【5週連続】これで内情が丸わかり!?ベラジョンCSインタビューリレー（4/5）

tip 2022年6月3日 15:00

みんなこんにちは～！

元気に過ごしているかな！？

梅雨に備えて乾燥機の購入を検討しているチップだよ(∩´∀｀)∩

先週に引き続き、ベラジョンカジノのサポートさんへのインタビューを始めるよー！

5週に渡ってリレー方式でサポートさん達のインタビューを紹介中で今回は第4弾！

みんなが気になるサポートさん達の内情などを知れるチャンス！？

ぜひともご覧あれ！！

このリレーが終わった後に豪華賞品が当たるイベントも考えているので、しっかり読んでおいてね☆彡

ベラジョンカジノ

ベラジョンカジノ

日本限定のキャンペーンも充実していて、長く遊んでも飽きることがないオンラインカジノです。必勝カジノ大賞も2016年から5年連続で金賞受賞！

入金不要ボーナス-ドル
入金ボーナス500ドル
フリースピン150回
キャッシュバック-ドル

今すぐ無料プレイ！ベラジョンカジノの
解説を見る

ベラジョンの日本語サポートさんにインタビュー！

Q1：まずは自己紹介をお願いします！

A1：初めまして！徳井理沙（Risa）です★
サポート歴はちょうど3年になります。

Q2：ベラジョンのサポートスタッフとして働きはじめた経緯を教えてください！

A2：転職活動中に求人会社の人のおすすめで応募し、入社しました！
カスタマーサポートは以前にも経験がありましたが、個人的にはゲームやギャンブルをしないタイプで、未経験の業界だったので少し不安でした。様々な挑戦を試みる会社でチャレンジできて私自身も一緒に成長できそう！と思い、福利厚生もしっかりしていて、社風も良かったので入社を決めました★

Q3：ベラジョンカジノの魅力や他のカジノとの違いを教えてください！

A3：ベラジョンカジノの魅力は、国際的に知名度が高く、信頼がある事です！
色んなデバイスで遊べる他、日本語でのサポートも力をいれています。さらにゲームの種類が豊富で充実していているところも魅力の一つですよね♪
どこよりも早く最新ゲームの先行配信があるのでベラジョンカジノでしかプレイできないゲームも注目いただきたいです★

Q4：ベラジョンで働いていてよかったなと思うような福利厚生やエピソードはありますか？

A4：チームは、年齢や経歴もバラバラで多様性にあふれていますが、同時に一体感もあり、みんな和気あいあいと仕事できる環境です。
新人が入った際もトレーニング制度もしっかりとしていていますし、定期的にチーム作りや会社主催のイベントがあったりと、仕事は一生懸命に、でも楽しく働ける環境が魅力的です。働く上でモチベーションもあがります♪
また、私は普段からジムに通ってるのですが、福利厚生としてそれの補助金があるのがうれしいです（笑）

Q5：具体的な仕事内容を教えてください！

A5：カスタマーサポートとしてお客様からのお問合せ対応の他、各部署との連携をし、正確なご案内をお伝えしております。
皆さんの疑問点や問題を解決するために引き続き親身に対応していきたいです！

Q6：1日のスケジュールを教えてください！

A6：出社すると先ずはコーヒー飲んでゆっくりし、始業時間になると前日までの情報確認をし、新しい事があればそれを把握した上でお客様対応を開始いたします。また、チームメンバーとも情報の共有をし、各自分担して順番に対応します。
一息つく時間になると食事をとりますが、チームのみんなでデリバリーを頼んでワイワイ食べたりすることもあります（笑）
食事を終えると再度業務に戻り、定時までしっかり頑張ります！
その後は家族との時間を過ごし、リフレッシュしてから次の出勤に備えます★

Q7：どんなときに仕事の喜びややりがいを感じますか？

A7：お客様から「ありがとうございました」と言われたときです！
お問合せのきっかけが何かお困りである場合でも、お客様に寄り添ったお声がけをし、丁寧に説明を心がけた結果、最後にお客様より「ありがとうございました、頑張ってください」など仰っていただいた時は、頑張って良かったと思います（涙）

Q8：サポート対応で印象に残ったエピソード（一番面白かったこと、一番感動したことなど）はありますか？

A8：めったに起こらないのですが、よりよいサービスを提供するために、システムを更新した際に問い合わせが殺到したことがありました。
一人でも多くのお客様の対応をし、お待たせする時間を減らすためにも、チーム一丸で業務に打ち込んだ時の一体感には感動しました。

Q9：趣味や休日の過ごし方を教えてください！

A9：仕事の時は、一日座ってる事がほとんどなので、休日は、体を動かすようにハイキングにいったり、ジムにいったり、おいしいお店に友達や家族とゆっくと食事や飲みに行ったりして過ごします♪

家にいるときは、料理が好きなので、レシピを色々見て、スイーツや料理を作っていることが多いです★

Q10：海外の暮らしはどうですか？日本が恋しくなったときはどうしていますか？

A10：日本と違って多文化な所が刺激になって、毎日活力をもらってます！驚かされることも多々ありますが、それもあえて魅力の一つだと思っています。
日本が恋しくなるというか、家族や友達、食べ物や温泉などが恋しくなりますね。
残念ながら日本の温泉をつれてくることは出来ないので、家族や友達が恋しくなる時は頻繁にテレビ電話で通話します！おいしい日本食が欲しくなったときは、外食するか、自分でつくります★

Q11：普段ギャンブルはしますか？

A11：基本的にはあんまりしないのですが、以前ラスベガスのカジノには何度も行きました。個人的には、少しづつ長く賭けるのが好きで私はスロットをずっとやってるタイプです（笑）でも自分に合っていないかなと思い、最近はご無沙汰ですね。

Q12：必勝カジノオンラインZは知っていますか？どんな印象を持っているか教えてください！

A12：はい、もちろん知ってます！
初心者にもわかりやすく、オンラインカジノに関するさまざまな情報が掲載されているので、オンラインカジノをする人にとっては、とても役に立つサイトNo.１です★また、サイトに投稿してくれるご意見は私たちにとっても、生のお客さんの声が聞けてサービス向上に役立たせていただいています！

Q13：将来の夢や目標はありますか？仕事でもプライベートでもOKです！

A13：仕事面では、引き続き自分のスキルアップし、より良いサービスを提供し、お客様に満足してもらうこと★
プライベートでは、海と自然が大好きなので、いつか綺麗な海のそばで暮らすことです！

Q14：最後に読者へひとことお願いします☆彡

A14：初心者の方にも安心＆魅力満載なベラジョンカジノでぜひゲームを楽しんでください！お困りなこと、疑問がありましたらいつでもご連絡ください★

以上、Risaさんによるインタビューでした！