。必勝カジノ大賞も2016年から5年連続で金賞受賞!

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ベラジョンの日本語サポートさんにインタビュー!


Q1:まずは自己紹介をお願いします!


A1こんにちは、はじめまして★
谷山梨花(Rika)です。気が付いたらあっという間にサポート歴3年が経過しておりましたが毎日楽しく働いています!

 


Q2:ベラジョンのサポートスタッフとして働きはじめた経緯を教えてください!


A2転職を考えていた時に、知り合いにオンラインカジノ業界を教えてもらいました。元々ゲームするのも好きだったのでシンプルに「楽しそう♪」って思ったのがきっかけです。前職では対面の接客業をしていて、それが好きだったのも理由の一つですね。

 


Q3:ベラジョンカジノの魅力や他のカジノとの違いを教えてください!


A3:ずばり、ラッキーです★彼は非常にユニークなキャラクターですよね~。

という冗談は置いておいて、ベラジョンカジノの魅力は「フレンドリーさ」ですね。数多くあるオンラインカジノサイトの中でも、初心者プレイヤーに安心してプレイいただける環境は1番だと感じます。
ありがたいことに認知度も高く、オンカジ初心者さんからベテランプレイヤーまで安心して楽しんでもらえるように、私たちサポートが全力でお手伝いをさせていただきます!

 


Q4:ベラジョンで働いていてよかったなと思うような福利厚生やエピソードはありますか?


A4:会社が用意してくれるフルーツが美味しくて食べ放題なのがとっても嬉しいです!
たくさんのプレイヤーさんとチャットでお話しするのって、楽しい反面集中力が問われるため、美味しいフルーツを食べて栄養補給とリフレッシュをしています★

 


Q5:具体的な仕事内容を教えてください!


A5:日々頂戴するメールやチャット対応を行っています!たくさんのお問い合わせをいただいている際にはどうしてもお返事に時間がかかってしまうことがあります。ごめんなさいー!
また、初々しい新人さんのトレーニングにも力をいれています!ここを頑張ることでプレイヤーさんに寄り添えるようなサポートを出来るようになってもらいます♪

 


Q6:1日のスケジュールを教えてください!


A6:出勤したらまずは情報確認から始まります。毎日いろいろなキャンペーンが行われるので情報整理が大切です!
社内の情報を把握したら、プレイヤーさんからいただいたメールを順番に返信していきます。またこちらから、新規にプレイヤーさんたちにメールを送ることもあります!お困りになってご連絡をいただく前にこちらから解決策になるようなことを積極的にご案内するためです。

 


Q7:どんなときに仕事の喜びややりがいを感じますか?


A7:ありきたりかもしれませんが、プレイヤーさんたちに「ありがとう」をいただいた時に喜びを感じます!もちろんご期待されている結果にならないこともありますが、少しでも応えられた時などにいただくその一言で報われます!後はお時間いただいた案件が無事に解決となった際にはとってもスッキリ爽快感を味わえます!

 


Q8:サポート対応で印象に残ったエピソード(一番面白かったこと、一番感動したことなど)はありますか?


A8:一番面白かったのは、同僚のご家族からチャットを受けたときですね。どちらにももちろん伝えれませんでしたが(笑)その同僚がスタッフとして働いていることは知らなかったみたいですが、世間が狭いようでびっくりしちゃいますよね。サポートとして働き始めてすぐの頃だったのですごく印象に残っています!

桜がきれいな家族写真のエピソードをご存知の方もいると思いますが、同様にアカウント認証の際にいただく写真で和むことがあります。例えば、お客さんのペットが主役の写真があったりします。写真としては素敵ですけれど、実際は再提出要請ですね(笑)

 


Q9:趣味や休日の過ごし方を教えてください!


A9:映画館によく行きます!特に洋画が好きで英語の勉強にもなるので一石二鳥の趣味です!(笑)
後は漫画を読んだりするのも大好きです!今は電子書籍があるのでとっても便利ですよね!
後は天気がいい日はお散歩したり海岸で日向ぼっこもしたりします。

 


Q10:海外の暮らしはどうですか?日本が恋しくなったときはどうしていますか?


A10:日本が恋しくなる時もあります!家族になかなか会えないのと、なによりも日本の美味しいごはんが食べれないのが悲しいです。もちろん私が住んでいる場所もたくさんの美味しいごはんはありますが、日本食ってどうしても恋しくなります。料理するのも好きなので代用品使って工夫をし、毎日の食卓は割と和風です♪ よく作るのは牛丼や親子丼などのガッツリ丼物です!

