【5週連続】これで内情が丸わかり!?ベラジョンCSインタビューリレー（3/5）

tip 2022年5月27日 15:00

こんにちっぷなんだよー！

みんな元気かなー！？

5月もまもなく終了してしまうね！！

時の流れの早さには驚きなんだよー！

それでは、先週に引き続き、ベラジョンカジノのサポートさんへのインタビューなんだよー！

5週に渡ってリレー方式でサポートさん達のインタビューを紹介中で今回は第3弾！

みんなが気になるサポートさん達の内情などを知れるチャンス！？

今回はメンズのサポートさんということもあり、シャロンにインタビューをお願いしてみたよ☆彡

ぜひともご覧あれ！！

このリレーが終わった後に豪華賞品が当たるイベントも考えているので、しっかり読んでおいてね☆彡

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ベラジョンの日本語サポートさんにインタビュー！

Q1：まずは自己紹介をお願いしますなの！

A1：安藤和則（Kazunori）と申します。どうぞよろしくお願いします！
生まれは新潟県ですが日本ではずっと東京に住んでいました。
オンラインカジノのサポート歴は1年です😊

Q2：ベラジョンのサポートスタッフとして働きはじめた経緯を教えてください♪

A2：長年接客の仕事をしてきました。
転職にあたり、引き続きお客様に喜ばれる仕事をしたいと思っていた時にオンラインカジノ業界に出会いました！
自分にとっては未知の業界でしたが、お仕事にやりがいを感じ、また働いているスタッフ含めオフィスの雰囲気も良かったので、ベラジョンカジノでサポートスタッフとして働くことを決めました！

Q3：ベラジョンカジノの魅力や他のカジノとの違いを教えてください♪

A3：種類豊富にゲームが揃っている事もそうですが、充実したキャンペーンがベラジョンの大きな魅力だと思っています！
毎日のように何かしらのキャンペーンが行われているので、是非お客様には新着情報や期間限定の物を逃さない様にチェックいただければ嬉しいです★

Q4：ベラジョンで働いていてよかったなと思うような福利厚生やエピソードはあるのかしら？

A4：まずは、チームに経験豊富な先輩方がいる環境なので、安心感を持って働くことが出来るのが最大の魅力だと思っています。
現在はコロナウィルス流行の影響で、寄り道せずに真っ直ぐ帰宅しているのですが、その中で月に一度行われるサポートスタッフとの交流は、情報交換や親睦を深めるための貴重な機会になっています♪

Q5：具体的な仕事内容を教えてください♪

A5：お客様からのメールやライブチャットに対応するのが主な仕事内容です。
お問い合わせの内容によっては一旦お預かりして、他の部署との連携が必要な事も有ります。その際はお客様のお気持ちを正確に伝えられるよう、橋渡し役も頑張っています！

Q6：1日のスケジュールを教えてください♪

A6：オフィスにはコーヒーや紅茶、スナック類がたくさんあるので、早めに出社してまずは腹ごしらえです。
その後、チームと一緒に社内の情報を確認して、お客様対応の準備をします。完了次第、いよいよサポートとしての業務が始まりますが、その日の混雑状況やスタッフの出勤人数等も考慮された上で役割分担が行われます。
勤務時間の中盤になると1時間休憩があるのでご飯をチームで食べるのですが、外食はお金がかかりますので、私は基本的にお弁当を家から持ってきています。
食事が終わったら後半も頑張って、退社時間まで出来る限りお客様のご質問に対応しています。

Q7：どんなときに仕事の喜びややりがいを感じまるのかしら？

A7：サポートにご連絡いただくということは、何かご質問がある場合やお困りになっていることが多いです。ご状況から嬉しい気分ではない状態からの連絡になることもあります。そんなときに疑問を解消することや、有益な情報を提供することでお客様にベラジョンのファンになっていただけるよう、常に考えて日々の仕事に励んでいます！
お客様に寄り添った対応ができたときに「ありがとう」というお言葉をいただくことが充分にうれしいです！

Q8：サポート対応で印象に残ったエピソード（一番面白かったこと、一番感動したことなど）はあるのかしら？

A8：パソコンやスマートフォンを使ってのプレイという事で、比較的に若い世代のお客様が多いのですが、とある御年配のお客様からの問い合わせは印象に残っています。
普段の用語や手順を自分の両親や祖父母に何かを説明する時のように、かみ砕く事で分かりやすい文章での返信を心がけました。
その後私にご連絡はきていませんが、私のご案内が役立って今もベラジョンを楽しくご利用いただいているのであればうれしいですね。

Q9：趣味や休日の過ごし方を教えてください♪

A9：自転車に乗ることが好きなので、休日天気が良ければサイクリングに行きます！家でゆっくりする日はテレビでスポーツ観戦が多いです。

Q10：海外の暮らしはどうですか？日本が恋しくなったときはどうしているのかしら？

A10：これまでの仕事の関係上、様々な国に行く機会があったため、日本とは違う環境での生活に対して戸惑うことはあまりありませんでした。
今のお仕事ではお客様に対して日本語を使うことが多いので、自分が日本で働いているような錯覚をしてしまうことさえあります（笑）
とは言うものの、時には美味しい米が食べたくなりますね！

Q11：普段ギャンブルはするのかしら？

A11：ほとんどしませんが、ラスベガスのカジノに行ったことがあります。
少額の賭けしかしませんでしたが、カジノでしか得られないスリルがあり、楽しかったですね！

Q12：必勝カジノオンラインZは知っていますか？どんな印象を持っているか教えてください♪

A12：正直に申し上げますと、この仕事に出会ってから初めて知りました。
チームの先輩からは、歴史があり、またオンラインカジノプレイヤーへの影響力が非常に大きいサイトということを教わり、以降は興味深く記事を読ませていただいています

Q13：将来の夢や目標はありますか？仕事でもプライベートでもOKなのよ♪

A13：家族で日本中を旅行したいです★

Q14：最後に読者へひとことお願いしますなのよ♡

A14：必勝カジノオンラインZをご覧の皆様、はじめまして！
掲載コンテンツを読んでいただくとベラジョン、オンラインカジノについて、様々な点を知っていただけるかと思います。もちろん質問がありましたら私達サポートチームにも連絡いただければ幸いです。「オンラインカジノをやってみようかな」と思ったお客様も「興味をもってくれた」ベテランさんも、ぜひ必勝カジノオンラインZ経由でご登録いただければと思います★

以上、Kazunoriさんによるインタビューだったのよ～♪
とっても素敵な方だったわね♡
シャロンも登録してみようかしら☆彡