【5週連続】これで内情が丸わかり!?ベラジョンCSインタビューリレー(2/5)

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tip 2022年5月20日 15:00
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【5週連続】これで内情が丸わかり!?ベラジョンCSインタビューリレー(2/5)

こんにちはなんだよー!

みんな元気かなー!?

チップはようやくゴールデンウィークの連休ボケが落ち着いてきたよ~!

 

それでは、先週に引き続き、ベラジョンカジノのサポートさんへのインタビューなんだよー!

5週に渡ってリレー方式でサポートさん達のインタビューを紹介中で今回は第2弾!

みんなが気になるサポートさん達の内情などを知れるチャンス!?

ぜひともご覧あれ!!

このリレーが終わった後に豪華賞品が当たるイベントも考えているので、しっかり読んでおいてね☆彡

ベラジョンカジノ

日本限定のキャンペーンも充実していて、長く遊んでも飽きることがないオンラインカジノです。必勝カジノ大賞も2016年から5年連続で金賞受賞!

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ベラジョンの日本語サポートさんにインタビュー!


Q1:まずは自己紹介をお願いします!


A1はじめまして、石川恵(Megumi)です★
ベラジョンカスタマーサポート歴は約2年半です!

 


Q2:ベラジョンのサポートスタッフとして働きはじめた経緯を教えてください!


A2以前は、全く違う業界で営業のお仕事をしていたのですが、カスタマーサポートとしての経験を積むべく、新たな業界へのチャレンジの気持ちとともに、ベラジョンで働くことを決意しました!

 


Q3:ベラジョンカジノの魅力や他のカジノとの違いを教えてください!


A3:ベラジョンカジノの魅力の一つが、豊富なイベント数です。
日替わりや毎週、または季節限定等様々なテーマをもったプロモーションやキャンペーンを開催しています★
あとは、やっぱり、初めてベラジョンカジノを利用するという人を対象に最高$1000のビギナーズボーナスも人気ですね!

 


Q4:ベラジョンで働いていてよかったなと思うような福利厚生やエピソードはありますか?


A4:有給消化率が高く、みんな休暇を使ってリフレッシュしながらいきいきと働いているのが、職場の魅力の一つです★
また、大半の社内コミュニケーションは英語なので、英語力スキルアップを目指しているのですが、そのために英会話レッスン費用を全額負担されていて、感謝しています。。!

 


Q5:具体的な仕事内容を教えてください!


A5:主に、お客様からのメールと、チャットのお問い合わせ対応です♪

 


Q6:1日のスケジュールを教えてください!


A6:出勤後、前日からの引継ぎ&他部署からの連絡事項を確認します。その後約半日、お昼休憩を挟み、メールの対応などを行います。

 


Q7:どんなときに仕事の喜びややりがいを感じますか?


A7:お客様から、問題が解決した旨の感謝の連絡や、今後もサイトを利用していくと言っていただけると「お客様の力になれた!」と思えて、とても嬉しいですし、今後も頑張ろう★という前向きな気持ちになります!

 


Q8:サポート対応で印象に残ったエピソード(一番面白かったこと、一番感動したことなど)はありますか?


A8:チャットの対応時間は短時間ですが、同じお客様からの2回目以降の問い合わせ時に、自分の名前を覚えていただいていたりすると、嬉しい気持ちになります♪

 


Q9:趣味や休日の過ごし方を教えてください!


A9:ハイキングや海を見に行くのが好きで、休日は自然に触れることで癒やされています♪

 


Q10:海外の暮らしはどうですか?日本が恋しくなったときはどうしていますか?


A10:小さいころから、海外で仕事をすることは一つの目標でした!
今、実際に海外で仕事をしていて、言語の壁や文化の違いで大変なときもありますが、幼いころの夢に近づけるように日々楽しみながら努力しています★
日本が恋しくなるときも時々ありますが、そんな時は、日本のテレビ番組やSNSを見ています😊

 


Q11:普段ギャンブルはしますか?


A11:私自身はギャンブルはしないのですが、コロナが始まる前には、海外旅行の際に、夫の付き添いで試してみたこともあります!今後も海外旅行に行った際は、各地のカジノを経験できたら良いなと思ってます♪

 


Q12:必勝カジノオンラインZは知っていますか?どんな印象を持っているか教えてください!


A12:必勝カジノオンラインは、ベラジョンを長らくご紹介いただいているオンカジ業界の老舗サイトさんですよね!
昨年(2021年)は必勝カジノ大賞を逃してしまいましたが、また金賞に返り咲けるようにカスタマーサポートとしても丁寧で素早い対応を心がけます!

 


Q13:将来の夢や目標はありますか?仕事でもプライベートでもOKです!


A13:日本のおもてなし文化をより多くの人にお届けできる業務に携わることが将来の夢です★

 


Q14:最後に読者へひとことお願いします☆彡


A14:ベラジョンカジノは、これからも妥協することなく、利用者様に愛されるサイトであるべく、丁寧な対応、そして挑戦する気持ちを大切に精進してまいります!引き続きよろしくお願いします!

 

 


以上、Megumiさんによるインタビューでした!

とっても素敵な方だね☆彡

ぜひとも日本のおもてなし文化をより多くの人にお届けして下さいなんだよー!

来週はKazunoriさんによるインタビュー記事をお届けするよ!

次回もお楽しみに( ^)o(^ )アデュー!!!

tipのプロフィール写真

案内犬

チップ

貴重なお話が聞けて嬉しいんだよ~
第3弾のインタビュー記事もお楽しみに~☆彡

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みなさんからのコメント   ( 3 )

コメント

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  • にょろにょろ さん

    2022年5月22日 03:06

    デリケートなことなので(´・ω・)
    問い合わせた中身までは書けないまでも
    担当部署が一度決定してしまったことは、いくら交渉しても覆せないものなんですかね?
    ベランジョンのサポートに対して‥1つ気になっている点なんですが(´・ω・)

  • tsukajy さん

    2022年5月22日 16:47

    サポートさんのお名前を気にしたことなかったなあ。今度から気にしてみよう。

  • チップ さん

    2022年5月25日 16:24

    ●にょろにょろ さん
    内容や状況によるのかもしれないですね~(*’ω’*)

    ●tsukajy さん
    チップも普段はあまり気にしたことなかったかも…(;’∀’)
    これからはお名前も確認しようと思うんだよ~☆彡