 


Q11:普段ギャンブルはしますか?


A11:友達とカジノに遊びに行きますよ!この業界に入るまでは、パチンコもしたことなかったのですが、ブラックジャックとスロットがお気に入りです♪
ブラックジャックはやっぱり臨場感があって面白いし、ビデオスロットもフリースピンの演出見るのが好きです。ゲームセンターに行く感覚で予算を考えてから遊んでます!

 


Q12:必勝カジノオンラインZは知っていますか?どんな印象を持っているか教えてください!


A12:入社前にオンラインカジノについて勉強するときに知りました!今でも新しいことを知りたいときにネット検索することがあるのですが、必勝カジノさんにはよくお世話になります。他のオンカジサイトについても学べるので楽しいです!
そして、悔しくも逃してしまった2021年の必勝カジノ大賞…また取れるように頑張りたいです!

 


Q13:将来の夢や目標はありますか?仕事でもプライベートでもOKです!


A13:泳げるようになることです!そしてできるならダイビングのライセンスを取りたいと思っています。非常にきれいな海を見たときに眺めるだけで泳げないなんて悔しいんです。
実は2年前にダイビング中に溺れちゃって、少しトラウマなんですがなんとか克服したいんです!( ;∀;)
もう一つの目標は料理の腕を磨くことですね。美味しいものを食べるの大好きなので、作るほうも頑張りたい!

 


Q14:最後に読者へひとことお願いします☆彡


A14:いつもベラジョンをご利用いただいている方も、登録してないよっていう方も読んでいただいてありがとうございます!
必勝カジノさんのインタビューという素敵な企画をいただいて、サポートの中の人についていろんな人に知ってもらえるのすごく嬉しいです!みなさんがゲームを楽しくプレイできるように心から応援してます、幸運が訪れますようにー!
何かお困りなことがある際は私達サポートスタッフが居ますのでチャット・メールをお待ちしてまーす!

 

 


以上、Rikaさんによるインタビューでした!

とっても素敵な方だったねー☆彡

サポート対応など、普段は業務的に感じてしまうこともあるかしれないけれど、こうして色々知っていくと感じ方も変わるんだよ~!

来週はMegumiさんによるインタビュー記事をお届けするよ!

次回もお楽しみに( ^)o(^ )アデュー!!!

tipのプロフィール写真

案内犬

チップ

貴重なお話が聞けて嬉しいんだよ~
第二弾のインタビュー記事もお楽しみに~☆彡

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みなさんからのコメント   ( 5 )

コメント

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  • えび家一族一同&ベラ家&えび監督 さん

    2022年5月13日 22:18

    Rikaさんこんばんは(´・ω・)
    えび家とベラジョンさんとの間で数々の問題も起きたことありましたが、時間かかりながらも解決してもらえていることは、えび家を代表してご感謝申し上げます。
    サポート宛に伝えたかった内容、欲しかった回答が相違しながらも…伝え方に問題があるからメールを見て返信するほうが違う解釈したのか?
    原因はその他なのか?
    文字のやりとりで感情の部分がお互い100%伝えるのが難しい中で、サポートさんは頑張っているなと感じます。
    ストレスを溜めやすい仕事ですが、頑張ってください!

  • りょう さん

    2022年5月14日 08:44

    1ドルステイクでフリスピ引いた時にエラーで落ちて、
    サポートさんに相談したけど保証10ドルですって言われて以来使ってないなー

  • tsukajy さん

    2022年5月14日 17:13

    いいですね、こういうの。5週間楽しみです。

  • タッキー さん

    2022年5月16日 20:39

    ベラジョン僕の娯楽の一つです。サポートの皆さんは、カジノやゲームの問題と客に挟まれながら毎日大変だと思います。解決しない事でも、頑張って理解しようと、説明しようとしてくれるのをいつも感じてます。これからもお体に気を付けて頑張ってください!来週も楽しみにしています!

  • チップ さん

    2022年5月17日 14:07

    みなさんコメントありがとうございますなんだよー!
    みんなの温かいコメントできっとRikaさんも感激だね(∩´∀`)∩
    そして、このリレーが終わった後に豪華賞品が当たるイベントも開催予定なので、これからの記事も楽しみにしていてね☆彡